Una herramienta en vez de tres

La gente paga un programador de redes, un bot de Instagram, un bot de WhatsApp y un chat para la web — muchas veces todo a la vez, y cada uno factura más a medida que creces. Ignix los sustituye todos con un precio plano — contactos y mensajes ilimitados a partir del plan Blaze.

Los tres tipos de herramienta que se acaban pagando

Casi todo el que compara estos productos está comparando en realidad tres categorías distintas a la vez. Ayuda ver en qué caja está cada una antes de mirar funciones.

Programadores e informes

Hootsuite · Buffer · Later · Metricool · Sprout Social

Publican tus posts y te cuentan cómo fueron. Buenos calendarios, buena analítica, y cada vez más caros según añades cuentas o usuarios. Lo que ninguno hace es responder a nadie: un comentario o un mensaje se queda ahí hasta que lo abre una persona.

Automatización de comentarios y mensajes

ManyChat · Chatfuel

Convierten un comentario en un mensaje privado, ejecutan flujos por palabra clave y cualifican contactos. Es la parte que de verdad convierte seguidores en clientes. Mira el modelo de precio antes que la lista de funciones: ManyChat cobra por número de contactos, así que cuanto mejor funciona tu contenido más alta es la factura, mientras que Chatfuel es plano pero solo cubre Instagram, Facebook y WhatsApp.

Bandejas de soporte

Tidio

Chat en la web y atención al cliente, con un agente de IA encima. Pensados para la conversación que empieza en tu sitio, no en una red social — así que tus mensajes de Instagram siguen estando en otra parte.

Qué merece la pena comparar en un programador de publicaciones

¿El precio sube con tu audiencia?

Cobrar por contacto significa que tu factura crece justo cuando tu marketing funciona. Mira cuánto cuesta un plan con diez veces tu audiencia actual, no con la de hoy.

¿Comentarios y mensajes están donde las publicaciones?

Publicar y responder es el mismo trabajo hecho dos veces si viven en dos herramientas. Cuenta las pestañas que tendrías abiertas un martes normal.

¿Cuántas cuentas de la misma red van incluidas?

Varias herramientas cobran una suscripción por cada cuenta conectada. Si llevas tres perfiles de Instagram, en unas son tres suscripciones y en otras un solo plan.

¿Qué pasa con tus contactos si te vas?

Pregúntalo antes de firmar, no después. Exportar tu audiencia debería ser un botón, no un ticket de soporte.