Dreaming Solutions LLC („Ignix", „wir", „uns" oder „unser") betreibt die Ignix-Plattform, die unter https://www.ignix.social und über unsere Anwendungen verfügbar ist (zusammen der „Dienst"). Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir verarbeiten, wenn Sie den Dienst nutzen oder unsere Website besuchen, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie haben.
Der Dienst ist ein Werkzeug für Unternehmen und Fachleute. Er ist nicht für die persönliche, familiäre oder häusliche Nutzung bestimmt. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.
Wenn Sie eine Einzelperson sind, die über den Dienst mit einem unserer Kunden interagiert hat (zum Beispiel, indem Sie eine Direktnachricht gesendet haben, die ein Kunde in Ignix verwaltet), und Sie Fragen dazu haben, wie Ihre Informationen verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Kunden – siehe „Unsere Rolle: Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter" weiter unten.
1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen
Der für die Zwecke beschriebene Verantwortliche dieser Richtlinie, soweit wir als Verantwortlicher handeln, ist:
Dreaming Solutions LLC 1309 Coffeen Ave, STE 1200 Sheridan, WY 82801, United States
Für jede Datenschutzfrage, jeden Antrag oder jede Beschwerde schreiben Sie uns an [email protected].
2. Unsere Rolle: Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter
Ignix verarbeitet Informationen in zwei unterschiedlichen Eigenschaften, und Ihre Rechte unterscheiden sich je nachdem, welche zutrifft.
Wir handeln als Verantwortlicher für die Informationen, über deren Art und Zweck der Verarbeitung wir entscheiden – zum Beispiel die Kontodaten, die Sie uns bei der Registrierung geben, unsere Abrechnungsunterlagen, die Art und Weise Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihre Supportanfragen und unsere Marketingkommunikation.
Wir handeln als Auftragsverarbeiter (im Auftrag unseres Kunden) für die Inhalte und Daten, die Sie in den Dienst einbringen, um Ihre Arbeit zu erledigen – die von Ihnen verbundenen Social-Media-Konten, die von Ihnen geplanten Beiträge, die von Ihnen verwalteten Kommentare und Direktnachrichten, Ihren einheitlichen Posteingang und alles, was bei der Nutzung unserer Funktionen erzeugt wird. Für diese Daten sind Sie (unser Kunde) der Verantwortliche. Sie entscheiden, was Sie in den Dienst einbringen und wie es verwendet wird, und Sie sind dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage sowie etwaige erforderliche Genehmigungen oder Hinweise für die Personen zu verfügen, deren Informationen Sie verarbeiten. Wir verarbeiten diese Inhalte ausschließlich, um Ihnen den Dienst bereitzustellen, und gemäß Ihren Weisungen.
Wenn eine Einzelperson uns zu Inhalten befragt, die ein Kunde kontrolliert, leiten wir diesen Antrag gegebenenfalls an den betreffenden Kunden weiter.
3. Informationen, die wir erheben, und warum wir sie erheben
3.1 Informationen, die Sie uns geben
Konto- und Profilinformationen – etwa Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Name Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation, Ihre Zeitzone, Ihre Spracheinstellung und Ihr Passwort. Wir verwenden diese, um Ihr Konto zu erstellen und zu sichern, Sie zu authentifizieren, den Dienst bereitzustellen und mit Ihnen darüber zu kommunizieren. Wenn Sie sich über eine soziale oder eine Drittanbieter-Anmeldung anmelden, erhalten wir grundlegende Profilinformationen von diesem Anbieter, soweit Ihre dortigen Einstellungen dies zulassen.
Abrechnungsdaten — Ihre Käufe werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt (siehe Abschnitt 6). Dieser Dienstleister erhebt und verarbeitet Ihre Zahlungskarten- oder sonstigen Zahlungsdaten; in der Regel erhalten oder speichern wir keine vollständigen Kartennummern. Wir erhalten Transaktionsunterlagen wie den gekauften Tarif, den Abrechnungsstatus, Beträge sowie die geschäftlichen und steuerlichen Angaben, die wir für unsere Aufzeichnungen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigen.
