Web-Chat für deine eigene Seite
Eine Chat-Blase, die du in deine Website einbaust, betreut vom selben KI-Assistenten. Ihre Gespräche landen in deinem Ignix-Posteingang wie die jedes anderen Kanals. Mit aktivierten Terminen zeigt der Chat zusätzlich einen Button „Termin buchen“, der eine Auswahl öffnet (Service, Tag, Uhrzeit, Angaben) – ganz ohne KI; und du kannst denselben Chat auf deiner öffentlichen Buchungsseite zeigen (siehe „Termine“).
Schritt für Schritt
- Geh zu Sparky AI > Web-Chat.
- Schalt das Widget ein.
- Leg Titel, Begrüßung, Farbe, Logo und Assistentennamen fest.
- Wenn du willst, beschränke die Domains, auf denen es laufen darf (eine pro Zeile). Leer lassen erlaubt jede.
- Kopier den Code-Schnipsel und füg ihn in deine Website ein, direkt vor dem schließenden body-Tag.
Änderst du die Einstellungen und deine Seite zeigt weiter die alte Fassung, ist es Browser- oder CDN-Zwischenspeicher. Warte ein paar Minuten oder sieh in einem privaten Fenster nach.
Wo die Blase sitzt (und was tun, wenn sie stört)
Standardmäßig unten rechts — genau dort, wo die meisten Seiten ihren Warenkorb, ihr Cookie-Band oder einen WhatsApp-Button haben. Alles Folgende steht in Sparky AI > Web-Chat unter „Platzierung auf deiner Website":
- Seite: unten rechts oder unten links.
- Abstand zum Rand und zum unteren Rand, 0 bis 200 px. Damit hebst du die Blase über eine feste Leiste, statt sie in die andere Ecke zu schicken.
- Besucher darf sie wegklappen: ein kleiner Griff faltet die Blase zu einem Reiter am Bildschirmrand. Das SCHLIESST den Chat nicht — ein Tippen holt ihn zurück, auf der nächsten Seite ist er wieder da, und schreibt jemand dem Besucher, öffnet er sich von allein. Standardmäßig an.
- Auf Handys nicht zeigen: unter 640 px wird der Chat gar nicht erst geladen.
- Seiten, auf denen er nicht erscheinen soll: ein Pfad pro Zeile, und der Stern steht für alles, was danach kommt. /checkout* hält ihn zum Beispiel aus dem ganzen Bezahlvorgang heraus.
- Meinen eigenen Button statt der Blase nutzen: versteckt unsere komplett, und du öffnest den Chat von jedem Element deiner Seite aus:
<button onclick="Ignix.open()">Schreib uns</button>Es gibt außerdem Ignix.close(), Ignix.toggle() und Ignix.isOpen(). Sie funktionieren, ob die Blase versteckt ist oder nicht — du kannst also eine Blase haben und zusätzlich einen „Kontakt"-Link in deiner Fußzeile.
Änderungen an der Platzierung greifen sofort: sie reisen mit der Widget-Konfiguration, nicht mit dem Code-Schnipsel, du musst deine Website also nicht noch einmal anfassen.
All das lässt sich auch einem verbundenen KI-Assistenten sagen, ohne den Bildschirm zu öffnen: „schieb den Chat nach links", „nicht im Checkout zeigen", „auf dem Handy ausblenden". Siehe Integrationen und eigene Aktionen.