Plataforma de chatbot com IA
Um chatbot de IA que responde onde as pessoas te escrevem de verdade
A maioria das plataformas de chatbot vive no teu site e espera. Os teus clientes estão nas DMs do Instagram, no Messenger, no WhatsApp e nos teus comentários — o Ignix põe um único assistente, treinado com o teu negócio, em todos eles.
Respostas de IA ilimitadas · Contactos ilimitados · Passagem a uma pessoa incluída
Um assistente, todos os canais que importam
Treinado uma vez, a responder em todo o lado — e a conversa inteira acaba numa só caixa de entrada, entre pela porta que entrar.
DMs, comentário→DM, respostas a histórias e mensagens de boas-vindas
Messenger, comentário→DM nas publicações da página, e avaliações
Conversas completas, difusões e mensagens de modelo
O teu site
Um widget de chat ao vivo atendido pelo mesmo assistente
Telegram
Mensagens diretas, respondidas como em qualquer outro canal
Comentários nos restantes
Os comentários de X, YouTube, LinkedIn, Reddit e Bluesky caem na mesma caixa de entrada
Convém saber antes de comparar ferramentas: as redes decidem o que qualquer chatbot pode fazer. Comentário→DM existe só no Instagram e no Facebook; o LinkedIn, o X e o YouTube abrem os comentários mas não as mensagens privadas; o TikTok não abre nenhum dos dois. Qualquer ferramenta que prometa mais do que isto trabalha fora das APIs oficiais — e o risco é da tua conta.
Responde a partir do teu negócio, não de um guião
Dá-lhe o teu site, as tuas perguntas frequentes, os teus documentos e o que já publicas. A partir daí responde com os teus preços, as tuas políticas e o teu tom — e quando não sabe, di-lo e chama-te, em vez de inventar uma resposta com o teu nome.
O mesmo conhecimento alimenta todos os canais, por isso a resposta a «enviam para os Açores?» é a mesma num chat de WhatsApp, numa DM de Instagram e no widget do teu site.
E quando deve parar, para
A passagem a uma pessoa é o que separa um chatbot em que podes confiar de um que silencias ao fim de uma semana. No momento em que uma conversa precisa de uma pessoa — uma queixa, uma negociação, alguém que pede «um humano» — o bot cala-se e a conversa cai na tua caixa de entrada com todo o histórico. E fica calado nessa conversa até terminares.
Os fluxos podem acioná-la, as palavras-chave podem acioná-la, e tu podes acioná-la à mão a partir de qualquer conversa.
Estrutura quando a queres, IA quando não
Modelos rápidos
Comentário→DM, mensagens de boas-vindas, respostas a perguntas frequentes, passatempos — prontos, personalizados em minutos, a funcionar hoje à noite.
Construtor visual de fluxos
Palavras-chave, condições, botões, verificar se te segue, captar o email, esperas, divisões A/B com números reais por ramo — e um nó de passagem onde quiseres.
Descrito por palavras tuas
Diz à IA o que a automação deve fazer e ela constrói o fluxo — revês na tela antes de o ativar.
Sem taxímetro por resposta, sem escalões de contactos
As plataformas de chatbot costumam cobrar por conversas ou por contactos, por isso a fatura cresce precisamente quando as coisas correm bem. Aqui os contactos e as mensagens são ilimitados a partir do plano Blaze, e as respostas de IA são ilimitadas com uso razoável. O agente de IA vem incluído no Inferno (79 $/mês), ou junta-se a qualquer plano por 29 $/mês por workspace.
O que as pessoas perguntam
Em que canais pode responder o chatbot de IA?
Mensagens diretas no Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram; comentários em todas as tuas redes; avaliações no Facebook e no Google Business; e chat ao vivo no teu próprio site. Um assistente, treinado uma vez, a responder em todos.
Consegue transformar comentários do Instagram em conversas por DM?
Sim — alguém comenta uma palavra-chave na tua publicação e recebe uma mensagem privada automaticamente. As redes só o permitem no Instagram e no Facebook, e nenhuma ferramenta que cumpra as regras o pode oferecer noutro lado. Pode verificar primeiro se a pessoa te segue, e captar o email dela pelo caminho.
Como aprende o meu negócio?
Dás-lhe o que já tens: o teu site, as tuas perguntas frequentes, documentos e o que publicas nas tuas redes. Responde a partir desse conhecimento — preços, políticas, produtos — e diz o que tu dirias, não o que um modelo genérico adivinha.
O que acontece quando alguém precisa de uma pessoa?
O bot afasta-se. Uma passagem põe a conversa na tua caixa de entrada com tudo o que já foi dito, e a IA cala-se nessa conversa até terminares. Também a podes acionar à mão a partir de qualquer conversa.
Há limite de respostas de IA ou de contactos?
Sem taxímetro por resposta e sem escalões de contactos: as respostas de IA são ilimitadas com uso razoável, e os contactos e as mensagens são ilimitados a partir do plano Blaze. O agente de IA vem incluído no Inferno, ou junta-se a qualquer plano por 29 $/mês por workspace. O estúdio de conteúdo com IA e o Autopilot são à parte — esses vêm incluídos a partir do plano Blaze, 39 $/mês.
Preciso de saber construir fluxos?
Não. Os modelos rápidos cobrem os casos habituais — comentário→DM, mensagens de boas-vindas, perguntas frequentes — e o construtor visual está lá quando queres condições, testes A/B e ramificações. Também podes descrever a automação por palavras tuas e deixar a IA construí-la.