Para restaurantes, cafeterías y bares
Redes sociales para restaurantes llevadas desde el pase, no desde un portátil
Comparte lo que pasa en tu restaurante, responde las preguntas habituales y lleva a los comensales interesados a tu página de reservas.
Reseñas de Google en la bandeja · Carta por DM · Reservas en Google Calendar
olive.and.emberInstagram · DM¡Hola, Jamie! Gracias por escribirnos 👋 ¿Quieres reservar una mesa para el viernes?
Una semana con Ignix
14:30, la reseña
Cuatro estrellas con una nota sobre la espera. Aparece en la bandeja junto a los DM; una respuesta guardada, una línea personal, hecho — desde el móvil.
17:00, el plato del día
Una foto, un texto adaptado a cada red, programado en Instagram, Facebook, TikTok y tu ficha de Google Business a la hora en que miran tus seguidores.
21:15, la mesa
«¿Tenéis mesa el sábado?» El DM ofrece las horas que te quedan, pregunta cuántos son y apunta la reserva en Google Calendar con el nombre y el teléfono.
Leer la descripción completa
La reseña entra en pleno servicio, el reel del plato del día tiene que salir hoy y alguien pregunta por Instagram si abrís el lunes. Ignix pone las reseñas de Google, Instagram, Facebook y WhatsApp en una sola bandeja, programa los platos en todas las redes desde el móvil, contesta sola las preguntas de horario y cómo llegar, y pasa la mesa del DM a Google Calendar.
Ignix es para tu restaurante si…
No es una lista de funciones: es la gente para la que está hecho. Si te reconoces en tres de estas, aquí vas a estar a gusto.
- Alguien pregunta por Instagram si abres el lunes mientras estás emplatando.
- Las reseñas llegan en pleno servicio y te gustaría contestarlas desde un solo sitio.
- Quieres el reel del plato del día publicado en un minuto, desde el móvil.
- Te gustaría que la mesa se reservara desde el DM directamente en Google Calendar.
- No tienes community manager: te tienes a ti.
Tres cosas para las que nadie tiene tiempo en pleno servicio
Todas son mensajes. Todas se pueden contestar desde un solo sitio — o las contesta el bot.
Las reseñas
Las reseñas de Google Business llegan a la bandeja con la puntuación y si están contestadas; respondes ahí. Sentimiento sobre reseñas y comentarios en Inferno.
Las mismas preguntas
Horario, dirección, aparcamiento, alérgenos, el enlace a la carta: Sparky contesta en Instagram, Facebook, WhatsApp y tu web con lo que le enseñaste. «CARTA» bajo un post manda el PDF.
Las reservas por teléfono
Dile a Ignix qué mesas tienes —cuántas de dos, cuántas de cuatro— y el DM pregunta cuántos son, ofrece las horas con mesa libre y apunta la reserva en Google Calendar.
Las piezas, por su nombre
El motor de reservas es el mismo que usan las peluquerías; el resto es la herramienta de redes que un restaurante ya necesitaba.
Ficha de Google Business, gestionada
Reseñas y respuestas, publicaciones, fotos, la carta, atributos como terraza o entrega a domicilio y los enlaces de Reservar y Pedir de tu ficha — desde Ignix.
Programador para todas tus redes
Instagram, Facebook, TikTok, Google Business y más desde un solo calendario, con mejores horas y cola de publicación. La IA ayuda con el texto.
Comentario a DM con la carta
Una palabra clave bajo el post manda la carta en un botón de archivo, el enlace de reservas o el plato del día. Las reacciones a stories también reciben respuesta.
Reservas desde el chat
Servicio, día, hora y comensales preguntados en el DM, el chat web o una página de reservas; la reserva cae en Google Calendar con recordatorio por email.
Sparky para horario, direcciones y alérgenos
Enséñale una vez — carta, horario, dirección, normas — y contesta en el idioma del cliente en todos los canales. Cede el turno cuando alguien necesita a una persona.
Difusiones por WhatsApp
El menú de esta noche, la terraza nueva, la reserva de Navidad: una difusión con foto a los contactos que te escribieron por WhatsApp, dentro de las reglas de plantillas de WhatsApp.
Lo que cuesta
Todo plan trae todo: el programador, la bandeja, las automatizaciones, las reservas por chat y Sparky contestando las preguntas. Spark, 19 $, con una cuenta; Blaze, 39 $, con tres cuentas y la ficha de Google Business.
Reseñas de Google en la bandeja: todos los planes
Reservas por chat en todos los planes
Sparky incluido, desde 19 $
Preguntas, respondidas sin rodeos
¿Puedo contestar las reseñas de Google desde Ignix?
Sí. Conecta tu ficha de Google Business: las reseñas llegan a la bandeja con la puntuación y si están contestadas, y tu respuesta se publica en Google. Las respuestas guardadas ahorran teclear; la línea personal es tuya.
¿Cómo funcionan las reservas sin un sistema de restaurante?
Activas «Por mesas» y dices qué mesas tienes y cuántas de cada tamaño. El DM, el chat web y la página de reservas preguntan cuántos comensales son, dan la mesa que encaja y apuntan la reserva en Google Calendar con recordatorio por email.
¿El bot conoce mi carta?
Si se la enseñas: sube la carta, el horario, la dirección y tus normas a la base de conocimiento y Sparky contesta con eso. No inventa platos ni precios; si no lo sabe, cede el turno.
¿Puedo publicar en la ficha de Google Business?
Sí — publicaciones, fotos y los platos de tu ficha, junto a Instagram y el resto, desde el mismo calendario.
¿Puede tomar pedidos o cobrar?
Pedidos, no: eso sigue en tu TPV o tu plataforma de reparto. Lo que sí puede cobrar es la reserva, por mesa y al hacerla —un menú degustación o una cena especial—, en tu propio Stripe.
¿Mi equipo puede usarlo desde el móvil?
Instala Ignix desde el navegador como app: la bandeja, el calendario y las próximas reservas, con un aviso push cuando entra una reserva. En todos los planes puedes invitar a las personas que necesites.
Contesta la reseña desde el pase
Conecta Google Business, Instagram y WhatsApp, enséñale la carta a Sparky, añade un servicio de mesa. Las reservas empiezan esa misma noche.