Kommentare in DMs verwandeln
Das ist die einfachste Automatisierung und die meistgenutzte. Kommentiert jemand ein Stichwort unter deinem Instagram- oder Facebook-Beitrag, schickt Ignix ihm eine private DM.
Schritt für Schritt
- Geh zu Automatisierungen und öffne den Reiter „Kommentar→DM-Ablauf".
- Wähl das Konto und, wenn du magst, den konkreten Beitrag, für den es gilt.
- Schreib das Stichwort oder die Stichwörter, die es auslösen.
- Schreib die DM, die verschickt wird.
- Wenn du willst, ergänze: eine öffentliche Antwort auf den Kommentar, eine Begrüßung mit Button, die Bedingung, dass die Person dir folgt, einen Schritt zum Einsammeln der E-Mail, oder die Übergabe an einen Menschen.
- Speichern und aktivieren.
Nachrichten mit KI variieren (mit KI-Add-on: Inferno-Plan oder Add-on): Jede Person bekommt eine andere Fassung jeder Nachricht – gleicher Inhalt, gleiche Links und Codes –, damit die Automatisierung nicht nach Automatisierung klingt. Mehr unter „Chatbot-Abläufe im visuellen Editor“.
Private Antworten auf Kommentare gehen nur bei Instagram und Facebook. Bei Bluesky und Reddit öffnet Ignix stattdessen eine Direktnachricht mit der Person, die kommentiert hat; sie kommt nur an, wenn ihre Einstellungen Nachrichten von deinem Konto zulassen, und die erste Nachricht muss Text sein. YouTube, LinkedIn, Threads und TikTok erlauben nur öffentliche Antworten.
Limits, die Meta setzt (nicht Ignix)
- Eine private Antwort pro Kommentar. Nach einem Kommentar darf die Automatisierung genau eine Nachricht senden: Text und bis zu 3 Buttons, ohne Bild oder Video. Alles Weitere im Flow — eine zweite Nachricht, Medien, eine Frage — wird gesendet, sobald die Person antwortet, schreibend oder per Antwort-Button (Link-Buttons zählen nicht). Der Editor markiert diese Schritte mit „Wird gesendet, sobald die Person auf die erste Nachricht antwortet“.
- Auf Facebook nur persönliche Profile. Kommentare, die als Seite geschrieben wurden — auch von deiner eigenen Seite — erhalten nie eine private Antwort; bei ihnen passiert nichts.
- 7 Tage. Die private Antwort muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Kommentar rausgehen.
- Zum Testen: von einem anderen Konto kommentieren. Auf Facebook mit einem persönlichen Profil (keine Seite), auf Instagram mit einem anderen Konto als dem verbundenen.