Bitte lesen Sie diese Bedingungen (die „Vereinbarung") sorgfältig durch. Indem Sie ein Konto erstellen oder auf den von Dreaming Solutions LLC („Ignix", „wir", „uns" oder „unser") angebotenen Ignix-Dienst zugreifen oder ihn nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.
Wir können diese Vereinbarung gemäß Abschnitt 18 aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets diejenige, die unter https://www.ignix.social veröffentlicht ist. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die aktualisierte Vereinbarung akzeptieren.
In dieser gesamten Vereinbarung bezeichnen „Sie", „Ihr" und „Kunde" die Person oder Einrichtung, die den Dienst nutzt. Wenn Sie den Dienst für eine Organisation nutzen (etwa Ihren Arbeitgeber oder Ihr eigenes Unternehmen), bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu verpflichten, und „Sie" schließt diese Organisation ein.
Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass:
- A. Sie den Dienst ausschließlich für geschäftliche und berufliche Zwecke nutzen werden und nicht für persönliche, familiäre oder häusliche Zwecke;
- B. Sie mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag zu schließen;
- C. Sie diese Vereinbarung akzeptieren und einhalten werden; und
- D. Sie für jede Person verantwortlich sind, die den Dienst über Ihr Konto nutzt, etwa Ihre Mitarbeiter, Kunden oder Auftragnehmer („Autorisierte Nutzer").
1. Begriffsbestimmungen
„Dienst" bezeichnet die Ignix-Plattform, die Website und die Anwendungen sowie alle Funktionen, die wir zur Verfügung stellen, einschließlich der Planung und Veröffentlichung, der Automatisierung von Direktnachrichten und Kommentaren, des einheitlichen Posteingangs und der Analysen über die unterstützten sozialen Netzwerke hinweg, sowie der Online-Terminbuchung (einschließlich Bezahlter Buchungen) und des Shops.
„Shop" bezeichnet die Funktionen, mit denen Sie eine öffentliche Link-in-Bio-Seite veröffentlichen und Ihren Käufern Ihre eigenen digitalen Produkte anbieten können – etwa herunterladbare Dateien, Bundles, kostenlose Ressourcen, Online-Kurse und Mitgliedschaften –, einschließlich der Produktseiten, der Weiterleitung zum Bezahlvorgang Ihres Zahlungsdienstleisters, der Gutscheine und zugehörigen Angebote, der Auslieferung von Dateien und Zugangs-E-Mails, des Kursplayers, des Mitgliederzugangs und der Bestellverwaltung.
„Bezahlte Buchungen" bezeichnet die Buchungsfunktionen, wenn Sie sie nutzen, um einen Termin bereits bei der Buchung zu berechnen, einschließlich der Buchungsseite, des Zahlungseinzugs über Ihren Zahlungsdienstleister, der Bestätigungen und Erinnerungen, der Videokonferenz-Links und – sofern Sie sie aktivieren – der Kundenbewertungen.
„Käufer" bezeichnet jede Person, die über den Shop eines Ihrer Produkte kauft, abonniert oder erhält oder über den Dienst einen Termin bei Ihnen bucht.
„Kundeninhalte" bezeichnet die Inhalte und Daten, die Sie oder Ihre Autorisierten Nutzer dem Dienst bereitstellen, in ihn hochladen oder in ihm erstellen – einschließlich Beiträge, Entwürfe, Medien, Nachrichten, Antworten, der Produkte, Dateien und Kursinhalte, die Sie über den Shop anbieten, der Informationen über Ihre Käufer sowie der von Ihnen verbundenen Social-Media-Konten und Zugriffstoken.
„Drittinhalte" bezeichnet Inhalte, die von jemand anderem als Ihnen, Ihren Autorisierten Nutzern oder Ignix stammen und die wir über verbundene Dienste erhalten – beispielsweise Kommentare, Erwähnungen und eingehende Nachrichten aus einem sozialen Netzwerk.
„Drittdienste" bezeichnet Dienste, die nicht von Ignix bereitgestellt werden, auf die Sie zugreifen oder auf die sich der Dienst stützt, einschließlich der unterstützten sozialen Netzwerke und Messaging-Plattformen (wie Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, WhatsApp, X, LinkedIn, Threads, Pinterest, Telegram, Discord, Reddit, Bluesky, Google Business und Snapchat), unserer Konnektivitätsanbieter sowie aller von Ihnen aktivierten Integrationen.
„KI-Funktionen" bezeichnet Funktionen, die künstliche Intelligenz zur Erstellung oder Analyse von Inhalten nutzen.
2. Der Dienst
Vorbehaltlich dieser Vereinbarung und des von Ihnen abonnierten Tarifs gewähren wir Ihnen ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, während der Laufzeit Ihres Abonnements auf den Dienst für Ihre internen Geschäftszwecke zuzugreifen und ihn zu nutzen. Sie dürfen nicht auf andere Weise auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen, einschließlich durch Scraping, Crawling oder die Verwendung von Bots oder automatisierten Mitteln, außer durch von uns bereitgestellte Funktionen.
Verkauf über den Dienst. Ungeachtet des vorstehenden Verweises auf interne Geschäftszwecke dürfen Sie den Shop und die Buchungsfunktionen nutzen, um Ihren Käufern Ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen anzubieten und zu verkaufen, und zu diesem Zweck Ihre Shop- und Buchungsseiten öffentlich zugänglich machen. Dies ist eine zulässige Nutzung des Dienstes; sie stellt keinen Weiterverkauf und keine Unterlizenzierung des Dienstes dar, die weiterhin untersagt sind.
