VK-Communities: verbinden und automatisieren

Ignix verbindet VK-Communities, keine persönlichen Profile. Ihre privaten Nachrichten und die Kommentare an der Pinnwand landen im Posteingang, und Automatisierungen beantworten sie wie in jedem anderen Netzwerk.

Eine Community verbinden

1. Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung deines VK-Kontos, falls du sie noch nicht hast (id.vk.com → Sicherheit). VK verlangt sie, um Schlüssel zu erstellen.
2. Öffne in deiner Community Verwalten → API-Nutzung → Token erstellen, setze bei allen Berechtigungen einen Haken und erstelle ihn.
3. Kopiere den Schlüssel (er beginnt mit vk1.a.) und füge ihn unter Meine Konten > VK ein.

Ignix speichert den Schlüssel verschlüsselt. Wenn du ihn in VK löschst, funktioniert die Community in Ignix nicht mehr, bis du einen neuen einfügst. Beim Verbinden aktiviert Ignix außerdem die Nachrichten der Community, ihre Bot-Funktionen und die Starten-Schaltfläche im Chat, die die Automatisierungen brauchen.

Was funktioniert

• Private Nachrichten: Posteingang, Antworten, Schaltflächen, Bilder und Dokumente.
• Pinnwand-Kommentare: Sie landen im Tab Kommentare des Posteingangs, und du antwortest als Community.
• Automatisierungen: Schlüsselwörter, Begrüßung, Antworten auf Kommentare, Kommentar → private Nachricht, Fragen, Tags und Felder, Wartezeiten, Termine, Übergabe an eine Person und KI.

Kommentar → private Nachricht bei VK

VK lässt eine Community nur Personen schreiben, die ihr schon geschrieben oder es erlaubt haben. Ignix regelt beide Fälle selbst:

• Hat die Person schon einmal geschrieben, kommt die private Nachricht direkt an.
• Wenn nicht, antwortet Ignix auf ihren Kommentar mit einem Link zum Chat. Öffnet sie ihn und tippt auf Starten, läuft die Automatisierung privat weiter, ohne die öffentliche Antwort zu wiederholen.

Was VK nicht erlaubt

• Auf der Pinnwand veröffentlichen oder planen: VK hat uns diesen Zugriff noch nicht gegeben.
• Kommentare von vor der Verbindung: Ein Community-Schlüssel kann die Pinnwand nicht lesen, daher zeigt Ignix Kommentare ab dem Moment der Verbindung.
• Kommentare ausblenden, löschen oder liken, Karussells sowie Video oder Audio in Nachrichten.

Gut zu wissen

Wenn du mit eigenen Kommentaren testest, prüfe, dass du als du selbst kommentierst: Bei VK kommentieren Admins standardmäßig als Community, und Ignix antwortet nicht auf die Kommentare der Community selbst.