Uma ferramenta em vez de três

As pessoas pagam um agendador de redes, um bot de Instagram, um bot de WhatsApp e um chat para o site — muitas vezes tudo ao mesmo tempo, e cada um fatura mais à medida que cresces. O Ignix substitui-os todos com um preço plano — contactos e mensagens ilimitados a partir do plano Blaze.

Os três tipos de ferramenta que se acabam a pagar

Quase toda a gente que compara estes produtos está na verdade a comparar três categorias diferentes ao mesmo tempo. Ajuda ver em que caixa está cada uma antes de olhar para funcionalidades.

Agendadores e relatórios

Hootsuite · Buffer · Later · Metricool · Sprout Social

Publicam os seus posts e dizem-lhe como correram. Bons calendários, boa analítica, e cada vez mais caros à medida que adiciona contas ou utilizadores. O que nenhum faz é responder a alguém: um comentário ou uma mensagem fica ali até que uma pessoa o abra.

Automação de comentários e mensagens

ManyChat · Chatfuel

Transformam um comentário numa mensagem privada, correm fluxos por palavra-chave e qualificam contactos. É a parte que realmente converte seguidores em clientes. Olhe para o modelo de preço antes da lista de funcionalidades: a ManyChat cobra por número de contactos, por isso quanto melhor o seu conteúdo funciona mais alta é a fatura, enquanto a Chatfuel é plana mas só cobre Instagram, Facebook e WhatsApp.

Caixas de entrada de apoio

Tidio

Chat no site e apoio ao cliente, com um agente de IA por cima. Pensados para a conversa que começa no seu site, não numa rede social — por isso as suas mensagens de Instagram continuam noutro lado.

O que vale a pena comparar num agendador de publicações

O preço sobe com a sua audiência?

Cobrar por contacto significa que a sua fatura cresce precisamente quando o seu marketing funciona. Veja quanto custa um plano com dez vezes a sua audiência atual, não com a de hoje.

Comentários e mensagens estão onde estão as publicações?

Publicar e responder é o mesmo trabalho feito duas vezes se viverem em duas ferramentas. Conte os separadores que teria abertos numa terça-feira normal.

Quantas contas da mesma rede vêm incluídas?

Várias ferramentas cobram uma subscrição por cada conta ligada. Se gere três perfis de Instagram, nalgumas são três subscrições e noutras um só plano.

O que acontece aos seus contactos se sair?

Pergunte antes de assinar, não depois. Exportar a sua audiência devia ser um botão, não um pedido de apoio.