L'alternative à ManyChat

Les deux outils comptent quelque chose. La différence, c’est ce qu’ils comptent — et c’est ce qui décide lequel vous revient le moins cher.

ManyChat compte des Contacts Actifs : une personne qui vous a écrit ou qui est passée par une automatisation pendant un mois de facturation, quel que soit le nombre de messages échangés. Essential, à 17 $ par mois, en inclut 250 ; Pro, à 39 $, en inclut 2 500 ; Business, à 99 $, en inclut 7 500 — et au-delà du quota de votre offre, vous payez chaque contact supplémentaire. Ce sont les tarifs au mois ; en payant un an d’avance ils descendent à 14 $, 29 $ et 69 $.

Ignix compte les comptes sociaux connectés. Dès l’offre Blaze, contacts et messages sont illimités ; Spark coûte 19 $ par mois pour un compte avec 1 000 réponses automatiques incluses — deux dollars de plus que l’Essential de ManyChat, sans compteur au contact derrière.

L’écart se creuse aussi dans l’autre sens. Un deuxième compte Instagram n’est pas une offre supérieure chez ManyChat : c’est un deuxième compte ManyChat avec son propre abonnement. La règle est d’un profil Instagram par compte, et les deux canaux d’Essential désignent deux réseaux différents — Instagram et WhatsApp, par exemple — et non deux profils Instagram. Ici, les comptes de votre offre forment une réserve que vous dépensez comme vous voulez, y compris trois profils Instagram sur Blaze si c’est ce que vous gérez.

Là où ManyChat a une vraie avance : il gère le SMS et l’e-mail comme canaux d’automatisation, ce que nous ne faisons pas — si votre scénario doit se terminer par un SMS, c’est aujourd’hui le meilleur outil. Il propose aussi une offre gratuite — 25 contacts par mois, jusqu’à quatre automatisations actives à la fois et sa marque sur vos messages — et un essai de 14 jours contre nos 7. Si vous voulez tester une automatisation sans sortir de carte bancaire, c’est par là qu’il faut commencer.

Il n’y a pas de bouton d’import, et nous préférons le dire plutôt que vous en vendre un qui marche à moitié. Les scénarios se construisent différemment dans chaque outil, et un convertisseur qui tombe presque juste vous laisse déboguer la traduction que quelqu’un d’autre a faite de votre propre automatisation.

En pratique, c’est moins de travail qu’il n’y paraît. Connectez votre compte Instagram ou Facebook, ouvrez le modèle Commentaire→DM, saisissez le mot-clé et le message à envoyer, puis activez-le. Ce scénario-là est celui que la plupart des gens font réellement tourner dans ManyChat, et ici il se monte en cinq minutes environ. Le reste — branches par mot-clé, obligation de suivre le compte, délais, conditions, tests A/B — se construit dans le même type d’éditeur visuel : vous reconstruisez, vous ne réapprenez pas.

Votre liste de contacts ne vous suit pas, et en pratique elle n’a pas besoin de le faire. Ici, les contacts sont créés par les conversations : dès que quelqu’un commente ou vous écrit, il existe, avec son historique. Au bout d’un mois de publication normale, vous avez les gens qui interagissent avec vous maintenant, plutôt qu’une liste de tous ceux qui l’ont fait un jour.

La connexion passe par l’API officielle de chaque réseau. Vous autorisez Ignix depuis le site d’Instagram ou de Facebook, et nous ne stockons ni mots de passe ni jetons d’accès : il n’y a rien dans notre base de données qui permette d’entrer dans vos comptes. Pas d’extension de navigateur ni de scraping non plus, qui sont les raccourcis qui font suspendre les comptes.

Il existe un raccourci, et c’est la partie à laquelle personne ne s’attend. Ignix publie son propre serveur MCP — 138 outils qui couvrent tout le produit — pour que vous puissiez le brancher à Claude, à ChatGPT ou à tout assistant compatible MCP, et décrire ce que vous voulez au lieu de le construire clic par clic. « Quand quelqu’un commente GUIDE sous mon dernier Reel, lui envoyer le lien en DM, attendre un jour, puis relancer s’il ne l’a pas ouvert » : c’est une phrase, et l’assistant monte le scénario nœud par nœud et vous le montre avant sa mise en service. Il lit chez nous les types de nœuds disponibles, au lieu de les deviner.

C’est ce qui fait que le passage d’un outil à l’autre ressemble beaucoup moins à une migration. Vous n’avez pas besoin de vous souvenir de la façon dont votre scénario ManyChat était monté : décrivez ce qu’il fait, faites-le reconstruire ici, puis ouvrez l’éditeur visuel et corrigez ce qui ne va pas. Même chose pour le calendrier : un mois de publications à partir d’un brief, rédigées, vérifiées au regard des règles de chaque réseau et programmées, sans ouvrir une seule fois l’éditeur de publication. Il existe des serveurs MCP pour ManyChat, créés par des développeurs tiers à partir de son API ; le nôtre est celui du produit lui-même, et il couvre aussi le planificateur, les statistiques et la messagerie, pas seulement les scénarios.