Feito para a cadeira, o gabinete e a marquesa
Um único motor — serviços com a sua duração, pessoas ou salas com o seu horário, as perguntas que queres respondidas antes de chegarem — configurado como cada negócio funciona a sério.
Cabeleireiros
Um corte de 30 minutos e uma coloração de duas horas bloqueiam exatamente o que ocupam, com um intervalo para lavar e arrumar. Duas cadeiras atendem duas marcações ao mesmo tempo. Deixa o cliente escolher a cabeleireira, ou manda-o para quem estiver livre, com a carga repartida. «MARCAR» debaixo do reel da transformação faz o resto.
Barbearias
Serviços curtos, a cadeira cheia e um telefone que ninguém consegue atender. O primeiro barbeiro livre fica com a marcação, o lembrete corta as faltas, e o cliente sem marcação que apontas à mão no Google Calendar fecha esse horário no chat e na página. Aponta para aqui o botão Reservar da tua ficha do Google — e o WhatsApp que os teus habituais já usam.
Salões de unhas
Gel, acrílico, remoção e nail art, cada um com a sua duração — e uma pergunta como «é preciso remover?» ou «trazes foto de inspiração?» respondida antes de chegar. O Instagram é a tua montra; a DM debaixo do post é onde a marcação se fecha. Uma foto por serviço na página de marcações ajuda a escolher.
Estúdios de beleza — pestanas, sobrancelhas, maquilhagem
Marcações longas que não podem sobrepor-se: intervalos antes e depois, uma antecedência mínima para que ninguém marque para daqui a vinte minutos, lembretes a 48 e 24 horas com a tua política de cancelamento anexada. Pergunta «primeira aplicação ou manutenção?» e a resposta fica à espera na ficha do cliente.
Centros de estética facial
Faciais e tratamentos com a sua duração, gabinetes como recursos e as perguntas de que uma boa primeira visita precisa — tipo de pele, o que a preocupa, alergias — feitas ao marcar e guardadas no contacto, para que a segunda visita comece onde a primeira acabou.
Centros de depilação — laser e cera
Sessões por zona, cada uma com a sua duração e o seu preço, com intervalo onde o gabinete precisar. Quatro semanas depois o cliente escreve «a próxima?» no mesmo fio do WhatsApp — a palavra-chave ou a Sparky marcam-na. Sem app, sem login, sem telefonema.
Estúdios de massagem
Gabinetes ou terapeutas como recursos, o que esgotar primeiro: uma massagem profunda de 90 minutos bloqueia o seu gabinete mais os 15 minutos de o preparar. Pergunta pela pressão, pelas zonas ou por lesões ao marcar. O cliente escolhe o terapeuta, ou fica com o primeiro livre.
Spas e day spas
Vários gabinetes, vários terapeutas, tratamentos de todas as durações, horário por gabinete. A página de marcações é a montra — foto de capa, duas linhas sobre o espaço, morada com direções, uma foto por tratamento — na língua do visitante e com preços na tua moeda. Confirmação, lembrete e qualquer alteração saem com o teu nome, a tua cor e o teu logótipo.
Clínicas de estética
Uma consulta e um tratamento são dois serviços com duas durações. A antecedência mínima deixa de fora as marcações para daqui a uma hora, as perguntas de que precisas — qual o tratamento, primeira visita, como te conheceu — ficam respondidas antes da marcação, e a tua equipa recebe cada marcação nova com os dados do cliente. Lembretes a 48 e 24 horas, com a tua política de cancelamento.
Soroterapia
No centro ou em casa do cliente. Pede a morada como pergunta obrigatória, dá a cada sessão um intervalo para a deslocação e fecha a marcação na conversa do WhatsApp — os horários chegam numa lista em que se toca. O Google Calendar diz à enfermeira onde tem de estar a seguir.
Estúdios de tatuagem e piercing
Um piercing é um horário de 20 minutos; uma tatuagem é primeiro uma consulta e depois uma sessão de horas — dois serviços, duas durações. Pede zona, tamanho e referência em texto livre, limita até quando se pode marcar e deixa que o calendário Google de cada artista leve o seu dia. A confirmação chega ao email do cliente com a marcação anexada.
Centros de bem-estar — ioga, pilates, aulas
Uma aula é um serviço com uma sala de 10 lugares e o horário da aula: fica aberta até à décima marcação e fecha depois. As sessões privadas ficam ao lado, com um lugar cada. Os membros marcam a partir do link da bio, do QR na receção ou da DM do Instagram, e recebem o lembrete no dia anterior.