Dreaming Solutions LLC (« Ignix », « nous » ou « notre ») exploite la plateforme Ignix disponible à l'adresse https://www.ignix.social et via nos applications (ensemble, le « Service »). La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous traitons lorsque vous utilisez le Service ou visitez notre site web, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez.
Le Service est un outil destiné aux entreprises et aux professionnels. Il n'est pas destiné à un usage personnel, familial ou domestique. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente Politique, veuillez ne pas utiliser le Service.
Si vous êtes une personne physique qui a interagi avec l'un de nos clients via le Service (par exemple, vous avez envoyé un message direct qu'un client gère dans Ignix) et que vous avez des questions sur la manière dont vos informations sont traitées, veuillez contacter directement ce client — voir « Notre rôle : responsable du traitement et sous-traitant » ci-dessous.
1. Qui nous sommes et comment nous joindre
Le responsable du traitement aux fins décrites dans la présente Politique, lorsque nous agissons en qualité de responsable du traitement, est :
Dreaming Solutions LLC 1309 Coffeen Ave, STE 1200 Sheridan, WY 82801, United States
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la confidentialité, écrivez-nous à [email protected].
2. Notre rôle : responsable du traitement et sous-traitant
Ignix traite les informations en deux qualités distinctes, et vos droits diffèrent selon celle qui s'applique.
Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les informations dont nous décidons de la manière et des raisons du traitement — par exemple, les détails du compte que vous nous fournissez lors de votre inscription, nos registres de facturation, la manière dont vous utilisez le Service, vos demandes d'assistance et nos communications marketing.
Nous agissons en qualité de sous-traitant (pour le compte de notre client) pour le contenu et les données que vous intégrez dans le Service pour effectuer votre travail — les comptes sociaux que vous connectez, les publications que vous programmez, les commentaires et messages directs que vous gérez, votre boîte de réception unifiée, et tout ce qui est généré lorsque vous utilisez nos fonctionnalités. Pour ces données, vous (notre client) êtes le responsable du traitement. Vous décidez de ce que vous intégrez dans le Service et de la manière dont il est utilisé, et vous êtes responsable de disposer d'une base légale et de toute autorisation ou notice requise concernant les personnes dont vous traitez les informations. Nous traitons ce contenu uniquement pour vous fournir le Service et conformément à vos instructions.
Si une personne physique nous interroge au sujet d'un contenu qu'un client contrôle, nous orienterons, le cas échéant, cette demande vers le client concerné.
3. Informations que nous collectons et pourquoi nous les collectons
3.1 Informations que vous nous fournissez
Informations de compte et de profil — telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise ou organisation, votre fuseau horaire, votre préférence linguistique et votre mot de passe. Nous les utilisons pour créer et sécuriser votre compte, vous authentifier, fournir le Service et communiquer avec vous à ce sujet. Si vous vous connectez via une connexion sociale ou tierce, nous recevons des informations de profil de base de ce fournisseur, selon ce que permettent vos paramètres chez celui-ci.
Informations de facturation — vos achats sont traités par notre prestataire de paiement (voir Section 6). Ce prestataire collecte et traite les détails de votre carte de paiement ou autres moyens de paiement ; en règle générale, nous ne recevons ni ne stockons les numéros de carte complets. Nous recevons des registres de transaction tels que l'offre que vous avez achetée, le statut de facturation, les montants, ainsi que les détails commerciaux et fiscaux nécessaires pour tenir nos registres et respecter nos obligations légales.
Données de contenu et de compte connecté — pour remplir sa fonction, le Service traite le matériel que vous y intégrez. Cela comprend les comptes sociaux que vous connectez et les jetons d'accès qui nous permettent d'agir en votre nom ; les publications, brouillons, légendes, images et vidéos que vous créez ou programmez ; les commentaires, réactions, mentions et messages directs que vous gérez ; les conversations de votre boîte de réception unifiée ; et toute donnée d'audience ou de performance que nous récupérons pour établir vos analyses. Nous traitons ces données pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez. Comme expliqué à la Section 2, vous êtes le responsable du traitement de ces données.
Assistance et communications — lorsque vous contactez [email protected] ou nous joignez autrement, nous conservons vos messages et les détails connexes afin de pouvoir vous aider et améliorer le Service.
