Prise de rendez-vous
Prenez des rendez-vous là où l’on vous écrit déjà
Les outils de réservation vous donnent une page et un agenda de plus à surveiller. Ignix place la réservation dans le DM Instagram, la conversation WhatsApp et la bulle de votre site — avec des boutons, sans IA — et écrit chaque rendez-vous dans votre Google Agenda. Confirmations et rappels partent en votre nom. Et la page de réservation fait office de site web. Pour le prix du planificateur dont vous avez déjà besoin.
Google Agenda reste votre agenda · Confirmations et rappels à votre marque · Une page de réservation qui fait office de site
studio_nora
Instagram · répond en quelques secondes
RDV
Avec plaisir 📅 Choisissez un jour :
ven. 18 sept.
Choisissez une heure pour le ven. 18 sept. :
✅ Rendez-vous réservé : Coupe · vendredi 18 septembre, 10:30 · avec Ana.
Le même rendez-vous est déjà dans le Google Agenda d’Ana — et dans la boîte mail du client, avec le rendez-vous en pièce jointe. Rappel 24 h avant.
Quatre entrées, un seul agenda
Chaque réservation, d’où qu’elle parte, consulte la même disponibilité et atterrit dans le même Google Agenda.
Chat web
Un bouton « Prendre rendez-vous » dans la bulle de chat de votre site ouvre un sélecteur : service, jour, heure, coordonnées. Sans conversation, sans IA.
DM Instagram, Facebook, WhatsApp et Telegram
Un bloc « Rendez-vous » dans n’importe quelle automatisation propose services, jours et heures sous forme de boutons — réponses rapides chez Meta, une liste sur WhatsApp. Accrochez-le à un mot-clé ou à un commentaire.
Page de réservation
Un lien pour votre bio Instagram, un QR code au comptoir, ou le bouton Réserver de votre fiche Google Business — défini depuis Ignix en un clic. Ajoutez des photos, une présentation et votre adresse, et c’est votre site.
Sparky, en conversation
« Je voudrais une coupe jeudi après-midi avec Ana. » L’agent IA consulte les créneaux, en propose quelques-uns, demande ce qui manque, réserve — et déplace ou annule sur demande.
Vous tenez un salon, un spa ou un studio ? Voyez-le pour votre activité →
Google Agenda reste votre agenda
Nous ne vous demandons pas de déménager votre activité dans encore un autre calendrier. Ignix crée un agenda Google par personne ou par salle dans votre propre compte Google, y écrit chaque réservation — et lit ce que vous y notez.
Un agenda par personne
Ana, Luis, Salle 2. Partagez chacun avec son propriétaire depuis Google et il voit sa journée sur son téléphone, comme toujours.
Les rendez-vous par téléphone comptent
Notez le rendez-vous pris par téléphone dans cet agenda et le créneau disparaît du chat, du DM et de la page. Pareil pour un jour de congé ou une réunion.
Déplacez-le dans Google, ils le savent en quelques minutes
Changez l’heure et le client reçoit un e-mail avec la nouvelle. Supprimez-le et il reçoit l’annulation. Glissez-le dans l’agenda d’une autre personne et il est réattribué tout seul.
Vos clients ont de vos nouvelles, pas des nôtres
Chaque e-mail autour d’un rendez-vous porte le nom de votre entreprise, votre couleur et votre logo. Ignix n’est qu’une ligne en bas de page. Les réponses arrivent sur le compte Google que vous avez connecté.
Confirmation
Envoyée à l’instant de la réservation, avec le rendez-vous en pièce jointe : un geste et il est dans leur agenda.
Rappel
48 h, 24 h, 2 h ou 1 h avant — à vous de choisir. Dans le chat web, il reste aussi dans la conversation.
Changements et annulations
Rendez-vous déplacé ? Ils reçoivent le nouvel horaire. Annulé, depuis Ignix ou dans Google ? Ils sont prévenus, avec un bouton pour en réserver un autre.