Der Dienst entwickelt sich weiter. Wir können jederzeit, mit oder ohne Ankündigung, Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, und wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für solche Maßnahmen.
3. Verbundene soziale Netzwerke und andere Drittdienste
Der Dienst hängt von Drittdiensten ab, die wir nicht kontrollieren, einschließlich der sozialen Netzwerke und unserer Konnektivitätsanbieter. Diese Dienste können das, was sie uns zur Verfügung stellen, jederzeit ändern, einschränken oder einstellen, und sie können ihre eigenen Regeln festlegen. Sollte dies geschehen, können wir nach eigenem Ermessen die betroffenen Funktionen ändern oder deren Bereitstellung einstellen, und wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für die Änderung. Wir können die Unterstützung eines sozialen Netzwerks oder einer Integration auch aus eigenen betrieblichen oder wirtschaftlichen Gründen einstellen, etwa wenn die Kosten dafür nicht mehr tragbar sind; wir kündigen dies an, soweit praktikabel.
Wenn Sie ein Social-Media-Konto verbinden oder eine Integration aktivieren, ermächtigen Sie uns und unsere Konnektivitätsanbieter, auf dieses Konto zuzugreifen und in dem zur Erbringung des Dienstes erforderlichen Umfang in seinem Namen zu handeln, und Sie ermächtigen diesen Drittdienst, Daten mit dem Dienst auszutauschen. Ihre Beziehung zu jedem Drittdienst besteht zwischen Ihnen und diesem Anbieter und unterliegt dessen Bedingungen. Sie sind dafür verantwortlich, die Bedingungen, Richtlinien und Regeln jedes sozialen Netzwerks und anderer Drittdienste einzuhalten, die Sie über Ignix nutzen – einschließlich deren Regeln zu Automatisierung, Messaging und unaufgeforderter Kontaktaufnahme. Wir sind nicht verantwortlich für Drittdienste oder für Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung dieser ergeben.
Sie bestätigen, dass jedes von Ihnen verbundene Social-Media-Konto ein Konto ist, das zu verwalten Sie befugt sind, und dass jede von Ihnen konfigurierte Messaging-Automatisierung (einschließlich auf geschäftlichen Messaging-Kanälen) den Regeln der jeweiligen Plattform sowie dem geltenden Recht zu elektronischer Kommunikation und Einwilligung entspricht.
4. Ihre Verantwortlichkeiten
Kontosicherheit. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Kontoinformationen und für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.
Zulässige Nutzung. Sie und Ihre Autorisierten Nutzer müssen den Dienst rechtmäßig nutzen und dürfen nicht: Spam oder unaufgeforderte Nachrichten unter Verstoß gegen eine Plattformregel oder ein Gesetz versenden; andere belästigen, täuschen oder schädigen; die Rechte an geistigem Eigentum oder die Datenschutzrechte anderer verletzen; Schadcode hochladen; versuchen, den Dienst zu stören, zu sondieren oder sich unbefugten Zugang zu ihm zu verschaffen; oder den Dienst zur Überwachung, Verfolgung oder zu einem rechtswidrigen Zweck nutzen. Wenn wir nach billigem Ermessen davon ausgehen, dass Sie gegen diese Vereinbarung oder ein Gesetz verstoßen haben, können wir Inhalte entfernen und Ihren Zugang aussetzen, einschränken oder beenden, soweit praktikabel mit Ankündigung.
Tariflimits. Einige Funktionen haben ein veröffentlichtes Kontingent, das von deinem Tarif abhängt — etwa die Zahl der Monitoring-Suchen. Die geltenden Kontingente stehen auf unserer Preisseite und in deinem Konto. Wir können sie für künftige Laufzeiten ändern und informieren dich, bevor eine Änderung für deine Verlängerung gilt — genau wie bei einer Preisänderung. Auch der Dateispeicher des Shops ist begrenzt: Jeder Tarif umfasst ein festes Speicherkontingent für den Shop und eine maximale Größe pro Datei, wie auf unserer Preisseite und in deinem Konto angegeben.
X-Credits. X ist das einzige unterstützte Netzwerk, das uns jede Nutzung seiner API berechnet; Aktionen auf X sind daher nicht unbegrenzt, sondern werden in X-Credits gemessen (1 Credit = 0,01 US-$). In jedem bezahlten Tarif enthält jedes verbundene X-Konto 500 X-Credits pro Monat, und Sie können X-Seats mit jeweils 1.000 Credits pro Monat hinzufügen. Credits werden für Aktionen wie das Veröffentlichen eines Beitrags oder eines Beitrags mit Link, das Senden oder Empfangen einer Direktnachricht, eine öffentliche Antwort sowie das Lesen von Erwähnungen oder Kommentaren verbraucht, zu den in Ihrem Konto angezeigten Sätzen. Nicht genutzte Credits werden nicht in den Folgemonat übertragen. Sind die Credits eines Monats aufgebraucht, wird jede Aktion auf X, die Credits verbraucht — auch Beiträge und Nachrichten, die Sie selbst senden —, bis zu Ihrem monatlichen Erneuerungsdatum (siehe „Monatliche Kontingente") oder bis zum Hinzufügen von Seats pausiert; wir benachrichtigen Sie per E-Mail bei 80 % und bei 100 %. Ein hinzugefügter Seat gilt sofort; ein entfernter Seat endet zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum, und es wird nichts erstattet. Die Credit-Sätze sind unsere eigenen, nicht die Preisliste von X, und können sich ändern; wir informieren Sie vorab, bevor eine Änderung gilt, wie bei Tariflimits.
