Ignix vs ChatfuelLa alternativa a Chatfuel
Los mismos bots conversacionales en cinco canales — más el calendario, la analítica y el resto de tus redes.
Ignix es para ti si…
No es una lista de funciones: es la gente para la que está hecho. Si te reconoces en tres de estas, aquí vas a estar a gusto.
- Quieres el bot en más redes que Instagram, Facebook y WhatsApp, y las publicaciones programadas también.
- Quieres un chat en tu web en la misma herramienta.
- Quieres ver cómo fue una publicación, no solo cómo fue el bot.
- Llevas más de una marca y quieres un solo acceso.
Chatfuel vs Ignix de un vistazo
Chatfuel es una plataforma de chatbots con enfoque comercial, y se ha estrechado desde que escribimos esta página: su web ya vende casi solo embudos de WhatsApp, pensados para agencias que generan leads para sus clientes. Es partner oficial de Meta y se puede probar sin dar tarjeta.
Lo primero que hay que mirar son los canales, porque la lista se ha movido. Su propia página de precios deja elegir hoy entre WhatsApp, Instagram y Facebook, TikTok y un chat para tu web: cinco canales, no los tres que describían sus planes hace unas semanas. Lo que no está en esa lista: YouTube, LinkedIn, X, Telegram, Threads ni tus reseñas de Google.
El precio es limpio de verdad, y más bajo que antes. Su página de precios muestra dos niveles de pago, cada uno en varios tamaños — Business desde 20 $ al mes con 20 $ de créditos de IA, y Agency desde 100 $ al mes para agencias que llevan varios negocios de clientes —, los dos un 10 % más baratos en anual, y ningún plan gratis al lado: la entrada es una prueba gratis que no pide tarjeta. Contactos y mensajes son ilimitados —sus propias páginas lo dicen así— y las respuestas por palabra clave, los flujos de botones y los envíos masivos nunca cuentan para nada. El único contador es la IA, que gasta créditos de una franquicia mensual; cuando se acaba, o la recargas con un paquete de créditos o la IA espera a la renovación.
Ignix incluye un editor visual de flujos para WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y un widget de chat incrustable, con respuestas de IA y traspaso a humano desde el plan de 19 $, con un precio claro —1.000 DMs al mes en Spark y 10.000 en Blaze, y el chat web fuera de esa cuenta—; y alrededor, el resto de redes, el calendario y la analítica que Chatfuel no pretende hacer.
Comparativa de funciones
| Función | Ignix | Chatfuel |
|---|---|---|
| Automatizaciones de WhatsApp | Sí | Sí — el centro de su producto |
| Canales con automatización | Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X, Discord y chat web (TikTok: publicaciones y comentarios, sin DMs) | WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y chat web |
| Editor visual de flujos | Sí | Sí |
| Respuestas de IA + traspaso a humano | Sí | Sí |
| Modelo de precio | Por plan, según uso | 20 $/mes Business · 100 $/mes Agency S · más barato al año · prueba sin tarjeta |
| Si te pasas de la franquicia de IA | Las respuestas por DM salen de tus DMs (+10.000 por 5 $); en el chat web y los comentarios, pasa a una persona | El bot se pausa hasta que se reinicia el periodo, salvo que compres un paquete de créditos o actives la recarga automática |
| Programación y calendario de contenido | Sí | No — puede publicar en Instagram, pero no programar |
| Analítica de redes | Sí | Solo métricas del bot |
| Bandeja social unificada | Sí | Comentarios y DM, en sus cinco canales |
| Reserva de citas | Sí — en el DM, en el chat web o en una página de reservas, directo a tu Google Calendar | Sí — Fuely AI reserva en Facebook, Instagram y WhatsApp; calendario propio con recordatorios por WhatsApp |
| Manejarlo desde Claude o ChatGPT | Sí — un conector oficial para todo Ignix: posts, bandeja, automatizaciones, analítica, imágenes y vídeo (más de 250 acciones) | Sí — en beta, para sus bots, contactos y envíos |
| Editar tus vídeos y hacer reels | Sí — Ignix Editor, en tu ordenador: subtítulos, cortes, zooms, escenas 3D; puede copiar el estilo de un reel | No está en sus planes |
| Vídeo con IA: clips, presentadores, transformar un vídeo | Sí — Ignix Creator, en tu ordenador o en GPU en la nube cobradas por uso real | No está en sus planes — su IA hace imágenes fijas para anuncios y posts |
* DMs al mes según el plan: 1.000 en Spark, 10.000 en Blaze, 25.000 en Scale y 50.000 en Inferno. Cuenta cada DM enviado, automático o a mano; comentarios, chat web y email no cuentan. Extra DMs: +10.000 por 5 $/mes. X es la única red que se cobra por uso: cada cuenta de X incluye 500 créditos de X al mes, y los seats de X suman 1.000 por 10 $/mes.