Votre équipe, au courant
Propriétaires et administrateurs reçoivent chaque nouvelle réservation avec le téléphone, l’e-mail et les réponses du client — par e-mail ou notification, dans leur langue.
Pas de site web ? La page de réservation en est un
Ajoutez une photo de couverture, deux lignes sur l’entreprise, votre adresse et une photo par service — tout est optionnel — et placez-y votre chat web. Un seul lien pour la bio, le bouton Google et le QR code au comptoir.
À votre image
Votre nom, votre couleur et votre logo — les mêmes que ceux de votre chat web. Les prix dans votre devise, au format de la langue du visiteur.
L’itinéraire, intégré
L’adresse renvoie vers Google Maps. Les photos des services aident à choisir.
Sparky sur la page
Activez votre chat web et les visiteurs peuvent poser leurs questions avant de réserver. Avec l’agent IA, Sparky répond — et réserve.
De vraies entreprises, pas un calendrier de démo
Vous configurez une fois dans Rendez-vous. Tous les canaux suivent les mêmes règles.
Des services avec leur propre durée
Une taille de barbe de 20 minutes et une couleur de 2 heures bloquent le bon temps — avec une marge avant ou après si besoin.
Personnes, salles et places
Deux coiffeuses prennent deux rendez-vous en même temps. Un cours de yoga de 10 places reste ouvert jusqu’à la dixième réservation.
Horaires, pauses et jours de congé
Journée coupée, le samedi jusqu’à 14 h, fermé pour le pont — par personne, pas seulement par entreprise.
Demandez ce dont vous avez besoin
Nom et téléphone obligatoires, e-mail optionnel, plus vos propres questions en texte libre ou en options. Les réponses sont enregistrées dans la fiche du contact.
Délai et horizon
Pas de réservation pour dans 2 heures, aucune à plus de 60 jours — à vous de décider.
Laissez-les choisir la personne — ou non
Activé, un service assuré par plusieurs personnes propose le choix. Désactivé, il va à qui est libre, avec la charge répartie.
Les prix dans votre devise
Saisissez le nombre ; il s’affiche en 25 €, £25 ou R$ 25 dans la langue du visiteur. Du texte comme « à partir de 20 » fonctionne aussi.
Rappels et conditions
48 h, 24 h, 2 h ou 1 h avant, par e-mail et dans le chat, avec votre politique d’annulation jointe.
Pourquoi pas un outil de réservation seul ?
Ils facturent 30 à 35 € par mois pour une page de réservation et un calendrier à eux. Ici la réservation est incluse avec le planificateur, la boîte de réception unifiée et les automatisations, dès 39 $.
Ils vivent sur leur page. Vos clients vivent sur Instagram et WhatsApp — et c’est là qu’Ignix réserve, par boutons ou en conversation.
Ils vous obligent à tenir deux agendas. Ignix utilise le Google Agenda que votre équipe ouvre déjà chaque matin.
Ils s’arrêtent à la réservation. Ignix sait qui a réservé : le client est dans vos contacts, avec ses réponses, prêt pour le prochain message.
Ils mettent leur marque sur les e-mails de vos clients. Ici la confirmation, le rappel et l’avis de changement partent avec votre nom, votre couleur et votre logo.
Pour aller plus loin : Booksy, Fresha ou un lien de réservation dans la bio : ce dont une petite entreprise a vraiment besoin (en anglais)
Recevez votre première réservation aujourd’hui
Ajoutez un service et une personne, connectez Google Agenda, activez. Le bouton « Prendre rendez-vous » apparaît dans votre chat web, le bloc DM est dans le constructeur, et votre page de réservation — photos, adresse, chat — est prête pour la bio. Inclus dès Blaze, 39 $/mois.
Vos questions, sans détour
Où les gens peuvent-ils réserver ?
