Apprendre à l'assistant IA
C'est ici que vous apprenez à l'IA ce qu'est votre activité, pour qu'elle puisse répondre à vos clients. C'est organisé en trois parties :
« Votre activité » : le nom, une description de ce que vous faites et votre site. (Ce nom est aussi celui que vos clients voient sur la page de réservation et dans les e-mails de rendez-vous.) « Voix et règles » : le ton souhaité, la longueur des réponses, le niveau d'emoji, le nom de l'assistant, vos propres consignes et le message à utiliser quand il ne sait pas. « Sources d'apprentissage » : les adresses de votre site et les documents que vous envoyez (par exemple un tarif en PDF ou une FAQ).
Pas à pas
- Allez dans Sparky AI > Connaissances.
- Renseignez le nom de l'entreprise, la description et le site.
- Réglez le ton et les règles que l'assistant doit suivre.
- Ajoutez les pages et documents dont il doit apprendre.
- Enregistrez.
Les connaissances tirées de vos sites se rafraîchissent seules environ toutes les deux semaines. Vous pouvez aussi les rafraîchir à la main quand vous voulez.
L'assistant répond toujours dans la langue du dernier message du client, même si votre base de connaissances est rédigée dans une autre.
L'assistant IA est inclus dans le forfait Inferno, ou en ajoutant un complément IA à n'importe quel autre forfait. Le studio de contenu IA et l'Autopilot sont à part : ils sont inclus dès l'offre Blaze.