3.2 Informations que nous collectons automatiquement
Lorsque vous utilisez le Service ou visitez notre site web, nous et nos prestataires de services collectons des informations techniques et d'utilisation telles que votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les pages et fonctionnalités consultées, les dates et heures d'accès, l'activité de session et les journaux de diagnostic. Nous les utilisons pour exploiter, sécuriser et dépanner le Service, comprendre comment il est utilisé et l'améliorer.
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires, y compris à des fins publicitaires. Nous utilisons des plateformes publicitaires pour mesurer les conversions et afficher des publicités pour Ignix sur leurs réseaux et sur des sites partenaires, ce qui implique que ces plateformes déposent des cookies et reçoivent certaines informations sur votre visite. Il s'agit de publicité basée sur les centres d'intérêt. Lorsque vous acceptez les cookies publicitaires, nous pouvons également envoyer des événements de conversion depuis nos serveurs vers ces plateformes — y compris une version hachée et irréversible de votre adresse e-mail — afin qu'un abonnement puisse être rattaché à la publicité qui l'a suscité. Si vous les refusez, nous n'envoyons pas ces événements. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels et publicitaires via les contrôles de cookies que nous fournissons sur notre site web, via les paramètres de votre navigateur, et via les paramètres publicitaires propres à chaque plateforme. Les plateformes que nous utilisons actuellement sont indiquées dans notre Liste de sous-traitants. Le refus des cookies publicitaires ne vous empêche pas d'utiliser le Service. Notre site web utilise également des cookies de parrainage pour notre programme d'affiliation, afin que le parrainage puisse être attribué à l'affilié qui vous a fait connaître Ignix ; ils sont déposés par la plateforme d'affiliation que nous utilisons, indiquée dans notre Liste de sous-traitants, et relèvent du même contrôle des cookies publicitaires.
3.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part des réseaux sociaux et services tiers que vous connectez (sous réserve de leurs conditions et de vos paramètres chez eux), de la part de nos fournisseurs d'infrastructure, et de sources accessibles au public utilisées pour le marketing professionnel.
4. Fonctionnalités basées sur l'IA
Certaines fonctionnalités utilisent l'intelligence artificielle pour générer ou analyser du contenu — par exemple, rédiger des légendes, suggérer des réponses, produire des images ou résumer des conversations. Pour fournir ces fonctionnalités, les données d'entrée concernées (telles que le texte ou l'image que vous soumettez, ou le contenu sur lequel vous nous demandez d'agir) sont envoyées à des prestataires de services d'IA spécialisés qui les traitent pour renvoyer un résultat. Nous engageons ces prestataires en qualité de sous-traitants ultérieurs dans le cadre d'engagements contractuels de confidentialité et de protection des données, et nous ne les autorisons pas à utiliser votre contenu pour entraîner leurs propres modèles, sauf lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir la fonctionnalité et permis par nos accords. Nos fournisseurs d'IA actuels figurent sur notre Liste de Sous-traitants Ultérieurs. Les résultats de l'IA peuvent être inexacts ou incomplets, vous restez donc responsable de la vérification de tout élément avant de le publier ou de vous y fier.
5. Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas vos informations. Nous ne les partageons que comme décrit ici.
Notre équipe. Le personnel autorisé peut accéder aux informations lorsque cela est nécessaire pour exploiter, prendre en charge et sécuriser le Service, dans le cadre d'obligations de confidentialité. Lorsque nous accédons au compte d'un client pour lui apporter de l'assistance, cet accès est enregistré.
Sous-traitants ultérieurs et prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour faire fonctionner le Service — pour l'hébergement, la connectivité aux plateformes sociales, les fonctionnalités d'IA, les paiements, la distribution d'e-mails et des fonctions similaires. Ils ne peuvent accéder aux informations que pour effectuer leur travail pour nous et doivent les protéger en vertu d'accords écrits de protection des données. Nos sous-traitants ultérieurs actuels figurent sur notre Liste de Sous-traitants Ultérieurs, que nous mettons à jour au fur et à mesure de ses évolutions.
Réseaux sociaux et services tiers. Lorsque vous connectez un compte ou activez une intégration, des informations circulent vers et depuis ce service selon ses propres conditions et politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers traitent vos informations, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques.
