Die Kunden deiner Agentur verwalten

Wenn du Social Media für andere Unternehmen machst, leg pro Kunde einen Workspace an. Jeder Workspace hat eigene Konten, Beiträge, Automatisierungen und eine eigene Marke, getrennt von den anderen.

1. Einen Workspace pro Kunde anlegen

1. Geh zu Teams > Workspaces (oder tipp auf das + neben dem Workspace-Wähler).
2. Benenne ihn nach dem Kunden, zum Beispiel „Salon Marta".
3. Wähl diesen Workspace im Wähler aus, bevor du darin arbeitest.

2. Deinen Kunden seine Konten per Link verbinden lassen

Instagram oder TikTok gehören deinem Kunden, also meldet er sich selbst an. Er braucht kein Ignix-Konto und muss dir kein Passwort geben.

1. Wähl den Workspace des Kunden und geh zu Meine Konten.
2. Unter „Gehören die Konten deinem Kunden?" gibst du ein, für wen der Link ist, und klickst auf Link erstellen.
3. Kopier den Link und schick ihn per WhatsApp oder E-Mail. Aus Sicherheitsgründen wird er nur einmal angezeigt.
4. Dein Kunde öffnet ihn, wählt sein Netzwerk, meldet sich auf der Seite des Netzwerks an und erlaubt den Zugriff.
5. Das Konto erscheint unter Meine Konten, im Workspace dieses Kunden.

Der Link dient nur zum Verbinden von Konten in diesem Workspace: Er zeigt keine Beiträge, Nachrichten oder Daten. Er läuft nach 7 Tagen ab, und du kannst ihn vorher unter Meine Konten widerrufen. Mit demselben Link kann dein Kunde mehrere Netzwerke verbinden. Jedes verbundene Konto belegt einen Platz deines Tarifs.

Wenn du mit Claude oder einem anderen mit Ignix verbundenen Assistenten arbeitest, bitte ihn um „einen Link, damit mein Kunde seine Konten verbindet", und du bekommst ihn.

3. Wenn dein Kunde prüfen und freigeben soll

Lade ihn mit Kundenzugang ein, dann sieht er nur seine eigene Marke.

1. Geh zu Teams > Mitglieder & Rollen.
2. Gib seine E-Mail ein und wähl die Rolle Freigeber (prüft und gibt frei) oder Betrachter (schaut nur).
3. Unter „Welche Marken sichtbar sind" wählst du „Nur diese Workspaces" und hakst seinen an.
4. Schick die Einladung und teil den Link mit ihm.

Mit Kundenzugang sieht er nur Kalender, Freigaben, Statistiken und Konten seiner Marken. Deine anderen Kunden, das Postfach, die Kontakte, das Team, die Abrechnung und die Einstellungen sieht er nicht. Claude oder andere KI-Apps kann er auch nicht mit deinem Konto verbinden.

Aktivier „Freigabe vor Veröffentlichung verlangen" unter Teams > Mitglieder & Rollen, wenn nichts ohne sein OK rausgehen soll.

Jemanden einzuladen belegt einen Teamplatz: ab dem Scale-Tarif (bis zu 3), unbegrenzt bei Inferno. Der Link zum Verbinden von Konten belegt keinen Platz und ist in allen Tarifen enthalten.