Chat no teu próprio site
Uma bolha de chat que incorporas no teu site, atendida pelo mesmo assistente de IA. As suas conversas chegam à tua caixa de entrada do Ignix como as de qualquer outro canal. Com as Marcações ativas, o chat mostra também um botão «Marcar» que abre um seletor (serviço, dia, hora, dados) sem IA pelo meio; e podes mostrar este mesmo chat na tua página pública de marcações (ver «Marcações»).
Passo a passo
- Vai a Sparky AI > Chat web.
- Liga o widget.
- Define o título, a saudação, a cor, o logótipo e o nome do assistente.
- Se quiseres, restringe os domínios onde pode funcionar (um por linha). Deixa vazio para permitir qualquer um.
- Copia o excerto de código e cola-o no teu site mesmo antes da etiqueta de fecho do body.
Se mudares as definições e o teu site continuar a mostrar a versão antiga, é cache do navegador ou da CDN. Espera uns minutos ou vê numa janela privada.
Onde fica a bolha (e o que fazer quando estorva)
Por defeito fica em baixo à direita, que é precisamente onde a maioria dos sites põe o carrinho, a barra de cookies ou um botão de WhatsApp. Tudo isto está em Sparky AI > Chat web, em "Colocação no teu site":
- Lado: em baixo à direita ou em baixo à esquerda.
- Distância ao lado e ao fundo, de 0 a 200 px. Serve para levantar a bolha acima de uma barra fixa, em vez de a mandar para o outro canto.
- Deixar o visitante recolhê-la: uma pega pequena dobra a bolha num separador na margem do ecrã. NÃO fecha o chat — com um toque volta, reaparece na página seguinte, e se alguém escrever ao visitante abre sozinha. Ligado por defeito.
- Não mostrar em telemóveis: abaixo dos 640 px o chat nem sequer carrega.
- Páginas onde não deve aparecer: um caminho por linha, e o asterisco vale por tudo o que vier a seguir. Por exemplo, /checkout* mantém-no fora de todo o processo de pagamento.
- Usar o meu próprio botão em vez da bolha: esconde a nossa por completo, e abres o chat a partir de qualquer elemento do teu site:
<button onclick="Ignix.open()">Fala connosco</button>Também tens Ignix.close(), Ignix.toggle() e Ignix.isOpen(). Funcionam esteja a bolha escondida ou não, por isso podes ter bolha e ainda um link de "contacto" no teu rodapé.
As mudanças de colocação aplicam-se logo: viajam com a configuração do widget, não com o excerto de código, por isso não é preciso voltar a mexer no teu site.
Tudo isto também se pode fazer pedindo a um assistente de IA ligado, sem abrir o ecrã: "move o chat para a esquerda", "que não apareça no checkout", "esconde-o no telemóvel". Tens isso em Integrações e ações próprias.