Comunidades da VK: conectar e automatizar
O Ignix conecta comunidades da VK, não perfis pessoais. As mensagens privadas e os comentários do mural chegam à caixa de entrada, e as automações respondem como em qualquer outra rede.
Conectar uma comunidade
- Ative a verificação em duas etapas da sua conta da VK se ainda não tiver (id.vk.com → Segurança). A VK exige isso para criar chaves.
- Na sua comunidade, abra Gerenciar → Uso da API → Criar token, marque todas as permissões e crie.
- Copie a chave (começa com
vk1.a.) e cole em Minhas contas > VK.
O Ignix guarda a chave criptografada. Se você apagá-la na VK, a comunidade para de funcionar no Ignix até você colar uma nova. Ao conectar, o Ignix também ativa as mensagens da comunidade, os recursos de bot e o botão Começar do chat, que as automações precisam.
O que funciona
- Mensagens privadas: caixa de entrada, respostas, botões, imagens e documentos.
- Comentários do mural: chegam à aba Comentários da caixa de entrada e você responde como a comunidade.
- Automações: palavras-chave, boas-vindas, respostas a comentários, comentário → mensagem privada, perguntas, etiquetas e campos, esperas, agendamentos, passar para uma pessoa e IA.
Comentário → mensagem privada na VK
A VK só deixa uma comunidade escrever para quem já escreveu para ela ou deu permissão. O Ignix resolve os dois casos sozinho:
- Se a pessoa já escreveu antes, a mensagem privada chega na hora.
- Se não, o Ignix responde ao comentário com um link para o chat. Quando ela abre e toca em Começar, a automação continua pelo privado, sem repetir a resposta pública.
O que a VK não permite
- Publicar ou agendar no mural: a VK ainda não nos deu esse acesso.
- Comentários de antes de conectar: uma chave de comunidade não consegue ler o mural, então o Ignix mostra os comentários a partir do momento em que você conecta.
- Ocultar, apagar ou curtir comentários, carrosséis, nem vídeo ou áudio nas mensagens.
Bom saber
Se você testar com seus próprios comentários, confira se está comentando como você: na VK os administradores comentam como a comunidade por padrão, e o Ignix não responde os comentários da própria comunidade.