Gérer les clients de votre agence

Si vous gérez les réseaux d'autres entreprises, créez un espace de travail par client. Chaque espace a ses comptes, ses publications, ses automatisations et sa marque, séparés des autres.

1. Créez un espace par client

1. Allez dans Équipes > Espaces de travail (ou touchez le + à côté du sélecteur d'espaces).
2. Donnez-lui le nom du client, par exemple « Salon de Marta ».
3. Choisissez cet espace dans le sélecteur avant de travailler dessus.

2. Laissez votre client connecter ses réseaux avec un lien

L'Instagram ou le TikTok appartiennent à votre client : c'est à lui de s'y connecter. Il n'a besoin ni d'un compte Ignix ni de vous donner son mot de passe.

1. Avec l'espace du client sélectionné, allez dans Mes comptes.
2. Sous « Les réseaux appartiennent à votre client ? », indiquez pour qui c'est et cliquez sur Créer le lien.
3. Copiez le lien et envoyez-le par WhatsApp ou par e-mail. Par sécurité, il ne s'affiche qu'une fois.
4. Votre client l'ouvre, choisit son réseau, se connecte sur la page du réseau et donne l'autorisation.
5. Le compte apparaît dans Mes comptes, dans l'espace de ce client.

Le lien sert uniquement à connecter des réseaux dans cet espace : il ne montre ni publications, ni messages, ni données. Il expire au bout de 7 jours, et vous pouvez l'annuler avant depuis Mes comptes. Avec le même lien, votre client peut connecter plusieurs réseaux. Chaque compte connecté occupe une place de votre forfait.

Si vous travaillez avec Claude ou un autre assistant connecté à Ignix, demandez-lui « un lien pour que mon client connecte ses réseaux » et il vous le donnera.

3. Si vous voulez que votre client relise et approuve

Invitez-le avec un accès client : il ne verra que ce qui le concerne.

1. Allez dans Équipes > Membres et rôles.
2. Saisissez son e-mail et choisissez le rôle Approbateur (relit et approuve) ou Lecteur (regarde seulement).
3. Dans « Les marques visibles », choisissez « Seulement ces espaces » et cochez le sien.
4. Envoyez l'invitation et partagez-lui le lien.

Avec un accès client, il ne voit que le calendrier, les approbations, les statistiques et les comptes de ses marques. Il ne voit ni vos autres clients, ni la boîte de réception, ni les contacts, ni l'équipe, la facturation ou les réglages. Il ne peut pas non plus connecter Claude ni d'autres apps d'IA à votre compte.

Activez « Exiger une approbation avant publication » dans Équipes > Membres et rôles si rien ne doit partir sans son accord.

Inviter quelqu'un occupe une place d'équipe : à partir du forfait Scale (jusqu'à 3), illimitées avec Inferno. Le lien pour connecter des réseaux n'occupe pas de place et existe dans tous les forfaits.