Para canalizadores, eletricistas, limpezas, mudanças e qualquer ofício local
WhatsApp, avaliações e visitas para serviços locais, respondidos enquanto estás debaixo de um lava-loiça
O cliente escreve no WhatsApp às 8, tu estás num trabalho até às 6 e nessa altura já ligou a outro. O Ignix responde em segundos: pergunta qual é o problema, a morada e uma foto, oferece os horários de visita que te sobram e escreve a visita no Google Calendar com a morada. As avaliações do Google caem na mesma caixa de entrada; o antes e depois sai para todas as redes a partir do telemóvel.
Morada e foto pedidas no chat · Visitas no Google Calendar · Avaliações do Google na caixa de entrada
Uma semana com o Ignix
8:10, o WhatsApp
«A caldeira deixou de funcionar.» A Sparky pede a morada, o modelo e uma foto; tudo cai na conversa e no contacto. Oferece o primeiro horário livre com intervalo para a deslocação.
11:00, a visita
Confirmada por email com a morada, no calendário Google do técnico. Lembrete no dia anterior; se a moveres no Google, o cliente recebe a nova hora.
No dia seguinte, a avaliação
Uma mensagem com o teu link de avaliações do Google sai como último passo de uma sequência. A avaliação chega à caixa de entrada ao lado das DM; respondes-lhe ali.
O que um negócio de uma carrinha perde todos os dias
Não são trabalhos. São as mensagens entre trabalhos.
O cliente que arrefeceu
A Sparky responde no WhatsApp, Instagram, Facebook e no teu site em segundos, recolhe o que precisas e oferece um horário. Uma pessoa pode assumir qualquer conversa.
A visita à base de mensagens
Serviços com a sua duração — «Diagnóstico», 45 min; «Limpeza profunda», 3 h —, intervalos para a deslocação, antecedência mínima, a morada como pergunta obrigatória.
A avaliação que ninguém pediu
Avaliações do Google Business na caixa de entrada com a pontuação; respostas guardadas; e uma sequência de seguimento que envia o teu link de avaliações quando o trabalho está feito.
As peças, pelo nome
O motor de marcações é o dos salões; o assistente de WhatsApp é o das lojas. Um serviço local precisa dos dois.
Sparky no WhatsApp e no Instagram
Treinada com os teus serviços, zonas, preços e regras. Faz as perguntas que definires — morada, problema, foto —, guarda as respostas no contacto e passa a vez quando deve.
Visitas no Google Calendar, por técnico
Um calendário por técnico, intervalos para a deslocação, folgas, um limite até quando se pode marcar. As marcações por telefone que apontas no Google bloqueiam o horário.
Ficha do Google Business, gerida
Avaliações e respostas, publicações, fotos, a lista de serviços e os atributos que o Google oferece para a tua categoria, a partir do Ignix.
Comentário para DM e chat do site
«ORÇAMENTO» debaixo de um post inicia a conversa; a bolha do teu site faz o mesmo com um botão de marcação.
Sequências de seguimento
O orçamento a que ninguém respondeu, o link de avaliações depois do trabalho, a revisão de época: mensagens programadas por DM que param quando o cliente responde, dentro das regras de cada rede.
Antes e depois em todo o lado
Instagram, Facebook, TikTok, YouTube e a tua ficha do Google a partir de um só calendário, às melhores horas. A IA escreve a legenda a partir de uma linha.
O que custa
A partir de 19 $ por uma conta com o agendador, a caixa de entrada e as automatizações. As visitas marcadas por chat estão incluídas a partir do Blaze, 39 $, com três contas e a ficha do Google Business. A Sparky a recolher os dados sozinha é o seat de IA: Inferno, 79 $, ou 29 $ em qualquer plano.
Avaliações do Google na caixa de entrada: todos os planos
Visitas por chat a partir do Blaze
Sparky: Inferno, ou +29 $
Responde ao WhatsApp a partir da carrinha
Liga o WhatsApp e o Google Business, ensina à Sparky os teus serviços e zonas, acrescenta um serviço de visita com intervalo para a deslocação. A primeira marcação pode entrar enquanto estás num trabalho.
Perguntas, respondidas sem rodeios
Pode dar um orçamento?
Pode recolher o que um orçamento precisa — morada, problema, foto, urgência — e responder aos teus preços publicados a partir da base de conhecimento. O valor é teu: respondes na mesma conversa, a partir da caixa de entrada ou da app no telemóvel.
Funciona com um número de telefone, não só com o Instagram?
Sim: o WhatsApp Business é o canal principal de um serviço local, com o Instagram, o Facebook, o Telegram e o chat do teu site ao lado. As chamadas não entram; o Ignix é para as mensagens.
Posso cobrar com cartão ou pedir um sinal?
Não. O Ignix marca e responde; tu cobras como hoje. Faturas e cobranças ficam com as tuas ferramentas.
Vários técnicos, várias zonas?
Um recurso por técnico, cada um com o seu horário e o seu calendário Google; o cliente escolhe ou fica com o primeiro livre. As zonas são uma pergunta que fazes e uma regra que escreves na base de conhecimento — a Sparky dirá que um código postal fica de fora se lhe disseres quais entram.
Como consigo mais avaliações do Google?
Põe o teu link de avaliações como último passo de uma sequência de seguimento depois da visita, ou envia-o a partir de uma resposta guardada. As avaliações chegam à caixa de entrada com a pontuação e se estão respondidas; responde a partir daí e a resposta é publicada no Google.
Há plano gratuito?
Não. O Spark custa 19 $ por mês com 7 dias de teste; as visitas marcadas por chat começam no Blaze, 39 $. Cancela em dois cliques.