¿Cuál es mejor para ti?
Elige Chatfuel si…
Elige Chatfuel si todo tu trabajo son embudos de leads por WhatsApp para clientes de agencia, te bastan cinco canales y no necesitas calendario ni analítica de publicaciones. Su prueba no pide tarjeta; la nuestra sí.
Elige Ignix si…
Elige Ignix si el trabajo es más ancho que la mensajería: la programación, el calendario y la analítica en el mismo sitio que las automatizaciones, en todas las redes en las que publicas. Y si parte de tu público está donde Chatfuel no llega —un comentario en YouTube o LinkedIn, una reseña de Google, un mensaje en Telegram—, porque nada de eso entra en una herramienta construida sobre cinco canales.
Dónde está de verdad el único contador de Chatfuel
Casi todas las herramientas de esta categoría cuentan contactos o conversaciones. Chatfuel no cuenta ninguna de las dos, y conviene decirlo claro porque es raro y juega a su favor.
Su página de límites es explícita: el plan cubre contactos activos ilimitados y mensajes ilimitados, y las acciones estáticas no cuentan nunca: respuestas por palabra clave, flujos de botones, envíos masivos y cualquier automatización sin IA son ilimitados sea cual sea el volumen.
El único contador es el procesamiento de IA, con una franquicia de uso razonable por periodo de facturación. Lo que la consume no es cuánta gente te escribe, sino cuánto tiene que leer el asistente para contestar: el tamaño de tu base de conocimiento, la longitud de tus instrucciones y lo larga que sea cada conversación. Dos negocios con el mismo plan pueden gastar cantidades muy distintas.
La consecuencia conviene conocerla antes de comprometerse. Su página de límites dice que, si te pasas de la franquicia, el bot se pausa y la IA deja de responder hasta que se reinicia el periodo o renuevas antes de tiempo; su página de precios añade que un paquete de créditos o la recarga automática lo mantienen en marcha. Hay una tercera salida: darle a su soporte tu propia clave de OpenAI y que OpenAI te facture directamente, y entonces el tope no se aplica. Es una opción honesta y poco común, y además dice dónde están sus costes.
Cinco canales, y lo que se queda fuera
La página de precios de Chatfuel deja elegir cinco canales para sus bots —WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y un chat web— y buena parte de lo que listan sus planes va de WhatsApp. Es un producto enfocado, y el enfoque no es un defecto.
Solo lo es cuando el trabajo no está enfocado. Un comentario en YouTube o LinkedIn, una reseña de Google Business, un mensaje de Telegram, una publicación que tiene que salir el jueves a las seis: nada de eso llega a una herramienta construida sobre esos cinco canales, así que se atiende a mano o no se atiende.
El otro hueco es el tiempo. Chatfuel puede empujar una publicación orgánica a Instagram, pero no tiene calendario: nada queda en cola para el jueves a las seis, nada se redacta con una semana de antelación y nada informa después de cómo fue. Las herramientas de conversación y las de publicación son productos distintos, y Chatfuel ha elegido ser la primera.
Aquí las automatizaciones funcionan en Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X y el chat de tu web, y la bandeja recoge los comentarios y las reseñas del resto, al lado del calendario que programó la publicación y de la analítica que la midió. En una frase: Ignix cubre la conversación y todo lo que la rodea.
Lo que se pregunta antes de cambiar
- ¿Puedo llevarme mis bots de Chatfuel?
- Se rehacen, no se importan. La lógica del flujo se traslada tal cual —disparadores, condiciones, botones y traspaso a una persona existen aquí—, así que es un ejercicio de copiar, no un rediseño.