Faire Nutzung unbegrenzter Funktionen. Wenn der Dienst oder unser Marketingmaterial eine Funktion als „unbegrenzt" beschreibt — zum Beispiel Inhalts-/Medienspeicher — wird diese Funktion nach dem Grundsatz der fairen Nutzung bereitgestellt: Die Nutzung muss dem normalen Betrieb der Social-Media-Aktivität einer einzelnen Organisation entsprechen. Eine missbräuchliche, über den vorgesehenen Zweck hinaus automatisierte oder so exzessive Nutzung, dass sie den Dienst für andere beeinträchtigt oder die typische Nutzung erheblich überschreitet, kann gedrosselt oder begrenzt werden. Soweit praktikabel, informieren wir Sie vorab und suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, bevor wir eine Begrenzung anwenden. Der Dateispeicher des Shops ist keine unbegrenzte Funktion: Er unterliegt dem festen Kontingent pro Tarif und der maximalen Dateigröße, die unter „Tariflimits" beschrieben sind.
Kontingent für Direktnachrichten. Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an Direktnachrichten, die von Ihren verbundenen Konten gesendet werden: 1.000 bei Spark (auch während der kostenlosen Testphase), 10.000 bei Blaze, 25.000 bei Scale und 50.000 bei Inferno, wie auf unserer Preisseite und in Ihrem Konto angegeben. Auf das Kontingent wird jede über den Dienst gesendete private Nachricht angerechnet: automatisierte Antworten, im Posteingang manuell verfasste Nachrichten, Antworten des KI-Agenten sowie jeder Empfänger eines Broadcasts oder eines Sequenzschritts. Eine per Direktnachricht gesendete KI-Antwort wird auf dieses Kontingent angerechnet und verbraucht zusätzlich KI-Credits, wie in den KI-Bedingungen beschrieben. Nicht angerechnet werden Kommentare, Antworten auf Bewertungen, der Website-Chat, E-Mail, SMS und X (für das, wie oben beschrieben, X-Credits gelten). Sie können Pakete „Extra DMs" mit jeweils 10.000 Nachrichten pro Monat hinzufügen, so viele Sie benötigen. Wir benachrichtigen Inhaber und Administratoren bei 80 % und bei 100 % des Kontingents; nach 100 % steht ein zusätzlicher Puffer von 20 % zur Verfügung, und ist dieser aufgebraucht, wird jede Direktnachricht — auch solche, die Sie selbst verfassen — pausiert, bis sich das Kontingent erneuert oder Sie Extra DMs hinzufügen. Ein Broadcast oder eine Sequenz, die nicht in das verbleibende Kontingent passt, kann nicht gestartet werden. Nicht genutzte Nachrichten werden nicht in den Folgemonat übertragen. Antworten werden innerhalb der von jedem Netzwerk gesetzten Ratenbegrenzungen zugestellt; wenn ein Netzwerk die Sendegeschwindigkeit begrenzt, stellen wir den Rest in die Warteschlange, statt Ihr Konto zu gefährden. Wir dürfen Automatisierungen einschränken oder aussetzen, wenn die Nutzung missbräuchlich oder maschinell erzeugt ist oder wenn der Zugang an Dritte weiterverkauft wird.
Kundeninhalte. Sie sind allein für die Kundeninhalte verantwortlich und dafür, über alle Rechte, Genehmigungen und Rechtsgrundlagen zu verfügen, die für deren Verarbeitung erforderlich sind (einschließlich Inhalten, die andere Personen betreffen). Wir sind nicht verpflichtet, die Kundeninhalte zu überwachen, können sie jedoch überprüfen oder entfernen, falls dies zum Betrieb des Dienstes oder zur Einhaltung von Gesetzen erforderlich ist.
5. Kundeninhalte und Lizenz
Sie behalten alle Rechte, die Sie an Ihren Kundeninhalten haben. Zum Betrieb des Dienstes gewähren Sie uns eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz zum Hosten, Speichern, Kopieren, Verarbeiten, Anpassen, Übertragen, Anzeigen und Verbreiten Ihrer Kundeninhalte, ausschließlich um den Dienst für Sie bereitzustellen, zu unterstützen, zu sichern und zu verbessern. Wir werden Ihre Kundeninhalte weder verkaufen noch vermieten.
Feedback. Wenn Sie uns Vorschläge oder Feedback senden, gewähren Sie uns eine unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie Lizenz, diese für jeden Zweck zu nutzen, ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber.
6. KI-Funktionen
Wenn Sie KI-Funktionen nutzen, werden die von Ihnen übermittelten Eingaben von unseren KI-Anbietern verarbeitet, um ein Ergebnis zu erzeugen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Unterauftragsverarbeiterliste beschrieben. KI-Ausgaben können ungenau, unvollständig oder ungeeignet sein, und Sie sind dafür verantwortlich, sie zu überprüfen, bevor Sie sie veröffentlichen oder sich auf sie verlassen. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung von KI-Ausgaben dem geltenden Recht und den Regeln jeder Plattform entspricht, auf der Sie sie verwenden. Sie dürfen die KI-Funktionen nicht verwenden, um sexuelle, sexuell anzügliche, pornografische oder anderweitig NSFW-Bilder oder -Videos zu erzeugen; keine sexuelle Darstellung einer minderjährigen Person; keine Face Swaps, Deepfakes oder sonstigen Inhalte, die das Bild oder die Stimme einer realen Person ohne deren Einwilligung in Inhalte einfügen (siehe KI-Bedingungen); und keine sonstigen Inhalte, die unsere Nutzungsrichtlinie verbietet. Eingaben zur Bild- oder Videogenerierung werden vor Beginn der Generierung geprüft; der Versuch, diese Prüfung zu umgehen, stellt eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen dar.
