Para restaurantes, cafeterías y bares
Redes sociales para restaurantes llevadas desde el pase, no desde un portátil
La reseña entra en pleno servicio, el reel del plato del día tiene que salir hoy y alguien pregunta por Instagram si abrís el lunes. Ignix pone las reseñas de Google, Instagram, Facebook y WhatsApp en una sola bandeja, programa los platos en todas las redes desde el móvil, contesta sola las preguntas de horario y cómo llegar, y pasa la mesa del DM a Google Calendar.
Reseñas de Google en la bandeja · Carta por DM · Reservas en Google Calendar
Una semana con Ignix
14:30, la reseña
Cuatro estrellas con una nota sobre la espera. Aparece en la bandeja junto a los DM; una respuesta guardada, una línea personal, hecho — desde el móvil.
17:00, el plato del día
Una foto, un texto adaptado a cada red, programado en Instagram, Facebook, TikTok y tu ficha de Google Business a la hora en que miran tus seguidores.
21:15, la mesa
«¿Tenéis mesa el sábado?» El DM ofrece las horas que te quedan, pregunta cuántos son y apunta la reserva en Google Calendar con el nombre y el teléfono.
Tres cosas para las que nadie tiene tiempo en pleno servicio
Todas son mensajes. Todas se pueden contestar desde un solo sitio — o las contesta el bot.
Las reseñas
Las reseñas de Google Business llegan a la bandeja con la puntuación y si están contestadas; respondes ahí. Sentimiento sobre reseñas y comentarios en Inferno.
Las mismas preguntas
Horario, dirección, aparcamiento, alérgenos, el enlace a la carta: Sparky contesta en Instagram, Facebook, WhatsApp y tu web con lo que le enseñaste. «CARTA» bajo un post manda el PDF.
Las reservas por teléfono
Una mesa es un servicio; tu sala es un recurso con tantas plazas como mesas aceptas por chat. El DM ofrece las horas libres y apunta la reserva en Google Calendar.
Las piezas, por su nombre
El motor de reservas es el mismo que usan las peluquerías; el resto es la herramienta de redes que un restaurante ya necesitaba.
Ficha de Google Business, gestionada
Reseñas y respuestas, publicaciones, fotos, la carta, atributos como terraza o entrega a domicilio y los enlaces de Reservar y Pedir de tu ficha — desde Ignix.
Programador para 14 redes
Instagram, Facebook, TikTok, Google Business y más desde un solo calendario, con mejores horas y cola de publicación. La IA ayuda con el texto.
Comentario a DM con la carta
Una palabra clave bajo el post manda la carta en un botón de archivo, el enlace de reservas o el plato del día. Las reacciones a stories también reciben respuesta.
Reservas desde el chat
Servicio, día, hora y comensales preguntados en el DM, el chat web o una página de reservas; la reserva cae en Google Calendar con recordatorio por email.
Sparky para horario, direcciones y alérgenos
Enséñale una vez — carta, horario, dirección, normas — y contesta en el idioma del cliente en todos los canales. Cede el turno cuando alguien necesita a una persona.
Difusiones por WhatsApp
El menú de esta noche, la terraza nueva, la reserva de Navidad: una difusión con foto a los contactos que te escribieron por WhatsApp, dentro de las reglas de plantillas de WhatsApp.
Lo que cuesta
Desde 19 $ por una cuenta con el programador, la bandeja y las automatizaciones. Las reservas por chat van incluidas desde Blaze, 39 $, con tres cuentas y la ficha de Google Business. Que Sparky conteste solo las preguntas es el seat de IA: Inferno, o 29 $ en cualquier plan.
Reseñas de Google en la bandeja: todos los planes
Reservas por chat desde Blaze
Sparky: Inferno, o +29 $
Contesta la reseña desde el pase
Conecta Google Business, Instagram y WhatsApp, enséñale la carta a Sparky, añade un servicio de mesa. Las reservas empiezan esa misma noche.
Preguntas, respondidas sin rodeos
¿Puedo contestar las reseñas de Google desde Ignix?
Sí. Conecta tu ficha de Google Business: las reseñas llegan a la bandeja con la puntuación y si están contestadas, y tu respuesta se publica en Google. Las respuestas guardadas ahorran teclear; la línea personal es tuya.
¿Cómo funcionan las reservas sin un sistema de restaurante?
Creas un servicio («Mesa», 90 minutos), un recurso («Sala», con el número de mesas que aceptas por chat como plazas) y el horario. El DM, el chat web o la página de reservas ofrecen las horas libres, piden nombre, teléfono y comensales, y apuntan la reserva en Google Calendar con recordatorio por email. Los que entran sin reserva y las reservas por teléfono que apuntas en el calendario bloquean el hueco.
¿El bot conoce mi carta?
Si se la enseñas: sube la carta, el horario, la dirección y tus normas a la base de conocimiento y Sparky contesta con eso. No inventa platos ni precios; si no lo sabe, cede el turno.
¿Puedo publicar en la ficha de Google Business?
Sí — publicaciones, fotos y los platos de tu ficha, junto a Instagram y el resto, desde el mismo calendario.
¿Puede tomar pedidos o cobrar?
No. Ignix contesta, reserva y publica; los pedidos y el cobro siguen en tu TPV o tu plataforma de reparto.
¿Mi equipo puede usarlo desde el móvil?
Instala Ignix desde el navegador como app: la bandeja, el calendario y las próximas reservas, con un aviso push cuando entra una reserva. En Scale puedes invitar hasta a tres personas; en Inferno, a las que necesites.