- ¿Ignix hace WhatsApp como lo hace Chatfuel?
- Sí: WhatsApp es una de las redes conectadas, con plantillas, envíos masivos y respuestas automáticas. Chatfuel no cuenta mensajes; aquí cada plan trae sus DMs del mes (1.000 en Spark, 10.000 en Blaze). La diferencia grande es el alcance: sus bots cubren WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y la web, y aquí las automatizaciones están al lado de tu publicación, tu analítica y una sola bandeja para todas tus redes.
- ¿Es Chatfuel más barato que Ignix?
- En la etiqueta van parejos: su plan Business cuesta 20 $ al mes frente a nuestro Spark de 19 $, y su prueba no pide tarjeta mientras que la nuestra sí. Chatfuel no cuenta mensajes; aquí cada plan trae sus DMs del mes: 1.000 en Spark y 10.000 en Blaze, a 39 $. Los dos traen un agente de IA desde el plan de entrada; lo que cambia es qué más compra el dinero. Chatfuel es conversación en cinco canales más imágenes con IA para anuncios y posts, sin calendario, sin cola y sin analítica. Ignix añade programación en todas tus redes, analítica y vídeo: editar tus propios vídeos con Ignix Editor y clips con IA con Ignix Creator.
- ¿Qué pasa si se acaba la franquicia de IA de Chatfuel?
- Su página de límites dice que el bot se pausa: el asistente de IA deja de responder a los mensajes que entran hasta que se reinicia el periodo de facturación, o hasta que renuevas antes de tiempo desde tus ajustes de facturación. Su página de precios añade dos formas de mantenerlo en marcha: comprar un paquete de créditos o activar la recarga automática. También puedes esquivar el tope dándole a su soporte tu propia clave de API de OpenAI, y entonces OpenAI te factura a ti directamente el procesamiento.
- ¿Chatfuel programa publicaciones?
- No. Puede publicar algo orgánico en Instagram, pero no hay calendario ni cola: nada queda esperando al jueves a las seis y nada informa después de cómo funcionó. Si necesitas la parte de publicación, eso es una segunda herramienta encima.
- ¿Puedo manejar Ignix desde Claude o ChatGPT?
- Sí, en todos los planes de pago. Ignix tiene un conector oficial con más de 250 acciones: tu asistente puede planificar y publicar posts, responder la bandeja, montar automatizaciones, sacar informes y hacer imágenes y vídeos con Ignix Editor e Ignix Creator. Todo el producto, no solo el calendario. Chatfuel tiene uno en beta, centrado en sus bots, contactos y envíos.
- ¿Qué IA incluye el plan de 20 $ de Chatfuel?
- Business incluye 20 $ de créditos de IA al mes; cuando se acaban, compras un paquete, activas la recarga automática o esperas a la renovación. Su página de precios tiene una calculadora, y el ejemplo que muestra sale a cerca de un céntimo por respuesta con IA; pero la cifra real depende de cuánto tenga que leer el asistente, así que se mueve con tu base de conocimiento y tus conversaciones. Aquí cada plan incluye créditos de IA, de 500 en Spark a 15.000 en Inferno, con el precio de cada cosa publicado: una imagen son 20, un texto 2, una respuesta de Sparky 1 (o 1 cada 3 si solo sigue sus instrucciones), y por DM esa respuesta cuenta además en los DMs de tu plan.
El veredicto
Chatfuel se ha orientado a la captación de leads por WhatsApp para agencias, y todo lo demás se ha estrechado con ello: cinco canales para conversar, sin calendario y sin medir cómo fue una publicación. Ignix lleva el mismo tipo de flujos —disparadores, condiciones, botones, respuestas de IA y paso a una persona— a Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X y el chat de tu web, suma bloques de IA con salidas que tú describes y 15 variantes por mensaje, y pone la publicación, la analítica y una bandeja para todas las redes en el mismo plan.
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Qué cuenta Chatfuel
solo el procesamiento de IA — contactos y mensajes son ilimitados
Qué cuenta Ignix
cuentas conectadas · DMs enviados y créditos de IA, cada uno con su cupo por plan
Incluido en todos los planes
equipo ilimitado · publicaciones programadas · automatizaciones y flujos · respuestas a comentarios y reseñas · chat web
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