Para restaurantes, cafés e bares
Redes sociais para restaurantes gerenciadas do balcão, não de um notebook
Compartilhe as novidades, responda às perguntas frequentes e leve os clientes interessados até sua página de reservas.
Avaliações do Google na caixa de entrada · Cardápio por DM · Reservas no Google Calendar
olive.and.emberInstagram · DMOi, Jamie! Obrigado pela mensagem 👋 Quer reservar uma mesa para sexta-feira?
Uma semana com o Ignix
14:30, a avaliação
Quatro estrelas com um comentário sobre a espera. Aparece na caixa de entrada ao lado das DMs; uma resposta salva, uma linha pessoal, pronto — pelo celular.
17:00, o prato do dia
Uma foto, uma legenda adaptada a cada rede, agendada no Instagram, Facebook, TikTok e no seu perfil do Google Business no horário em que seus seguidores estão olhando.
21:15, a mesa
«Tem mesa no sábado?» A DM oferece os horários que sobram, pergunta quantas pessoas são e registra a reserva no Google Calendar com o nome e o telefone.
Ler a visão geral completa
A avaliação chega no meio do serviço, o reel do prato do dia tem que sair hoje e alguém pergunta no Instagram se vocês abrem na segunda. O Ignix coloca as avaliações do Google, o Instagram, o Facebook e o WhatsApp numa só caixa de entrada, agenda os pratos em todas as redes pelo celular, responde sozinho às perguntas de horário e localização e passa a mesa da DM para o Google Calendar.
O Ignix é para o seu restaurante se…
Não é uma lista de funções: são as pessoas para quem ele foi feito. Se você se reconhece em três destas, vai se sentir em casa.
- Alguém pergunta no Instagram se você abre na segunda enquanto você está montando o prato.
- As avaliações chegam no meio do serviço e você queria responder a todas de um só lugar.
- Você quer o reel do prato do dia publicado em um minuto, direto do celular.
- Você queria que a mesa fosse reservada a partir do DM direto no Google Calendar.
- Você não tem ninguém para as redes sociais: tem você.
Três coisas para as quais ninguém tem tempo no meio do serviço
São todas mensagens. Todas podem ser respondidas de um só lugar — ou pelo bot.
As avaliações
As avaliações do Google Business chegam à caixa de entrada com a nota e se já foram respondidas; você responde ali mesmo. Sentimento sobre avaliações e comentários no Inferno.
As mesmas perguntas
Horário, endereço, estacionamento, alérgenos, o link do cardápio: a Sparky responde no Instagram, Facebook, WhatsApp e no seu site com o que você ensinou. «CARDÁPIO» embaixo de um post envia o PDF.
As reservas por telefone
Diga ao Ignix quais mesas você tem — quantas de dois, quantas de quatro — e a DM pergunta quantas pessoas vêm, oferece os horários com mesa livre e registra a reserva no Google Calendar.
As peças, pelo nome
O motor de reservas é o mesmo que os salões de beleza usam; o resto é a ferramenta de redes de que um restaurante já precisava.
Perfil do Google Business, gerenciado
Avaliações e respostas, publicações, fotos, o cardápio, atributos como área externa ou delivery e os links de Reservar e Pedir do seu perfil — direto do Ignix.
Agendador para todas as suas redes
Instagram, Facebook, TikTok, Google Business e mais a partir de um só calendário, com melhores horários e fila de publicação. A IA ajuda com a legenda.
Comentário para DM com o cardápio
Uma palavra-chave embaixo do post envia o cardápio num botão de arquivo, o link de reservas ou o prato do dia. As reações a stories também recebem resposta.
Reservas pelo chat
Serviço, dia, horário e número de pessoas perguntados na DM, no chat do site ou numa página de agendamentos; a reserva cai no Google Calendar com lembrete por email.
Sparky para horário, localização e alérgenos
Ensine uma vez — cardápio, horário, endereço, regras — e ela responde no idioma do cliente em todos os canais. Passa a vez quando alguém precisa de uma pessoa.
Disparos por WhatsApp
O cardápio de hoje à noite, a área externa nova, a reserva de Natal: um disparo com foto para os contatos que te escreveram no WhatsApp, dentro das regras de modelos do WhatsApp.
Quanto custa
Todo plano traz tudo: o agendador, a caixa de entrada, as automações, as reservas pelo chat e o Sparky respondendo às perguntas. Spark, US$ 19, com uma conta; Blaze, US$ 39, com três contas e o perfil do Google Business.
Avaliações do Google na caixa de entrada: todos os planos
Reservas pelo chat em todos os planos
Sparky incluído, a partir de US$ 19
Perguntas, respondidas sem enrolação
Posso responder às avaliações do Google pelo Ignix?
Sim. Conecte seu perfil do Google Business: as avaliações chegam à caixa de entrada com a nota e se já foram respondidas, e a sua resposta é publicada no Google. As respostas salvas poupam digitação; a linha pessoal é sua.
Como funcionam as reservas sem um sistema de restaurante?
Você ativa «Por mesas» e informa suas mesas por tamanho e quantas tem de cada. A DM, o chat do site e a página de agendamentos perguntam quantas pessoas são, dão a mesa certa e registram a reserva no Google Calendar com lembrete por email.
O bot conhece o meu cardápio?
Se você ensinar: envie o cardápio, o horário, o endereço e as suas regras para a base de conhecimento e a Sparky responde com isso. Ela não inventa pratos nem preços; se não souber, passa a vez.
Posso publicar no perfil do Google Business?
Sim — publicações, fotos e os pratos do seu perfil, ao lado do Instagram e do resto, a partir do mesmo calendário.
Ele pode receber pedidos ou pagamentos?
Pedidos, não: isso continua no seu PDV ou na sua plataforma de delivery. O que ele pode cobrar é a própria reserva, por mesa e na hora — um menu degustação ou um jantar especial, por exemplo —, na sua conta Stripe.
Minha equipe pode usar no celular?
Instale a Ignix pelo navegador como app: a caixa de entrada, o calendário e as próximas reservas, com um aviso push quando entra uma reserva. Em todos os planos você pode convidar as pessoas que precisar.
Responda à avaliação direto do balcão
Conecte o Google Business, o Instagram e o WhatsApp, ensine o cardápio à Sparky, adicione um serviço de mesa. As reservas começam na mesma noite.