Partenaires publicitaires. Nous utilisons des plateformes publicitaires tierces pour promouvoir Ignix et mesurer l'efficacité de notre marketing. Par le biais des cookies publicitaires, et au moyen d'événements de conversion envoyés depuis nos serveurs, certaines informations sur votre visite et sur votre abonnement peuvent être partagées avec ces plateformes à des fins de mesure des conversions et de publicité basée sur les centres d'intérêt, comme décrit à la Section 3.2. Les plateformes que nous utilisons actuellement sont indiquées dans notre Liste de sous-traitants. Vous pouvez refuser les cookies publicitaires comme expliqué à cet endroit et à la Section 10. Nous animons également un programme d'affiliation via une plateforme d'affiliation tierce. Si vous arrivez sur notre site web par un lien d'affiliation, cette plateforme reçoit un enregistrement de la visite et, si vous vous abonnez ensuite, de l'achat qui en résulte, afin de pouvoir calculer la commission de l'affilié. La plateforme que nous utilisons actuellement est indiquée dans notre Liste de sous-traitants.
Votre organisation. Si votre accès a été fourni par un employeur ou une autre organisation, nous pouvons partager les informations de compte et d'utilisation avec cette organisation afin qu'elle puisse gérer son utilisation du Service.
Aspects juridiques et protection. Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire, pour faire appliquer nos conditions, pour détecter ou prévenir la fraude, les abus ou les problèmes de sécurité, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de quiconque. Lorsque cela est permis, nous tenterons de vous informer d'une demande gouvernementale concernant vos données.
Transferts d'entreprise. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement ou une cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de la présente Politique.
Conseillers professionnels. Nous pouvons divulguer des informations à des conseillers tels que des avocats et des comptables selon ce qui est nécessaire pour leurs services et pour les audits ou contrôles réglementaires.
6. Paiements et notre vendeur de référence
Selon le moyen de paiement qui vous est proposé au moment de l'achat, les offres payantes sont vendues et traitées soit directement par nous, soit par l'intermédiaire d'un vendeur de référence (merchant of record) agissant pour notre compte. Lorsqu'un vendeur de référence intervient, il est le vendeur de référence de la transaction, gère le traitement des paiements et gère la taxe de vente et la TVA applicables. Vos détails de paiement sont fournis à notre prestataire de paiement et traités par celui-ci en vertu de ses propres conditions et politique de confidentialité. Nous recevons de lui des registres de transaction et de facturation mais ne stockons pas les informations complètes de votre carte de paiement. Nos prestataires de paiement en vigueur sont indiqués dans notre Liste de sous-traitants.
7. Transferts internationaux de données
Dreaming Solutions LLC est basée aux États-Unis, et nos prestataires opèrent dans plusieurs pays. Notre hébergement principal est situé dans l'Union européenne (Allemagne). Lorsque des informations sont transférées hors de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous nous appuyons sur des garanties appropriées reconnues par la législation applicable, telles que les Clauses Contractuelles Types de l'UE (et leurs équivalents britanniques et suisses) ou, le cas échéant, un mécanisme d'adéquation valide. Vous pouvez nous demander plus de détails sur les garanties que nous utilisons en écrivant à [email protected].
Par leur nature, les données de médias sociaux et de messagerie peuvent être traitées par les réseaux et services tiers que vous connectez dans des lieux situés partout dans le monde, selon leurs propres conditions.
7A. Plateformes connectées
Lorsque vous connectez un réseau social ou une plateforme de messagerie au Service, nous accédons aux données de cette plateforme et les traitons uniquement selon ce qui est nécessaire pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez, conformément aux autorisations que vous accordez et aux conditions de la plateforme. Notre utilisation et notre transfert des informations reçues de ces plateformes sont également conformes à leurs politiques relatives aux développeurs et aux API, y compris toute exigence « d'Utilisation Limitée ». Les plateformes prises en charge et leurs politiques applicables incluent :
- Meta (Instagram, Facebook, Threads, WhatsApp) : notre utilisation et notre transfert des informations reçues des plateformes Meta sont conformes aux Meta Platform Terms, y compris ses exigences d'Utilisation Limitée.
