La alternativa a Hootsuite

Las dos herramientas cobran por algo, y aquí ese algo no podría ser más distinto. Hootsuite cobra por usuario y mes. Ignix cobra por cuenta social conectada, y las personas salen gratis.

Suena a detalle hasta que miras cómo cuenta cada uno. Hootsuite lista todos sus planes por usuario y mes — $99 Standard, $199 Professional, $399 Advanced con facturación anual — así que cada persona que añades multiplica la factura, y las propias funciones de colaboración (aprobar publicaciones, asignar mensajes) viven en los planes altos. Ignix pone precio al espacio de trabajo, no a las personas: todos los planes, desde $19 al mes, traen equipo ilimitado con roles y aprobación.

El plan importa tanto como el número de personas, por dónde pone Hootsuite el corte. Las automatizaciones de DM, las respuestas automáticas a mensajes y las respuestas inteligentes con IA — la automatización de la que va toda esta comparativa — no están en Standard. Empiezan en Professional, a 199 $ por usuario y mes. Asignar un mensaje a un compañero está aún más arriba, en Advanced, a 399 $. Aquí comentario→DM está en el plan de 19 $.

Una línea más que conviene leer antes de comparar la IA: Hootsuite incluye 100 créditos de IA al mes, y son los mismos 100 en Standard, en Professional y en Advanced. Pagar cuatro veces más no compra más IA. Ignix da 500 créditos en Spark, 2.000 en Blaze, 5.000 en Scale y 15.000 en Inferno —una imagen cuesta 20—, y cada respuesta de Sparky a tus clientes gasta 1.

Dónde la cuenta se vuelve en nuestra contra, porque se vuelve: Hootsuite le da cuentas sociales ilimitadas a un usuario desde Professional. Ignix incluye diez en Inferno y cobra 6 $ por cada una de más, así que a partir de unas treinta cuentas con un solo asiento, Hootsuite Professional es el más barato de los dos. Si eres una sola persona con docenas de cuentas de clientes y no necesitas la automatización, ese es un caso real a su favor, y preferimos que lo sepas.

No se pierde nada de lo que tengas programado, pero tampoco se traslada nada. No hay importador, y un conversor que casi acierta con una cola de publicaciones es peor que ninguno: acabas revisando publicación por publicación en vez de escribir la siguiente.

En la práctica rehaces la cola, no las publicaciones. Conecta tus cuentas, fija las horas a las que quieres publicar y deja que el calendario se llene desde ahí. Si prefieres no hacerlo a mano, Ignix tiene su propio servidor MCP: puedes conectarlo a Claude o a otro asistente y darle el brief — un mes de publicaciones, escritas, validadas contra las reglas de cada red y programadas. Hootsuite también tiene conectores MCP propios — esto no es cosa solo nuestra —, pero es la forma más rápida de tener otra vez el calendario en pie.

La parte que suele sorprender es la automatización. En Hootsuite vive detrás del plan Professional y se comporta como una regla sobre tu bandeja. Aquí es un flujo visual que dibujas tú: un comentario con una palabra clave, un DM con un botón, una espera, una condición, una rama. Es el mismo editor de flujos que mueve el chat web y las conversaciones de WhatsApp, así que lo que aprendes una vez te vale para todo.

Tu histórico no se viene contigo, y casi nunca hace falta. Aquí la analítica llega hasta un año atrás desde las propias redes en cuanto conectas las cuentas, así que al día siguiente ya estás mirando números reales y no un panel vacío. Lo que sí pierdes es lo que Hootsuite calculaba encima de eso — sus informes y cuadros de mando a medida, que son cosa suya y se quedan allí.

Su página de planes lista tres niveles, por usuario y mes: 99 $ Standard, 199 $ Professional, 399 $ Advanced, y Enterprise a presupuesto. Todas esas cifras son la tarifa con compromiso anual —lo dice una nota al pie de su propia página— y la página ya no ofrece ningún conmutador a mensual.

Mes a mes, Standard son 149 $ y no 99 $. Ese número no está publicado en la página de planes: aparece en el checkout cuando ya tienes cuenta, y por eso tantos artículos de comparación citan los 99 $ como si fueran mensuales. No lo son: 99 $ compran un año. Nosotros solo citamos una cifra que hayamos visto, así que el mensual de Professional y Advanced hay que tomarlo como no publicado, no como una cantidad concreta.

El nivel importa más que el número, por dónde cae la línea de la automatización. Las automatizaciones de DM, las respuestas automáticas y las respuestas inteligentes con IA —justo aquello de lo que va esta comparación— no están en Standard. Empiezan en Professional. Asignar y enrutar mensajes a la persona del equipo que toca es otro nivel más arriba, en Advanced. Y la franquicia de IA no crece con el precio: los tres planes de pago llevan los mismos 100 créditos al mes, así que pagar cuatro veces más no compra más IA.

Su prueba gratuita son 14 días y no pide tarjeta, que es más generoso que nuestros 7 días con tarjeta, y preferimos decirlo. Lo que la prueba no cambia es la forma de la factura después: su precio sigue a las personas y el nuestro a las cuentas conectadas, que es la cuenta de la sección de arriba.