Chat web pour votre propre site

Où : Sparky AI > Chat web.

Une bulle de chat que vous intégrez à votre site, tenue par le même assistant IA. Ses conversations arrivent dans votre boîte de réception Ignix comme celles de n'importe quel autre canal. Avec les Rendez-vous activés, le chat affiche aussi un bouton « Prendre rendez-vous » qui ouvre un sélecteur (service, jour, heure, coordonnées) sans IA ; et vous pouvez afficher ce même chat sur votre page publique de réservation (voir « Rendez-vous »).

Pas à pas

Allez dans Sparky AI > Chat web.
Activez le widget.
Définissez le titre, le message d'accueil, la couleur, le logo et le nom de l'assistant.
Si vous voulez, restreignez les domaines où il peut tourner (un par ligne). Laissez vide pour autoriser n'importe lequel.
Copiez l'extrait de code et collez-le dans votre site juste avant la balise de fermeture du body.

Si vous changez les réglages et que votre site affiche encore l'ancienne version, c'est du cache navigateur ou CDN. Attendez quelques minutes ou vérifiez dans une fenêtre privée.

Où se place la bulle (et que faire quand elle gêne)

Par défaut elle est en bas à droite, exactement là où la plupart des sites mettent leur panier, leur bandeau cookies ou un bouton WhatsApp. Tout ce qui suit est dans Sparky AI > Chat web, dans « Placement sur votre site » :

Côté : en bas à droite ou en bas à gauche.
Distance au bord et au bas, de 0 à 200 px. Sert à remonter la bulle au-dessus d'une barre fixe plutôt qu'à la renvoyer dans l'autre coin.
Laisser le visiteur la ranger : une petite poignée replie la bulle en onglet au bord de l'écran. Cela ne FERME pas le chat — une pression et elle revient, elle réapparaît sur la page suivante, et si quelqu'un écrit au visiteur elle s'ouvre d'elle-même. Activé par défaut.
Ne pas l'afficher sur mobile : en dessous de 640 px, le chat n'est même pas chargé.
Pages où elle ne doit pas apparaître : un chemin par ligne, et l'astérisque vaut pour tout ce qui suit. Par exemple, /checkout* la tient à l'écart de tout le tunnel d'achat.
Utiliser mon propre bouton à la place de la bulle : masque complètement la nôtre, et vous ouvrez le chat depuis n'importe quel élément de votre site :

<button onclick="Ignix.open()">Discutez avec nous</button>

Vous disposez aussi de Ignix.close(), Ignix.toggle() et Ignix.isOpen(). Elles fonctionnent que la bulle soit masquée ou non, vous pouvez donc avoir une bulle et en plus un lien « contact » dans votre pied de page.

Les changements de placement s'appliquent tout de suite : ils voyagent avec la configuration du widget, pas avec l'extrait de code, il n'y a donc pas à retoucher votre site.

Tout cela peut aussi se faire en le demandant à un assistant IA connecté, sans ouvrir l'écran : « déplace le chat à gauche », « qu'il n'apparaisse pas au checkout », « masque-le sur mobile ». Voir Intégrations et actions personnalisées.