Inhalts- und Daten verbundener Konten – um seine Aufgabe zu erfüllen, verarbeitet der Dienst das Material, das Sie in ihn einbringen. Dies umfasst die von Ihnen verbundenen Social-Media-Konten und die Zugriffstoken, die es uns ermöglichen, in Ihrem Namen zu handeln; Beiträge, Entwürfe, Bildunterschriften, Bilder und Videos, die Sie erstellen oder planen; Kommentare, Reaktionen, Erwähnungen und Direktnachrichten, die Sie verwalten; Ihre Konversationen im einheitlichen Posteingang; sowie alle Zielgruppen- oder Leistungsdaten, die wir abrufen, um Ihre Analysen zu erstellen. Wir verarbeiten dies, um die von Ihnen genutzten Funktionen bereitzustellen. Wie in Abschnitt 2 erläutert, sind Sie der Verantwortliche für diese Daten.
Support und Kommunikation – wenn Sie sich an [email protected] wenden oder anderweitig Kontakt aufnehmen, bewahren wir Ihre Nachrichten und zugehörige Angaben auf, damit wir Ihnen helfen und den Dienst verbessern können.
3.2 Informationen, die wir automatisch erheben
Wenn Sie den Dienst nutzen oder unsere Website besuchen, erheben wir und unsere Dienstleister technische und Nutzungsinformationen wie Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und Funktionen, Daten und Uhrzeiten des Zugriffs, Sitzungsaktivität und Diagnoseprotokolle. Wir verwenden diese, um den Dienst zu betreiben, zu sichern und Fehler zu beheben, zu verstehen, wie er genutzt wird, und ihn zu verbessern.
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, auch für Werbung. Wir nutzen Werbeplattformen, um Conversions zu messen und Werbung für Ignix in deren Netzwerken und auf Partnerseiten anzuzeigen, was bedeutet, dass diese Plattformen Cookies setzen und bestimmte Informationen über Ihren Besuch erhalten. Dabei handelt es sich um interessenbasierte Werbung. Wenn Sie Werbecookies akzeptieren, können wir zudem Conversion-Ereignisse von unseren Servern an diese Plattformen senden — einschließlich einer gehashten, nicht umkehrbaren Fassung Ihrer E-Mail-Adresse —, damit ein Abonnement der Anzeige zugeordnet werden kann, die dazu geführt hat. Lehnen Sie ab, senden wir diese Ereignisse nicht. Sie können nicht wesentliche Cookies und Werbecookies über die Cookie-Steuerungen verwalten, die wir auf unserer Website bereitstellen, über Ihre Browsereinstellungen sowie über die Anzeigeneinstellungen der jeweiligen Plattform. Die derzeit von uns eingesetzten Plattformen sind in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter aufgeführt. Die Ablehnung von Werbecookies hindert Sie nicht an der Nutzung des Dienstes. Unsere Website verwendet außerdem Empfehlungs-Cookies für unser Partnerprogramm, damit die Empfehlung dem Partner zugeordnet werden kann, über den Sie zu Ignix gefunden haben; sie werden von der von uns eingesetzten Affiliate-Plattform gesetzt, die in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter aufgeführt ist, und unterliegen derselben Werbecookie-Steuerung.
3.3 Informationen von Dritten
Wir können Informationen über Sie von den sozialen Netzwerken und Drittanbieterdiensten erhalten, die Sie verbinden (vorbehaltlich deren Bedingungen und Ihrer dortigen Einstellungen), von unseren Infrastrukturanbietern sowie aus öffentlich zugänglichen Quellen, die für das Geschäftsmarketing genutzt werden.
