Gestionar a los clientes de tu agencia
Si llevas las redes de otros negocios, monta un espacio de trabajo por cliente. Cada espacio tiene sus cuentas, sus publicaciones, sus automatizaciones y su marca, separados de los demás.
1. Crea un espacio por cliente
- Ve a Equipos > Workspaces (o pulsa el + junto al selector de espacios).
- Ponle el nombre del cliente, por ejemplo «Peluquería Marta».
- Elige ese espacio en el selector antes de trabajar en él.
2. Que tu cliente conecte sus redes con un enlace
El Instagram o el TikTok son de tu cliente: iniciar sesión en ellos le toca a él. No necesita cuenta de Ignix ni darte su contraseña.
- Con el espacio del cliente elegido, ve a Mis cuentas.
- En «¿Las redes son de tu cliente?», escribe para quién es y pulsa Crear enlace.
- Copia el enlace y envíaselo por WhatsApp o por correo. Por seguridad solo se muestra una vez.
- Tu cliente lo abre, pulsa su red, inicia sesión en la página de la propia red y da el permiso.
- La cuenta aparece en Mis cuentas, dentro del espacio de ese cliente.
El enlace solo sirve para conectar redes en ese espacio: no deja ver publicaciones, mensajes ni datos. Caduca a los 7 días y puedes anularlo antes desde Mis cuentas. Con el mismo enlace tu cliente puede conectar varias redes. Cada cuenta conectada ocupa una plaza de tu plan.
Si trabajas con Claude u otro asistente conectado a Ignix, pídele «un enlace para que mi cliente conecte sus redes» y te lo dará.
3. Si quieres que tu cliente revise y apruebe
Invítale con acceso de cliente: verá solo lo suyo.
- Ve a Equipos > Miembros y roles.
- Escribe su correo y elige el rol Aprobador (revisa y aprueba) o Lector (solo mira).
- En «Qué marcas ve», elige «Solo estos espacios» y marca el suyo.
- Envía la invitación y compártele el enlace.
Con acceso de cliente solo ve el calendario, las aprobaciones, las analíticas y las cuentas de sus marcas. No ve a tus otros clientes, ni la bandeja de mensajes, ni los contactos, ni el equipo, la facturación o los ajustes. Tampoco puede conectar Claude ni otras apps de IA a tu cuenta.
Activa «Requerir aprobación antes de publicar» en Equipos > Miembros y roles si quieres que nada salga sin su visto bueno.
Invitar a alguien ocupa una plaza de equipo: desde el plan Scale (hasta 3) e ilimitadas en Inferno. El enlace para conectar redes no ocupa plaza y está en todos los planes.