Pour plombiers, électriciens, nettoyage, déménageurs et tout métier local
WhatsApp, avis et interventions pour services locaux, répondus pendant que vous êtes sous un évier
Montrez votre travail, traitez les demandes et aidez chacun à organiser une visite. Gardez la question, le contact et la prochaine étape ensemble.
Adresse et photo demandées dans le chat · Interventions sur Google Agenda · Avis Google dans la boîte de réception
northbloom.homeInstagram · DMSalut Jamie ! Merci de nous contacter 👋 Tu veux organiser une visite pour un devis ?
Une semaine avec Ignix
8 h 10, le WhatsApp
« La chaudière ne marche plus. » Sparky demande l’adresse, le modèle et une photo ; tout arrive dans la conversation et sur le contact. Il propose le premier créneau libre avec un battement pour le trajet.
11 h, l’intervention
Confirmée par e-mail avec l’adresse, dans l’agenda Google du technicien. Rappel la veille ; si vous la déplacez dans Google, le client reçoit le nouvel horaire.
Le lendemain, l’avis
Un message avec votre lien d’avis Google part comme dernière étape d’une séquence. L’avis arrive dans la boîte de réception à côté des DM ; vous y répondez là.
Lire la présentation complète
Le client écrit sur WhatsApp à 8 h, vous êtes sur un chantier jusqu’à 18 h, et entre-temps il a appelé quelqu’un d’autre. Ignix répond en quelques secondes : il demande le problème, l’adresse et une photo, propose les créneaux d’intervention qu’il vous reste et écrit l’intervention dans Google Agenda avec l’adresse. Les avis Google arrivent dans la même boîte de réception ; l’avant-après part sur tous les réseaux depuis votre téléphone.
Ignix est fait pour vous si…
Pas une liste de fonctions : les personnes pour qui il a été conçu. Si vous vous reconnaissez dans trois de ces phrases, vous serez chez vous.
- Le client écrit sur WhatsApp à 8 h et vous êtes sur un chantier jusqu’à 18 h.
- Vous voulez que le problème, l’adresse et une photo soient demandés à votre place.
- Vous voulez la visite réservée dans Google Agenda avec l’adresse.
- Vous voulez les avis Google dans la même boîte de réception que WhatsApp.
- Vous préférez répondre en quelques secondes plutôt que perdre le chantier au profit de celui qui a répondu en premier.
Ce qu’une entreprise à une camionnette perd chaque jour
Pas des chantiers. Les messages entre deux chantiers.
Le prospect refroidi
Sparky répond sur WhatsApp, Instagram, Facebook et votre site en quelques secondes, collecte ce dont vous avez besoin et propose un créneau. Une personne peut reprendre n’importe quelle conversation.
L’intervention à coups de messages
Des prestations avec leur durée — « Diagnostic », 45 min ; « Nettoyage en profondeur », 3 h —, des battements pour le trajet, un délai minimum, l’adresse en question obligatoire.
L’avis que personne n’a demandé
Les avis Google Business dans la boîte de réception avec la note ; des réponses enregistrées ; et une séquence de relance qui envoie votre lien d’avis une fois le travail terminé.
Les briques, par leur nom
Le moteur de réservation est celui des salons ; l’assistant WhatsApp, celui des boutiques. Un service local a besoin des deux.
Sparky sur WhatsApp et Instagram
Entraîné sur vos prestations, vos zones, vos tarifs et vos règles. Il pose les questions que vous définissez — adresse, problème, photo —, enregistre les réponses dans le contact et passe le relais quand il le faut.
Interventions dans Google Agenda, par technicien
Un agenda par technicien, des battements pour le trajet, des jours de repos, une limite sur l’horizon de réservation. Les rendez-vous pris par téléphone que vous notez dans Google bloquent le créneau.
Fiche Google Business, gérée
Avis et réponses, publications, photos, la liste des prestations et les attributs que Google propose pour votre catégorie, depuis Ignix.
Commentaire-DM et chat du site
« DEVIS » sous un post lance la conversation ; la bulle de votre site fait de même avec un bouton de rendez-vous.
Séquences de relance
Le devis resté sans réponse, le lien d’avis après le chantier, l’entretien de saison : des messages programmés par DM qui s’arrêtent quand le client répond, dans les règles de chaque réseau.
Des avant-après partout
Instagram, Facebook, TikTok, YouTube et votre fiche Google depuis un seul calendrier, aux meilleures heures. L’IA écrit la légende à partir d’une ligne.
Ce que ça coûte
Chaque formule inclut tout : le planificateur, la boîte de réception, les automatisations, les visites réservées par chat et Sparky qui recueille les informations tout seul. Spark, 19 $, avec un compte ; Blaze, 39 $, avec trois comptes et la fiche Google Business.
Avis Google dans la boîte de réception : toutes les formules
Interventions par chat dans toutes les formules
Sparky inclus, dès 19 $
Vos questions, sans détour
Peut-il faire un devis ?
Il peut collecter ce dont un devis a besoin — adresse, problème, photo, urgence — et répondre avec vos tarifs publiés depuis la base de connaissances. Le chiffre, c’est vous : vous répondez dans la même conversation, depuis la boîte de réception ou l’appli sur votre téléphone.
Ça marche avec un numéro de téléphone, pas seulement Instagram ?
Oui : WhatsApp Business est le canal principal d’un service local, avec Instagram, Facebook, Telegram et le chat de votre site à côté. Les appels ne sont pas couverts ; Ignix, c’est pour les messages.
Puis-je encaisser par carte ou demander un acompte ?
Pas d’acompte. Pour une prestation à prix fixe — un déplacement ou un diagnostic à tarif fixe, par exemple — vous pouvez encaisser le montant complet à la réservation, sur votre propre Stripe. Les travaux sur devis, les acomptes, la facturation et le paiement à la fin restent dans vos outils.
Plusieurs techniciens, plusieurs zones ?
Une ressource par technicien, chacun avec ses horaires et son agenda Google ; le client choisit ou le premier libre prend l’intervention. Les zones sont une question que vous posez et une règle que vous écrivez dans la base de connaissances — Sparky dira qu’un code postal est hors zone si vous lui indiquez lesquels sont couverts.
Comment obtenir plus d’avis Google ?
Mettez votre lien d’avis en dernière étape d’une séquence de relance après l’intervention, ou envoyez-le depuis une réponse enregistrée. Les avis arrivent dans la boîte de réception avec la note et l’indication s’ils ont été répondus ; répondez de là et la réponse est publiée sur Google.
Y a-t-il une formule gratuite ?
Non. Spark est à 19 $ par mois avec 7 jours d’essai ; les interventions réservées par chat commencent à Blaze, 39 $. Résiliation en deux clics.
Répondez au WhatsApp depuis la camionnette
Connectez WhatsApp et Google Business, apprenez à Sparky vos prestations et vos zones, ajoutez une prestation intervention avec un battement pour le trajet. La première réservation peut arriver pendant que vous êtes sur un chantier.