4. KI-gestützte Funktionen
Einige Funktionen nutzen künstliche Intelligenz, um Inhalte zu erstellen oder zu analysieren – zum Beispiel das Verfassen von Bildunterschriften, das Vorschlagen von Antworten, das Erzeugen von Bildern oder das Zusammenfassen von Konversationen. Um diese Funktionen bereitzustellen, wird die jeweilige Eingabe (etwa der von Ihnen übermittelte Text oder das übermittelte Bild oder Inhalte, mit denen Sie uns beauftragen) an spezialisierte KI-Dienstleister gesendet, die sie verarbeiten, um ein Ergebnis zurückzuliefern. Wir beauftragen diese Anbieter als Unterauftragsverarbeiter unter vertraglichen Verpflichtungen zu Vertraulichkeit und Datenschutz, und wir ermächtigen sie nicht, Ihre Inhalte zum Training ihrer eigenen Modelle zu verwenden, außer wo dies zur Bereitstellung der Funktion zwingend erforderlich und nach unseren Vereinbarungen zulässig ist. Unsere aktuellen KI-Anbieter sind auf unserer Unterauftragsverarbeiterliste aufgeführt. KI-Ausgaben können ungenau oder unvollständig sein, daher bleiben Sie dafür verantwortlich, alles zu überprüfen, bevor Sie es veröffentlichen oder sich darauf verlassen.
5. Wie wir Informationen weitergeben
Wir verkaufen Ihre Informationen nicht. Wir geben sie nur wie hier beschrieben weiter.
Unser Team. Autorisiertes Personal kann auf Informationen zugreifen, wenn dies zum Betrieb, zur Unterstützung und zur Sicherung des Dienstes erforderlich ist, unter Vertraulichkeitsverpflichtungen. Wenn wir zur Unterstützung auf das Konto eines Kunden zugreifen, wird dieser Zugriff protokolliert.
Unterauftragsverarbeiter und Dienstleister. Wir nutzen vertrauenswürdige Anbieter, um den Dienst zu betreiben – für Hosting, Social-Plattform-Konnektivität, KI-Funktionen, Zahlungen, E-Mail-Zustellung und ähnliche Funktionen. Sie dürfen nur auf Informationen zugreifen, um ihre Arbeit für uns zu erbringen, und müssen sie unter schriftlichen Datenschutzvereinbarungen schützen. Unsere aktuellen Unterauftragsverarbeiter sind auf unserer Unterauftragsverarbeiterliste aufgeführt, die wir bei Änderungen aktualisieren.
Soziale Netzwerke und Drittanbieterdienste. Wenn Sie ein Konto verbinden oder eine Integration aktivieren, fließen Informationen zu und von diesem Dienst unter dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinie. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie diese Dritten Ihre Informationen verarbeiten, und wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu prüfen.
Werbepartner. Wir nutzen Werbeplattformen von Drittanbietern, um Ignix zu bewerben und die Wirksamkeit unseres Marketings zu messen. Über Werbecookies sowie über Conversion-Ereignisse, die von unseren Servern gesendet werden, können bestimmte Informationen über Ihren Besuch und Ihr Abonnement an diese Plattformen zur Conversion-Messung und für interessenbasierte Werbung weitergegeben werden, wie in Abschnitt 3.2 beschrieben. Die derzeit von uns eingesetzten Plattformen sind in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter aufgeführt. Sie können Werbecookies wie dort und in Abschnitt 10 erläutert ablehnen. Wir betreiben zudem ein Partnerprogramm über eine Affiliate-Plattform eines Drittanbieters. Gelangen Sie über einen Partnerlink auf unsere Website, erhält diese Plattform einen Datensatz über den Besuch und, falls Sie anschließend ein Abonnement abschließen, über den daraus resultierenden Kauf, um die Provision des Partners berechnen zu können. Die derzeit eingesetzte Plattform ist in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter aufgeführt.
Ihre Organisation. Wenn Ihr Zugang von einem Arbeitgeber oder einer anderen Organisation bereitgestellt wurde, können wir Konto- und Nutzungsinformationen mit dieser Organisation teilen, damit sie ihre Nutzung des Dienstes verwalten kann.
Recht und Schutz. Wir können Informationen offenlegen, wenn wir nach billigem Ermessen davon ausgehen, dass dies erforderlich ist, um Gesetze oder rechtliche Verfahren einzuhalten, unsere Bedingungen durchzusetzen, Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsprobleme zu erkennen oder zu verhindern oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Personen zu schützen. Soweit zulässig, werden wir versuchen, Sie über eine behördliche Anfrage nach Ihren Daten zu benachrichtigen.
Geschäftsübertragungen. Wenn wir an einer Fusion, einem Erwerb, einer Finanzierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, können Ihre Informationen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, vorbehaltlich dieser Richtlinie.
