Enseñarle a la IA
Aquí es donde le enseñas a la IA cómo es tu negocio, para que pueda responder a tus clientes. Está organizado en tres partes:
"Tu negocio": el nombre, una descripción de a qué te dedicas y tu web. (Ese nombre es también el que ven tus clientes en la página de reservas y en los correos de las citas.) "Voz y reglas": el tono que quieres, la longitud de las respuestas, cuántos emoji, el nombre del asistente, tus propias instrucciones y el mensaje que debe usar cuando no sepa algo. "Fuentes de las que aprender": las URLs de tu web y los documentos que subas (por ejemplo, una lista de precios en PDF o unas preguntas frecuentes).
Paso a paso
- Ve a Sparky AI > Conocimiento.
- Rellena el nombre del negocio, la descripción y la web.
- Ajusta el tono y las reglas que quieras que siga el asistente.
- Añade las páginas y documentos de los que debe aprender.
- Guarda.
El conocimiento sacado de tus webs se refresca solo cada dos semanas más o menos. También puedes refrescarlo a mano cuando quieras.
El asistente responde siempre en el idioma del último mensaje del cliente, aunque tu base de conocimiento esté escrita en otro.
El asistente de IA viene con el plan Inferno, o añadiendo una plaza de IA a cualquier otro plan. El estudio de contenido con IA y Autopilot son aparte: van incluidos desde el plan Blaze.