KI-Chatbot-Plattform
Ein KI-Chatbot, der dort antwortet, wo dir die Leute wirklich schreiben
Die meisten Chatbot-Plattformen sitzen auf deiner Website und warten. Deine Kundschaft ist in Instagram-DMs, im Messenger, auf WhatsApp und in deinen Kommentaren – Ignix setzt einen einzigen Assistenten, trainiert auf dein Geschäft, in alle davon.
Unbegrenzte KI-Antworten · Unbegrenzte Kontakte · Übergabe an Menschen eingebaut
Ein Assistent, jeder Kanal, der zählt
Einmal trainiert, überall antwortend – und das ganze Gespräch landet in einem Posteingang, egal durch welche Tür es kam.
DMs, Kommentar→DM, Story-Antworten und Willkommensnachrichten
Messenger, Kommentar→DM bei Seitenbeiträgen und Bewertungen
Vollständige Gespräche, Broadcasts und Vorlagennachrichten
Deine Website
Ein Live-Chat-Widget, beantwortet vom selben Assistenten
Telegram
Direktnachrichten, beantwortet wie jeder andere Kanal
Kommentare anderswo
Kommentare auf X, YouTube, LinkedIn, Reddit und Bluesky landen im selben Posteingang
Gut zu wissen, bevor du Tools vergleichst: Die Netzwerke entscheiden, was ein Chatbot darf. Kommentar→DM gibt es nur auf Instagram und Facebook; LinkedIn, X und YouTube öffnen Kommentare, aber keine privaten Nachrichten; TikTok öffnet keins von beiden. Jedes Tool, das mehr verspricht, arbeitet außerhalb der offiziellen APIs – auf das Risiko deines Kontos.
Er antwortet aus deinem Geschäft, nicht aus einem Skript
Gib ihm deine Website, deine FAQ, deine Dokumente und das, was du ohnehin veröffentlichst. Von da an antwortet er mit deinen Preisen, deinen Regeln und deinem Ton – und wenn er etwas nicht weiß, sagt er es und holt dich dazu, statt eine Antwort in deinem Namen zu erfinden.
Dasselbe Wissen speist jeden Kanal: Die Antwort auf „Liefert ihr nach Österreich?“ ist im WhatsApp-Chat, in der Instagram-DM und im Widget deiner Website dieselbe.
Und wenn er aufhören soll, hört er auf
Die Übergabe ist das, was einen Chatbot, dem du vertrauen kannst, von einem unterscheidet, den du nach einer Woche stummschaltest. Sobald ein Gespräch einen Menschen braucht – eine Beschwerde, eine Verhandlung, jemand, der nach „einem Menschen“ fragt – verstummt der Bot, und der Thread landet mit dem ganzen Verlauf in deinem Posteingang. In diesem Gespräch bleibt er still, bis du fertig bist.
Abläufe können sie auslösen, Stichwörter können sie auslösen, und du kannst sie aus jedem Gespräch von Hand auslösen.
Struktur, wenn du sie willst – KI, wenn nicht
Schnellvorlagen
Kommentar→DM, Willkommensnachrichten, FAQ-Antworten, Gewinnspiele – fertig, in Minuten angepasst, heute Abend live.
Visueller Ablauf-Builder
Stichwörter, Bedingungen, Buttons, Follower-Prüfung, E-Mail-Erfassung, Wartezeiten, A/B-Aufteilungen mit echten Zahlen pro Zweig – und ein Übergabe-Knoten, wo du willst.
In eigenen Worten beschrieben
Sag der KI, was die Automatisierung tun soll, und sie baut den Ablauf – du prüfst ihn auf der Leinwand, bevor er live geht.
Kein Zähler pro Antwort, keine Kontaktstufen
Chatbot-Plattformen rechnen meist nach Gesprächen oder Kontakten ab – die Rechnung wächst also genau dann, wenn es gut läuft. Hier sind Kontakte und Nachrichten ab dem Tarif Blaze unbegrenzt, und KI-Antworten sind bei fairer Nutzung unbegrenzt. Der KI-Agent ist bei Inferno (79 $/Monat) inbegriffen oder kommt für 29 $/Monat pro Workspace zu jedem Tarif dazu.
Was gefragt wird
Auf welchen Kanälen kann der KI-Chatbot antworten?
Direktnachrichten auf Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp und Telegram; Kommentare auf all deinen Netzwerken; Bewertungen auf Facebook und Google Business; und Live-Chat auf deiner eigenen Website. Ein Assistent, einmal trainiert, der überall antwortet.
Kann er Instagram-Kommentare in DM-Gespräche verwandeln?
Ja – jemand kommentiert ein Stichwort unter deinem Beitrag und bekommt automatisch eine private Nachricht. Die Netzwerke erlauben das nur auf Instagram und Facebook, und kein regelkonformes Tool kann es anderswo anbieten. Er kann vorher prüfen, ob die Person dir folgt, und nebenbei ihre E-Mail erfassen.
Wie lernt er mein Geschäft?
Du gibst ihm, was du schon hast: deine Website, deine FAQ, Dokumente und das, was du auf deinen Netzwerken veröffentlichst. Er antwortet aus diesem Wissen – Preise, Regeln, Produkte – und sagt, was du sagen würdest, nicht, was ein generisches Modell rät.
Was passiert, wenn jemand einen Menschen braucht?
Der Bot tritt zur Seite. Eine Übergabe legt das Gespräch mit allem bisher Gesagten in deinen Posteingang, und die KI verstummt in diesem Thread, bis du fertig bist. Du kannst sie auch von Hand aus jedem Gespräch auslösen.
Gibt es ein Limit für KI-Antworten oder Kontakte?
Kein Zähler pro Antwort und keine Kontaktstufen: KI-Antworten sind bei fairer Nutzung unbegrenzt, Kontakte und Nachrichten ab dem Tarif Blaze unbegrenzt. Der KI-Agent ist bei Inferno inbegriffen oder kommt für 29 $/Monat pro Workspace zu jedem Tarif dazu. Das KI-Content-Studio und Autopilot sind etwas anderes – die sind ab dem Tarif Blaze für 39 $/Monat inbegriffen.
Muss ich wissen, wie man Abläufe baut?
Nein. Schnellvorlagen decken die üblichen Fälle ab – Kommentar→DM, Willkommensnachrichten, FAQ – und der visuelle Builder ist da, wenn du Bedingungen, A/B-Tests und Verzweigungen willst. Du kannst die Automatisierung auch in eigenen Worten beschreiben und die KI bauen lassen.