Fachliche Berater. Wir können Informationen an Berater wie Anwälte und Buchhalter offenlegen, soweit dies für ihre Dienstleistungen und für Prüfungen oder behördliche Überprüfungen erforderlich ist.
6. Zahlungen und unser Merchant of Record
Je nach der beim Kauf verfügbaren Zahlungsart werden kostenpflichtige Tarife entweder unmittelbar von uns oder über einen für uns handelnden Merchant of Record verkauft und abgewickelt. Sofern ein Merchant of Record beteiligt ist, ist dieser der Verkäufer (Seller of Record) der Transaktion, übernimmt die Zahlungsabwicklung und verwaltet die anfallende Umsatzsteuer und Mehrwertsteuer. Ihre Zahlungsdaten werden unserem Zahlungsdienstleister bereitgestellt und von diesem unter seinen eigenen Bedingungen und seiner Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir erhalten von ihm Transaktions- und Abrechnungsunterlagen, speichern jedoch nicht Ihre vollständigen Zahlungskartendaten. Unsere jeweils aktuellen Zahlungsdienstleister sind in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter aufgeführt.
7. Internationale Datenübermittlungen
Dreaming Solutions LLC hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten, und unsere Anbieter sind in mehreren Ländern tätig. Unser primäres Hosting befindet sich in der Europäischen Union (Deutschland). Wo Informationen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz übermittelt werden, stützen wir uns auf nach geltendem Recht anerkannte geeignete Garantien, etwa die EU-Standardvertragsklauseln (SCC) (sowie die entsprechenden Mechanismen für das Vereinigte Königreich und die Schweiz) oder, soweit anwendbar, einen gültigen Angemessenheitsmechanismus. Sie können bei uns weitere Einzelheiten zu den von uns verwendeten Garantien anfordern, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.
Ihrer Natur nach können Social-Media- und Messaging-Daten von den Netzwerken und Drittanbieterdiensten, die Sie verbinden, an Standorten auf der ganzen Welt unter deren eigenen Bedingungen verarbeitet werden.
7A. Verbundene Plattformen
Wenn Sie ein soziales Netzwerk oder eine Messaging-Plattform mit dem Dienst verbinden, greifen wir auf Daten dieser Plattform nur insoweit zu und verarbeiten sie nur insoweit, wie dies zur Bereitstellung der von Ihnen genutzten Funktionen erforderlich ist, gemäß den von Ihnen erteilten Berechtigungen und den Bedingungen der Plattform. Unsere Verwendung und Übermittlung von Informationen, die wir von diesen Plattformen erhalten, entspricht zudem deren Entwickler- und API-Richtlinien, einschließlich etwaiger „Limited Use"-Anforderungen. Die unterstützten Plattformen und ihre anwendbaren Richtlinien umfassen:
- Meta (Instagram, Facebook, Threads, WhatsApp): unsere Verwendung und Übermittlung von Informationen, die wir von Meta-Plattformen erhalten, entspricht den Meta Platform Terms, einschließlich ihrer Limited-Use-Anforderungen.
- Google (YouTube, Google Business, Google Drive): unsere Verwendung und Übermittlung von Informationen, die wir von Google-APIs erhalten, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited-Use-Anforderungen, den YouTube Terms of Service und den Google Business Profile API Terms of Service. Wenn Sie eine Datei aus Google Drive importieren möchten, verwenden wir die Dateiauswahl von Google mit der eng gefassten Berechtigung
drive.file, die Ignix Zugriff nur auf die konkrete von Ihnen ausgewählte Datei gewährt — nicht auf Ihre übrigen Drive-Dateien. Wir laden diese Datei herunter, um sie Ihrer Inhaltsbibliothek hinzuzufügen, und hosten sie in unserem Medienspeicher erneut, damit sie über den Dienst angezeigt und veröffentlicht werden kann; wir verwenden sie zu keinem anderen Zweck. - LinkedIn: entspricht den LinkedIn API Terms of Use.
- X (Twitter): entspricht dem X/Twitter Developer Agreement and Policy.
- TikTok: entspricht den TikTok Developer Terms of Service.
