Visitantes en vivo y tickets

Visitantes en vivo (zona de Sparky AI): enseña quién está navegando ahora mismo por tu web, en qué página está y cuánto lleva. Puedes iniciar tú el chat con un visitante antes de que te escriba.

Tickets: cuando una conversación necesita seguimiento, se crea un ticket de soporte con número, asunto, prioridad y notas. Puedes filtrarlos por estado, prioridad y responsable, y buscarlos. El asistente de IA puede abrir un ticket por su cuenta cuando el caso lo pide.