A alternativa ao Hootsuite

As duas ferramentas contam alguma coisa, e aqui os contadores não poderiam ser mais diferentes. O Hootsuite cobra por usuário por mês. O Ignix cobra por conta social conectada, e as pessoas não custam nada.

Parece detalhe até você olhar como cada um conta. O Hootsuite lista todos os planos por usuário e mês — US$ 99 Standard, US$ 199 Professional, US$ 399 Advanced com cobrança anual — então cada pessoa que você adiciona multiplica a fatura, e as próprias funções de colaboração (aprovar publicações, atribuir mensagens) ficam nos planos altos. A Ignix põe preço no espaço de trabalho, não nas pessoas: todos os planos, a partir de US$ 19 por mês, trazem equipe ilimitada com funções e aprovação.

O nível pesa tanto quanto o número de pessoas, por causa de onde a linha cai. As automações de DM, as respostas automáticas a mensagens e as respostas inteligentes com IA — justamente a automação de que trata esta comparação — nem existem no Standard. Começam no Professional, US$ 199 por usuário por mês. Atribuir uma mensagem a um colega começa ainda mais acima, no Advanced, a US$ 399. Aqui, o comentário para DM está no plano de US$ 19.

Mais uma linha que vale ler antes de comparar a IA: o Hootsuite inclui 100 créditos de IA por mês, e são os mesmos 100 no Standard, no Professional e no Advanced. Pagar quatro vezes mais não compra mais IA. A Ignix dá 500 créditos no Spark, 2.000 no Blaze, 5.000 no Scale e 15.000 no Inferno — uma imagem custa 20 —, e cada resposta do Sparky aos seus clientes gasta 1.

Onde a conta se inverte, e se inverte mesmo: o Hootsuite dá a um único usuário contas sociais ilimitadas a partir do Professional. O Ignix inclui dez no Inferno e cobra US$ 6 por cada conta a mais, então, passadas umas trinta contas num só assento, o Hootsuite Professional vira o mais barato dos dois. Se você é uma pessoa só gerenciando dezenas de contas de clientes e não precisa da automação, esse é um argumento real a favor deles — e preferimos que você saiba.

Você não perde nada do que agendou, mas também nada vem junto. Não existe importador, e um conversor que quase acerta numa fila de publicação é pior do que nenhum — você acaba revisando post por post em vez de escrever o próximo.

Na prática, o que se refaz é a fila, não as publicações. Conecte suas contas, defina os horários em que quer publicar e deixe o calendário se encher a partir daí. Se preferir não fazer isso na mão, o Ignix tem servidor MCP próprio: você pode conectá-lo ao Claude ou a outro assistente e passar o briefing — um mês de publicações, escritas, validadas conforme as regras de cada rede e agendadas. O Hootsuite também tem conectores MCP — não é exclusividade nossa —, mas é o jeito mais rápido de colocar um calendário de pé de novo.

A parte que costuma surpreender é a automação. No Hootsuite, ela fica trancada atrás do plano Professional e funciona como uma regra aplicada à sua caixa de entrada. Aqui é um fluxo visual que você desenha: um comentário com uma palavra-chave, uma DM com um botão, uma espera, uma condição, um ramo. É o mesmo construtor que faz funcionar o chat do site e as conversas de WhatsApp, então o que você aprende uma vez serve para tudo.

Seu histórico não vem junto e, na maioria dos casos, nem precisa vir. As análises aqui buscam até um ano de dados nas próprias redes assim que você conecta suas contas, então, um dia depois de conectar, você já está olhando números reais e não um painel vazio. O que você perde é tudo o que o Hootsuite calculava em cima disso — os relatórios e painéis personalizados são dele e ficam para trás.

A página de planos deles lista três níveis, por usuário e por mês: US$ 99 Standard, US$ 199 Professional, US$ 399 Advanced, com o Enterprise sob orçamento. Todos esses valores são a tarifa com compromisso anual — uma nota de rodapé deles diz isso — e a página nem oferece mais a opção de alternar para o mensal.

No mês a mês, o Standard sai por US$ 149, e não US$ 99. Esse número não está publicado na página de planos: aparece no checkout quando você já tem conta, e é por isso que tantos artigos de comparação citam os US$ 99 como se fossem mensais. Não são: US$ 99 compram um ano. Só citamos valores que vimos, então o mensal do Professional e do Advanced deve ser considerado não publicado, e não um número concreto.

O nível importa mais que o número, por causa de onde cai a linha da automação. As automações de DM, as respostas automáticas e as respostas inteligentes com IA — exatamente o assunto desta comparação — não estão no Standard. Começam no Professional. Atribuir e encaminhar mensagens para a pessoa certa da equipe é mais um nível acima, no Advanced. E a cota de IA não cresce com o preço: os três planos pagos levam os mesmos 100 créditos por mês, então pagar quatro vezes mais não compra mais IA.

O teste deles é de 14 dias e não pede cartão, o que é mais generoso que os nossos 7 dias com cartão, e preferimos dizer isso. O que o teste não muda é o formato da fatura depois: o preço deles acompanha as pessoas, e o nosso acompanha as contas conectadas, que é a conta da seção acima.