- Pinterest: entspricht den Pinterest Developer and API Terms of Service.
- Reddit: entspricht den Reddit Data API Terms.
- Discord: entspricht den Discord Developer Terms of Service.
- Bluesky: unterliegt den Bluesky Terms of Service.
- Snapchat: entspricht den Snap Developer Terms und der Snap Privacy Policy.
- Telegram: unterliegt der Telegram Privacy Policy.
Diese Plattformen sind unabhängige Dritte. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie sie Ihre Informationen verarbeiten, und wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu prüfen. Sie können unseren Zugriff auf ein verbundenes Konto jederzeit über die Einstellungen dieser Plattform widerrufen.
8. Wie wir Ihre Informationen schützen
Wir unterhalten administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, die zum Schutz Ihrer Informationen bestimmt sind, einschließlich Zugriffskontrollen, Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und, wo angemessen, im Ruhezustand sowie Vertraulichkeitsverpflichtungen für Personal. Kein System ist vollkommen sicher, sodass wir keine absolute Sicherheit garantieren können, doch wir arbeiten daran, Ihre Informationen sicher zu halten und Vorfälle umgehend zu beheben.
9. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren
Wir bewahren Informationen so lange auf, wie dies erforderlich ist, um Ihnen den Dienst bereitzustellen, unser Geschäft zu betreiben und gesetzliche, steuerliche, buchhalterische und streitbeilegungsbezogene Anforderungen zu erfüllen. Inhalte, die Sie im Dienst behalten, bleiben im Allgemeinen erhalten, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie. Beachten Sie, dass Inhalte, die Sie in einem sozialen Netzwerk veröffentlicht haben, dort weiterhin bestehen können, nachdem Sie sie aus Ignix entfernt haben; Sie müssten sie direkt in diesem Netzwerk löschen.
Sie können Ihr Konto jederzeit selbst unter Einstellungen löschen. Dabei kündigen wir Ihre Abonnements sofort, trennen Ihre Social-Media-Konten, sodass wir keinen Zugriff mehr darauf haben, und löschen die Daten Ihrer Organisation. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
10. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Abhängig davon, wo Sie leben, und dem für Sie geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer Informationen einzusehen, sie zu berichtigen, sie zu löschen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einzuschränken, Ihre Einwilligung zu widerrufen und bestimmten Offenlegungen zu Werbezwecken zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, für die Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden.
Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, und wir werden innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist antworten (in der Regel innerhalb von 30 Tagen, mit einer Verlängerung, wenn ein Antrag komplex ist). Wenn ein Großteil der Daten Inhalte betrifft, bei denen wir als Auftragsverarbeiter handeln, können wir Ihren Antrag an den betreffenden Kunden weiterleiten.
Sie müssen uns nicht schreiben, um Ihr Konto zu löschen: Die Inhaberin oder der Inhaber kann es samt allen Inhalten jederzeit unter Einstellungen löschen. Ausgenommen sind Ihre Rechnungen — sie liegen bei unserem Zahlungsdienstleister, der gesetzlich zu ihrer Aufbewahrung verpflichtet ist.
Für Marketing-E-Mails können Sie sich jederzeit über den Link in der Nachricht abmelden. Produkt- und Konto-E-Mails, die sich auf Ihre Nutzung des Dienstes beziehen, werden weiterhin gesendet.
Wenn Sie ein Anliegen haben, das wir nicht lösen können, können Sie sich auch an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden.
11. Kinder
Der Dienst ist für Unternehmen und Fachleute bestimmt und richtet sich ausschließlich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wir erheben wissentlich keine Informationen von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Informationen bereitgestellt hat, wenden Sie sich an [email protected], und wir werden geeignete Schritte unternehmen.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen des Dienstes, des Rechts oder unserer Praktiken widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Fassung hier veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert" aktualisieren, und wir werden einen deutlicheren Hinweis geben, wenn die Änderungen wesentlich sind. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig.
13. Kontakt
Fragen, Anträge oder Beschwerden zum Datenschutz:
Dreaming Solutions LLC — Attn: Privacy 1309 Coffeen Ave, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States E-Mail: [email protected]