7. Gebühren, Abrechnung, Testphasen und Verlängerungen
Wie Ihr Kauf verkauft wird. Je nach der beim Kauf verfügbaren Zahlungsart werden kostenpflichtige Tarife entweder unmittelbar von uns oder über einen für uns handelnden Merchant of Record verkauft und abgewickelt. Sofern ein Merchant of Record beteiligt ist, ist dieser der Verkäufer (Seller of Record) für diesen Kauf und seine Bedingungen gelten hierfür zusätzlich zu dieser Vereinbarung. Unsere jeweils aktuellen Zahlungsdienstleister sind auf unserer Seite zu den Unterauftragsverarbeitern aufgeführt.
Gebühren und Steuern. Sie verpflichten sich, alle Gebühren für den von Ihnen gewählten Tarif, Ihre verbundenen Konten und die von Ihnen gebuchten Add-ons zu zahlen. Jeder Tarif enthält monatliche Nutzungskontingente — etwa Direktnachrichten und KI-Credits —, die auf unserer Preisseite und in Ihrem Konto angegeben sind. Preise können ohne Steuern angegeben sein; etwaige anfallende Steuern werden vom Merchant of Record erhoben, sofern ein solcher beteiligt ist, und fallen andernfalls in Ihre Verantwortung, mit Ausnahme von Steuern auf unsere Einkünfte.
Kostenlose Testphase. Wir bieten eine 7-tägige kostenlose Testphase für unseren Einstiegstarif (Spark) bei monatlicher Abrechnung an. Alle übrigen Tarife sowie sämtliche Jahrestarife beginnen sofort ohne Testphase. Sofern eine Testphase gilt und Sie nicht vor deren Ablauf kündigen, beginnt Ihr Abonnement automatisch und Ihnen wird der von Ihnen gewählte Tarif in Rechnung gestellt.
Automatische Verlängerung. Abonnements werden je nach Tarif monatlich oder jährlich abgerechnet und verlängern sich am Ende jeder Laufzeit automatisch zum dann geltenden Preis, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Sie ermächtigen wiederkehrende Abbuchungen über unseren Zahlungsdienstleister bis zu Ihrer Kündigung.
Monatliche Kontingente. Monatlich bemessene Kontingente — Direktnachrichten, KI-Credits und X-Credits — erneuern sich jeden Monat am selben Monatstag, an dem Ihr Abonnement abgerechnet wird, auch bei Jahrestarifen. In einem Monat ohne diesen Tag (wenn Sie am 29., 30. oder 31. abgerechnet werden) erneuern sie sich am letzten Tag dieses Monats.
Tarifänderungen. Upgrades und hinzugefügte Add-ons werden sofort wirksam und für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums anteilig berechnet; das neue Kontingent gilt sofort, und in diesem Zeitraum bereits Verbrauchtes wird weiter angerechnet. Downgrades, der Wechsel von jährlicher zu monatlicher Abrechnung und das Entfernen von Add-ons werden zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum wirksam, nicht früher: Bis dahin behalten Sie alles, wofür Sie bezahlt haben, und können die Änderung bis zu diesem Datum rückgängig machen. Haben Sie zu diesem Datum mehr verbundene Konten oder Teammitglieder, als der neue Tarif umfasst, bleiben diejenigen erhalten, die Sie ausgewählt haben, und die übrigen werden getrennt bzw. verlieren den Zugang; haben Sie keine Auswahl getroffen, bleiben die zuerst verbundenen Konten und die zuerst beigetretenen Mitglieder erhalten. Darüber hinaus wird nichts gelöscht: Beiträge, Kontakte, Unterhaltungen und Automatisierungen bleiben erhalten. Ein Downgrade wird nie erstattet (siehe „Keine Rückerstattungen").
Kündigung. Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder auf andere im Dienst beschriebene Weise kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen und wird am Ende Ihrer aktuellen bezahlten Laufzeit wirksam; bis dahin behalten Sie den Zugang.
Einstellung des Dienstes. Wir können den Dienst oder einen wesentlichen Teil davon einstellen, auch wenn ein Drittdienst oder Lieferant, von dem wir abhängen, uns nicht mehr zu tragbaren Bedingungen zur Verfügung steht. In diesem Fall kündigen wir dies so früh an, wie es vernünftigerweise möglich ist, stellen die Abrechnung ein und erstatten den nicht genutzten Anteil eines bereits bezahlten Zeitraums, anteilig ab dem Datum, an dem der Dienst oder der betroffene Teil endet. Diese Erstattung ist Ihr einziger Rechtsbehelf, und wir haften, soweit gesetzlich zulässig, nicht weiter für die Einstellung. Sie können Ihre Daten gemäß Abschnitt 5 bis zu dem von uns genannten Datum exportieren.
Keine Rückerstattungen. Da der Dienst digital ist und Ihnen sofort zur Verfügung gestellt wird, sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig, und wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Teilzeiträume, ungenutzte Funktionen oder Herabstufungen, außer wo eine Rückerstattung nach geltendem Recht erforderlich ist. Nichts in diesem Abschnitt beschränkt etwaige unabdingbare Rechte, die Ihnen nach zwingendem, auf Sie anwendbarem Recht zustehen.
Preisänderungen. Wir können Preise für künftige Laufzeiten ändern. Wir kündigen eine Preisänderung mindestens 30 Tage im Voraus an, bevor sie für eine Verlängerung gilt, damit du vorher kündigen kannst, wenn du das möchtest.