- Google (YouTube, Google Business, Google Drive) : notre utilisation et notre transfert des informations reçues des API Google sont conformes à la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'Utilisation Limitée, aux YouTube Terms of Service, et aux Google Business Profile API Terms of Service. Si vous choisissez d'importer un fichier depuis Google Drive, nous utilisons le sélecteur de fichiers de Google avec l'autorisation restreinte
drive.file, qui donne à Ignix accès uniquement au fichier précis que vous sélectionnez — et à aucun de vos autres fichiers Drive. Nous téléchargeons ce fichier pour l'ajouter à votre bibliothèque de contenu et le ré-hébergeons sur notre stockage de médias afin qu'il puisse être affiché et publié via le Service ; nous ne l'utilisons à aucune autre fin. - LinkedIn : conforme aux LinkedIn API Terms of Use.
- X (Twitter) : conforme au X/Twitter Developer Agreement and Policy.
- TikTok : conforme aux TikTok Developer Terms of Service.
- Pinterest : conforme aux Pinterest Developer and API Terms of Service.
- Reddit : conforme aux Reddit Data API Terms.
- Discord : conforme aux Discord Developer Terms of Service.
- Bluesky : régi par les Bluesky Terms of Service.
- Snapchat : conforme aux Snap Developer Terms et à la Snap Privacy Policy.
- Telegram : régi par la Telegram Privacy Policy.
Ces plateformes sont des tiers indépendants. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont elles traitent vos informations, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques. Vous pouvez révoquer notre accès à un compte connecté à tout moment via les paramètres de cette plateforme.
8. Comment nous protégeons vos informations
Nous maintenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos informations, y compris des contrôles d'accès, le chiffrement des données en transit et, le cas échéant, au repos, ainsi que des obligations de confidentialité pour le personnel. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos informations et de traiter rapidement les incidents.
9. Durée de conservation de vos informations
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le Service, gérer notre activité et respecter les exigences légales, fiscales, comptables et de résolution des litiges. Le contenu que vous conservez dans le Service demeure généralement tant que votre compte est actif. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Notez que le contenu que vous avez publié sur un réseau social peut continuer d'y exister après que vous l'ayez supprimé d'Ignix ; vous devriez le supprimer directement sur ce réseau.
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même à tout moment depuis les Paramètres. Nous résilions alors immédiatement vos abonnements, déconnectons vos réseaux sociaux afin de ne plus y avoir accès, et effaçons les données détenues par votre organisation. La suppression est définitive et nous ne pouvons pas revenir en arrière.
10. Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence et la loi qui vous est applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à une copie de vos informations, de les corriger, de les supprimer, de les recevoir dans un format portable, de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre, de retirer votre consentement, et de refuser certaines divulgations à des fins publicitaires. Vous avez également le droit de ne pas être traité de manière inéquitable pour avoir exercé ces droits.
Pour exercer un droit, écrivez à [email protected]. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité, et nous répondrons dans le délai requis par la législation applicable (généralement dans les 30 jours, avec une prolongation lorsqu'une demande est complexe). Si une grande partie des données concerne du contenu pour lequel nous agissons en qualité de sous-traitant, nous pouvons orienter votre demande vers le client concerné.
Il n’est pas nécessaire de nous écrire pour supprimer votre compte : le propriétaire peut l’effacer, avec tout son contenu, depuis les Paramètres, à tout moment. Vos factures font exception : elles sont conservées par notre prestataire de paiement, légalement tenu de les garder.
Pour les e-mails marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans le message. Les e-mails relatifs au produit et au compte liés à votre utilisation du Service continueront d'être envoyés.
Si vous avez une préoccupation que nous ne pouvons pas résoudre, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.
11. Enfants
Le Service est destiné aux entreprises et aux professionnels et n'est destiné qu'aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, contactez [email protected] et nous prendrons les mesures appropriées.
12. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre pour refléter les changements apportés au Service, à la loi ou à nos pratiques. Nous publierons la version mise à jour ici et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour », et nous fournirons une notification plus visible si les modifications sont substantielles. Veuillez consulter cette page périodiquement.
13. Contact
Questions, demandes ou réclamations relatives à la confidentialité :
Dreaming Solutions LLC — à l'attention de : Privacy 1309 Coffeen Ave, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States E-mail : [email protected]