Quatre endroits, un seul agenda : la bulle de chat de votre site (un bouton « Prendre rendez-vous » ouvre un sélecteur), un DM sur Instagram, Facebook, WhatsApp ou Telegram (un bloc « Rendez-vous » dans n’importe quelle automatisation propose services, jours et heures sous forme de boutons), une page publique de réservation à mettre dans votre bio Instagram ou en bouton Réserver de votre fiche Google Business — et, avec l’agent IA, une simple conversation : « je voudrais une coupe jeudi après-midi ».
Dois-je passer à un nouveau calendrier ?
Non. Google Agenda fait foi. Ignix crée un agenda par personne ou par salle dans votre compte Google ; tout ce qui est réservé y atterrit, et tout ce que vous y notez vous-même — un rendez-vous pris par téléphone, un jour de congé — bloque le créneau. Partagez chaque agenda avec la personne concernée et elle voit ses rendez-vous sur son téléphone.
Et si deux personnes choisissent la même heure en même temps ?
La disponibilité est recalculée à l’instant où quelqu’un confirme, Google Agenda compris, et le premier l’emporte. L’autre voit que le créneau est parti et en choisit un autre. Les délais entre rendez-vous et les places par personne (1 pour un fauteuil, 10 pour un cours) sont respectés de la même façon.
Quelles informations sont collectées ?
Celles que vous décidez : nom, téléphone et e-mail, obligatoires ou optionnels, plus vos propres questions — « première visite ? », « quel soin ? » — en texte libre ou en liste d’options. Les réponses sont enregistrées dans la fiche du contact : la prochaine fois qu’il vous écrit, vous savez déjà.
Le client reçoit-il une confirmation ?
Oui, s’il a donné un e-mail : une confirmation avec le rendez-vous en pièce jointe (un geste pour l’ajouter à son agenda), le rappel aux heures que vous choisissez (48 h, 24 h, 2 h ou 1 h avant), et un e-mail si le rendez-vous change d’horaire ou est annulé — que vous l’annuliez depuis Ignix ou dans Google. Dans le chat web, tout reste aussi dans la conversation. Les e-mails portent le nom, la couleur et le logo de votre entreprise, pas les nôtres, et les réponses vont au compte Google que vous avez connecté.
Que se passe-t-il si je déplace un rendez-vous dans Google Agenda ?
Ignix le voit en quelques minutes et envoie au client le nouvel horaire par e-mail. Supprimez-le et il reçoit un avis d’annulation ; glissez-le dans l’agenda d’une autre personne et il est réattribué tout seul. Votre équipe reçoit une alerte avec les coordonnées du client à chaque nouvelle réservation, et une autre si le client annule en parlant à Sparky.
Je n’ai pas de site web. La page de réservation suffit-elle ?
C’est fait pour ça. Ajoutez une photo de couverture, deux lignes sur l’entreprise, votre adresse (avec l’itinéraire) et une photo par service, et activez votre chat web sur la page — les visiteurs posent leurs questions et Sparky répond si vous l’avez activé. Les prix s’affichent dans votre devise. C’est un seul lien : mettez-le dans votre bio Instagram, en bouton Réserver de votre fiche Google Business, ou imprimez-le en QR code.
Où mettre le lien ?
Google : un clic depuis Ignix si votre fiche Google Business est connectée, ou à la main dans les paramètres Réservations de la fiche. Instagram : le lien de la bio ou un sticker lien dans une story à la une — le bouton « Réserver » du profil n’accepte que les applications partenaires de Meta, et c’est pour cela que sur Instagram c’est le DM qui réserve vraiment. Le bouton « Réserver » de Facebook, lui, accepte n’importe quel lien. WhatsApp Business : le champ site web du profil.
Combien ça coûte ?
Les réservations par boutons — la page, le chat web et le bloc DM — sont incluses dès Blaze, 39 $/mois, avec le planificateur, la boîte de réception et les automatisations. Laisser Sparky, l’agent IA, prendre des rendez-vous en conversation fait partie du siège IA : inclus dans Inferno, ou avec le pack IA à 29 $ sur n’importe quelle formule.