8. Shop und Bezahlte Buchungen
Dieser Abschnitt gilt, sobald Sie den Shop oder Bezahlte Buchungen nutzen, und zwar zusätzlich zu den übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung und unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung.
Wir stellen nur die Technologie bereit. Mit dem Shop und den Bezahlten Buchungen stellen wir Ihnen Software bereit: Wir hosten Ihre Shop- und Buchungsseiten sowie die von Ihnen hochgeladenen Dateien und Kursinhalte, leiten Ihre Käufer zu einem von Ihrem Zahlungsdienstleister betriebenen Bezahlvorgang weiter, versenden in Ihrem Namen Bestell-, Zugangs- und Buchungs-E-Mails, gewähren Ihren Käufern Zugang zu den gekauften Produkten (einschließlich Kursplayer und Mitgliederzugang) und zeigen Ihnen Ihre Bestellungen und Buchungen an. Wir sind weder Verkäufer noch Partei eines Verkaufs oder einer Buchung zwischen Ihnen und Ihren Käufern. Wir handeln bei diesen Transaktionen nicht als Marktplatzbetreiber, Vertreter, Merchant of Record, Zahlungsvermittler (Payment Facilitator) oder Treuhänder, und wir nehmen die von Ihren Käufern gezahlten Gelder zu keinem Zeitpunkt entgegen, verwahren sie nicht und leiten sie nicht weiter.
Sie sind der Verkäufer. Sie sind der Verkäufer aller Produkte, Dienstleistungen und Termine, die Sie über den Dienst anbieten. Jeder Verkauf und jede Buchung ist ein Vertrag unmittelbar zwischen Ihnen und Ihrem Käufer zu Ihren eigenen Bedingungen. Sie müssen sich klar als Verkäufer zu erkennen geben und die Anbieterangaben auf Ihren Seiten richtig und aktuell halten.
Zahlungen über Ihr eigenes Konto. Die Zahlungen Ihrer Käufer werden auf Ihrem eigenen Konto bei einem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt, das Sie mit dem Dienst verbinden. Sie müssen dieses Konto auf Ihren eigenen Namen (oder den Ihres Unternehmens) führen sowie die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters akzeptieren und einhalten. Der Zahlungsdienstleister ist ein Drittdienst: Ihr Verhältnis zu ihm besteht allein zwischen Ihnen und ihm, und er kann nach seinen eigenen Bedingungen Ihr Konto ablehnen oder schließen, Auszahlungen zurückhalten oder verzögern oder einschränken, was Sie verkaufen. Wir sind für seine Entscheidungen und die Verfügbarkeit seiner Dienste nicht verantwortlich. Sie ermächtigen uns, auf Ihr verbundenes Zahlungskonto zuzugreifen, soweit dies erforderlich ist, um Bezahlvorgänge zu erstellen, Ihre Produkte, Preise und Gutscheine zu synchronisieren, die von Ihnen veranlassten oder eingestellten Rückerstattungen auszulösen und den Status Ihrer Bestellungen, Rückerstattungen, Abonnements und Zahlungsstreitigkeiten abzurufen.
Keine Provision von Ignix. Wir erheben keine Provision auf die Verkäufe, die Sie über den Shop oder Bezahlte Buchungen erzielen. Diese Funktionen sind in den auf unserer Preisseite angegebenen Tarifen enthalten, und Sie bezahlen sie ausschließlich über Ihre Abonnementgebühren gemäß Abschnitt 7. Ihr Zahlungsdienstleister berechnet eigene Gebühren für die Abwicklung Ihrer Zahlungen; diese Gebühren legt der Zahlungsdienstleister fest, Sie schulden sie ihm, und sie werden weder von uns eingezogen noch an uns gezahlt. Abschnitt 7 gilt nur für Ihren Erwerb des Dienstes, nicht für Ihre Verkäufe an Ihre Käufer. Die in Abschnitt 19 beschriebenen Provisionen haben damit nichts zu tun: Es handelt sich um Provisionen, die wir an Partner für die Vermittlung neuer Ignix-Abonnenten zahlen, und sie werden niemals von Ihren Verkäufen abgezogen.
Ihre Verantwortung als Verkäufer. Sie allein sind verantwortlich für:
- Ihre Produkte, Dienstleistungen und Termine – einschließlich ihrer Qualität, Rechtmäßigkeit, Sicherheit und Übereinstimmung mit ihrer Beschreibung – sowie dafür, dass Sie alle zum Verkauf und Vertrieb erforderlichen Rechte innehaben;
- die von Ihnen veröffentlichten Beschreibungen, Preise, Rabatte, Bestandsgrenzen, Erfahrungsberichte und sonstigen Aussagen, die zutreffend und nicht irreführend sein müssen;
- die Erbringung aller Leistungen, die nicht automatisch über den Dienst ausgeliefert werden, einschließlich Sitzungen vor Ort oder auf Videokonferenz-Plattformen Dritter, die außerhalb des Dienstes stattfinden;
- Rückerstattungen, Ihre Erstattungs- und Stornierungsbedingungen sowie Rückbuchungen (Chargebacks) und Zahlungsstreitigkeiten mit Ihren Käufern und Ihrem Zahlungsdienstleister, einschließlich Rückerstattungen, die nach den von Ihnen gewählten Einstellungen automatisch ausgelöst werden;
- die Ermittlung, Erhebung, Meldung und Abführung aller Steuern auf Ihre Verkäufe (etwa Umsatzsteuer oder Sales Tax) sowie die Ausstellung gesetzlich vorgeschriebener Rechnungen oder Belege; der Dienst berechnet keine Steuern und stellt keine Rechnungen in Ihrem Namen aus;
- die Einhaltung der für Ihre Verkäufe geltenden Vorschriften zum Verbraucherschutz, zum Fernabsatz und zu digitalen Inhalten, einschließlich der vorvertraglichen Pflichtinformationen, der Beachtung eines etwaigen Widerrufsrechts und – sofern Sie sich darauf berufen – der Einholung der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers und seiner Bestätigung, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn digitale Inhalte sofort bereitgestellt werden;
- Ihre eigenen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzhinweise, die Sie Ihren Käufern geben, sowie die Bearbeitung ihrer Fragen, Beschwerden und datenschutzrechtlichen Anfragen; und
- die Einholung jeder gesetzlich erforderlichen Einwilligung, bevor Sie Ihren Käufern Werbung senden, sowie die Beachtung von Abmeldungen.
Funktionen, die wir Ihnen zur Erfüllung dieser Pflichten bereitstellen – etwa Einstellungen für Erstattungsbedingungen, eine Seite für Verkaufsbedingungen oder Kontrollkästchen für Zustimmung und Bestätigung im Bezahlvorgang –, sind lediglich Werkzeuge. Sie sind dafür verantwortlich, sie korrekt einzurichten und zu beurteilen, ob sie nach dem auf Ihre Verkäufe anwendbaren Recht ausreichen.
Bewertungen und Erfahrungsberichte. Von Ihnen veröffentlichte Erfahrungsberichte müssen echt sein. Wenn Sie Kundenbewertungen aktivieren, dürfen Sie Bewertungen nicht in einer Weise erstellen, kaufen, verändern oder selektiv ausblenden, die Ihre Käufer irreführt, und Sie sind für die Einhaltung der für Verbraucherbewertungen geltenden Vorschriften verantwortlich.
Fortbestand Ihres Shops. Ihre Shop- und Buchungsseiten, der Bezahlvorgang und der Zugang Ihrer Käufer zu den gekauften Produkten setzen voraus, dass Ihr Konto in einem Tarif mit diesen Funktionen aktiv bleibt und Ihr Zahlungskonto verbunden bleibt. Endet Ihr Abonnement, wird es ausgesetzt oder auf einen Tarif ohne Shop umgestellt, oder trennen Sie Ihr Zahlungskonto, können diese Funktionen ihren Dienst einstellen. Sie bleiben in diesem Fall für Ihre Pflichten gegenüber Ihren Käufern verantwortlich – einschließlich eines fortbestehenden Zugangs, der Verwaltung von Mitgliedschaften, die über Ihr Zahlungskonto abgerechnet werden, oder geschuldeter Rückerstattungen – und sollten eigene Kopien der von Ihnen verkauften Dateien aufbewahren.
Sperrung von Produkten oder Shops. Wir können – mit oder ohne vorherige Ankündigung, je nach Schwere und etwaigen gesetzlichen Anforderungen oder Vorgaben des Zahlungsdienstleisters – ein Produkt depublizieren, den Bezahlvorgang deaktivieren oder Ihre Shop- oder Buchungsseiten sperren, wenn wir nach billigem Ermessen davon ausgehen, dass sie gegen diese Vereinbarung, unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung, die Regeln Ihres Zahlungsdienstleisters oder geltendes Recht verstoßen, oder wenn wir eine begründete Beschwerde dazu erhalten. Für dadurch entgangene Verkäufe haften wir nicht.
Daten der Käufer. Informationen über Ihre Käufer – etwa Name und E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Zugangs- und Kursfortschrittsdaten, Mitgliedschaftsstatus, Buchungsdaten und Antworten auf Ihre Buchungsfragen, Bewertungen und Marketingpräferenzen – sind Kundeninhalte. Wir verarbeiten sie als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag und gemäß unserer Auftragsverarbeitungsvereinbarung; Sie sind der Verantwortliche. Die Zahlungsdaten Ihrer Käufer werden von Ihrem Zahlungsdienstleister erhoben; wir erhalten Bestell- und Zahlungsstatusinformationen, nicht die vollständigen Kartennummern.
9. Aussetzung und Beendigung
Wir können Ihren Zugang zum Dienst aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, nicht zahlen oder den Dienst auf eine Weise nutzen, die ein Risiko oder eine rechtliche Haftung für uns oder andere schafft, oder wenn dies von einem Drittdienst oder gesetzlich verlangt wird. Soweit angemessen, werden wir eine Ankündigung machen und die Möglichkeit zur Behebung des Problems geben.
Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen. Mit der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes, und Sie müssen die Nutzung einstellen. Abschnitte, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten – einschließlich derjenigen über bereits erteilte Kundeninhaltslizenzen, Feedback, geschuldete Gebühren, Ihre Verantwortlichkeiten gegenüber Ihren Käufern nach Abschnitt 8, geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung, Freistellung und anwendbares Recht – bleiben in Kraft. Wenn wir Ihr kostenpflichtiges Abonnement ohne Grund beenden, erstatten wir alle im Voraus gezahlten Gebühren für den Zeitraum nach der Beendigung; andernfalls gelten die Bedingungen zur Nichterstattung in Abschnitt 7.
10. Geistiges Eigentum
Wir und unsere Lizenzgeber besitzen alle Rechte am Dienst, einschließlich seiner Software, seines Designs und der von uns bereitgestellten Inhalte („Ignix-Inhalte"), die durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt sind. Mit Ausnahme des hier gewährten beschränkten Rechts zur Nutzung des Dienstes erhalten Sie keine Rechte am Dienst oder an den Ignix-Inhalten. Sie dürfen den Dienst nicht kopieren, ändern, zurückentwickeln, weiterverkaufen oder davon abgeleitete Werke erstellen, außer soweit das Gesetz dies trotz dieser Einschränkung gestattet.
11. Vertraulichkeit
Wenn wir nicht öffentliche Informationen über Ignix oder den Dienst mit Ihnen teilen, werden Sie diese vertraulich behandeln und angemessene Maßnahmen zu deren Schutz ergreifen. Dies gilt nicht für Informationen, die ohne Ihr Verschulden öffentlich sind oder werden, die Sie bereits rechtmäßig besaßen oder die Sie unabhängig entwickeln.
12. Gewährleistungsausschluss
Der Dienst, die Drittdienste und die Drittinhalte werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang schließen wir alle Gewährleistungen aus, ob ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums und der Nichtverletzung, und wir gewährleisten nicht, dass der Dienst ununterbrochen, sicher, zeitgerecht, genau, vollständig oder fehlerfrei ist oder dass er Ihren Anforderungen entspricht. Sie nutzen den Dienst auf eigenes Risiko. Einige Rechtsordnungen lassen bestimmte Ausschlüsse nicht zu, sodass Teile dieses Abschnitts möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.
13. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:
Wir haften nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge-, Straf- oder exemplarische Schäden oder für entgangenen Gewinn, Geschäftswert oder Datenverlust, die sich aus dem Dienst oder dieser Vereinbarung ergeben oder damit zusammenhängen, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.
Wir haften nicht für Drittdienste, Drittinhalte, Handlungen Dritter oder unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Inhalte, der sich aus Ihrem Versäumnis ergibt, Ihre Zugangsdaten sicher zu halten.
Unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche, die sich aus dem Dienst oder dieser Vereinbarung ergeben oder damit zusammenhängen, übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) den Betrag, den Sie uns für den Dienst in den drei Monaten vor dem den Anspruch begründenden Ereignis gezahlt haben, oder (b) USD $100.
Diese Beschränkungen gelten unabhängig von der Rechtsgrundlage und sind eine Grundlage des Geschäfts zwischen uns. Einige Rechtsordnungen lassen bestimmte Beschränkungen nicht zu, sodass Teile dieses Abschnitts möglicherweise nicht auf Sie zutreffen, und nichts hierin beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
14. Freistellung
Sie werden Dreaming Solutions LLC und ihre verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von und gegen alle Ansprüche, Verluste, Schäden und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) verteidigen, freistellen und schadlos halten, die sich aus Folgendem ergeben oder damit zusammenhängen: (a) Ihren Kundeninhalten; (b) Ihrem Verstoß gegen diese Vereinbarung oder ein Gesetz; (c) Ihrer Nutzung des Dienstes oder von Drittdiensten, einschließlich Ihres Verstoßes gegen die Bedingungen eines Drittdienstes; oder (d) den von Ihnen angebotenen Produkten, Dienstleistungen und Terminen sowie Ihren Verkäufen und Buchungen über den Shop oder Bezahlte Buchungen, einschließlich Ansprüchen Ihrer Käufer, Kunden oder Mitglieder, Ihres Zahlungsdienstleisters oder einer Steuer- oder Verbraucherschutzbehörde.
15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Vereinbarung sowie alle Streitigkeiten, die sich aus ihr oder Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben, unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Wyoming und dem geltenden US-Bundesrecht, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Regeln. Vorbehaltlich der nachstehenden Schiedsklausel haben die in Wyoming gelegenen Staats- und Bundesgerichte die ausschließliche Zuständigkeit, und Sie stimmen diesem Gerichtsstand zu.
Schiedsverfahren. Soweit gesetzlich nicht untersagt, wird jede Streitigkeit, die nicht informell beigelegt werden kann, durch ein verbindliches Schiedsverfahren auf individueller Basis beigelegt, das nach anerkannten Handelsschiedsregeln durchgeführt wird, mit Sitz in Wyoming, vor einem Einzelschiedsrichter. Sie und wir verzichten jeweils auf jedes Recht auf ein Geschworenenverfahren und auf die Teilnahme an einer Sammel- oder Verbandsklage. Jede Partei kann zum Schutz ihres geistigen Eigentums oder ihrer vertraulichen Informationen vor Gericht Unterlassungsmaßnahmen beantragen. Wenn Sie ein Verbraucher sind, der durch zwingendes Recht in Ihrem Land geschützt ist, hebt nichts in diesem Abschnitt Rechte oder Gerichtsstände auf, die Ihnen ein solches Recht garantiert.
16. Mitteilungen
Wir können Ihnen Mitteilungen über den Dienst, per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf unserer Website zukommen lassen, unter Verwendung der mit Ihrem Konto verbundenen Kontaktdaten – halten Sie diese daher aktuell. Sie müssen rechtliche Mitteilungen an uns senden an [email protected], mit einer Kopie per Post an: Dreaming Solutions LLC, 1309 Coffeen Ave, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States, Attn: Legal.
17. Export und Einhaltung von Vorschriften
Sie bestätigen, dass Sie sich nicht in einem Land oder einer Region befinden bzw. nicht Staatsangehöriger eines Landes oder einer Region sind, das bzw. die umfassenden US-amerikanischen oder anderen geltenden Sanktionen unterliegt, dass Sie auf keiner Liste eingeschränkter Parteien stehen und dass Sie den Dienst nicht unter Verstoß gegen Exportkontroll- oder Sanktionsgesetze nutzen werden.
18. Änderungen dieser Vereinbarung
Wir können diese Vereinbarung jederzeit ändern, indem wir die aktualisierte Fassung auf unserer Website veröffentlichen. Wir werden Änderungen, die wir als wesentlich erachten, ankündigen. Die aktualisierte Vereinbarung tritt mit der Veröffentlichung oder zu einem von uns angegebenen späteren Zeitpunkt in Kraft, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes danach bedeutet, dass Sie sie akzeptieren. Bitte überprüfen Sie diese Seite von Zeit zu Zeit.
19. Partner- und Empfehlungsprogramm
Wir können ein Partner- oder Empfehlungsprogramm anbieten, das es Ihnen ermöglicht, Provisionen für die Vermittlung neuer zahlender Kunden an Ignix zu verdienen. Wenn Sie teilnehmen, gilt Folgendes:
Wie das Programm betrieben wird. Das Programm wird über eine oder mehrere Affiliate-Plattformen von Drittanbietern verwaltet. Anmeldung, Empfehlungsverfolgung, Zuordnung, Provisionsberechnung und Auszahlungen werden von diesen Plattformen abgewickelt und unterliegen deren Bedingungen, zusätzlich zu dieser Vereinbarung und etwaigen von uns veröffentlichten spezifischen Partnerbedingungen. Wir können die eingesetzten Plattformen jederzeit wechseln.
Provisionen und Bedingungen. Provisionssätze, Teilnahmeberechtigung, Zuordnungszeiträume, Mindestauszahlungsschwellen und Zahlungszeitpunkte sind die im Programm veröffentlichten und können sich ändern. Wir können Provisionen für Transaktionen einbehalten oder zurückbuchen, die erstattet, zurückgebucht, betrügerisch sind oder anderweitig nicht zu einer gültigen bezahlten Nutzung führen.
Wie Sie werben dürfen. Sie müssen für Ignix ehrlich und rechtmäßig werben. Sie dürfen nicht: Spam oder unaufgeforderte Nachrichten versenden; falsche, irreführende oder unbefugte Angaben über Ignix machen; auf unsere Marken in der bezahlten Suche bieten oder uns nachahmen; sich selbst empfehlen oder gefälschte oder doppelte Konten erstellen; Cookie-Stuffing oder andere betrügerische Zuordnung verwenden; oder über Inhalte oder Kanäle werben, die gegen unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung oder die Regeln einer Plattform verstoßen.
Steuern und Unabhängigkeit. Sie sind für etwaige Steuern auf von Ihnen verdiente Provisionen verantwortlich. Die Teilnahme begründet kein Arbeits-, Vertretungs- oder Partnerschaftsverhältnis zwischen Ihnen und uns.
Worauf Provision entsteht. Provision entsteht nur auf Zahlungen, die wir von einem geworbenen Kunden tatsächlich erhalten und behalten. Sie endet, wenn das Abonnement dieses Kunden endet — aus welchem Grund auch immer, einschließlich Kündigung, Zahlungsausfall, Rückerstattung oder Rückbuchung oder der Einstellung des Dienstes bzw. der betroffenen Funktionen durch uns. „Lebenslang" bedeutet für die Laufzeit des Abonnements dieses Kunden; es ist keine Zusage, dass der Dienst, eine Funktion oder das Programm für einen bestimmten Zeitraum bestehen, und begründet keinen Anspruch auf Zahlung für einen Dienst, den wir nicht mehr erbringen.
Änderungen und Beendigung. Wir können das Programm jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen und jeden Teilnehmer aussetzen oder entfernen, auch wegen Verstoßes gegen diesen Abschnitt.
20. Allgemeines
Abtretung. Sie dürfen diese Vereinbarung nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wir können sie an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten abtreten.
Beziehung. Wir sind unabhängige Auftragnehmer; diese Vereinbarung begründet kein Partnerschafts-, Vertretungs- oder Arbeitsverhältnis.
Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für Nichterfüllung oder Verzögerung aufgrund von Ursachen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschließlich höherer Gewalt, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Epidemien, Arbeitskämpfe, behördliche Maßnahmen, Ausfall des Internets oder der Telekommunikation, Cyberangriffe sowie des Ausfalls, der Aussetzung, der Insolvenz oder der Einstellung eines Drittdienstes oder Lieferanten, von dem wir abhängen, einschließlich unserer Konnektivitätsanbieter und der sozialen Netzwerke selbst. Verhindert ein solches Ereignis, dass wir einen wesentlichen Teil des Dienstes erbringen, gilt Abschnitt 7 (Einstellung des Dienstes).
Salvatorische Klausel. Sollte ein Teil dieser Vereinbarung für ungültig befunden werden, bleibt der Rest mit der minimal erforderlichen Änderung in Kraft.
Verzicht. Unser Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese dar.
Gesamte Vereinbarung. Diese Vereinbarung bildet zusammen mit den in ihr referenzierten Dokumenten (einschließlich der Datenschutzrichtlinie sowie etwaiger Bedingungen zur zulässigen Nutzung und KI-Bedingungen) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über den Dienst und ersetzt alle früheren Vereinbarungen zu diesem Gegenstand. Etwaige zusätzliche oder widersprüchliche Bedingungen, die Sie vorschlagen (zum Beispiel auf einer Bestellung), gelten nicht.
21. Kontakt
Dreaming Solutions LLC 1309 Coffeen Ave, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States Allgemein: [email protected] — Recht: [email protected]