Für Restaurants, Cafés und Bars
Social Media für Restaurants, geführt vom Pass aus, nicht vom Laptop
Teile Neuigkeiten, beantworte häufige Fragen und führe interessierte Gäste zu deiner Reservierungsseite.
Google-Bewertungen im Posteingang · Karte per DM · Reservierungen im Google Kalender
olive.and.emberInstagram · DMHallo Jamie! Danke für deine Nachricht 👋 Möchtest du einen Tisch für Freitag reservieren?
Eine Woche mit Ignix
14:30, die Bewertung
Vier Sterne mit einer Anmerkung zur Wartezeit. Sie erscheint im Posteingang neben den DMs; eine gespeicherte Antwort, eine persönliche Zeile, fertig – vom Handy aus.
17:00, das Tagesgericht
Ein Foto, ein pro Netzwerk angepasster Text, geplant auf Instagram, Facebook, TikTok und deinem Google-Unternehmensprofil zu der Stunde, in der deine Follower hinschauen.
21:15, der Tisch
„Habt ihr am Samstag einen Tisch?“ Die DM bietet die Zeiten an, die dir noch bleiben, fragt nach der Personenzahl und trägt die Reservierung mit Name und Telefon in den Google Kalender ein.
Vollständigen Überblick lesen
Die Bewertung kommt mitten im Service, das Reel des Tagesgerichts muss heute raus, und jemand fragt auf Instagram, ob ihr montags offen habt. Ignix bringt Google-Bewertungen, Instagram, Facebook und WhatsApp in einen Posteingang, plant die Gerichte vom Handy aus auf jedem Netzwerk, beantwortet die Fragen nach Öffnungszeiten und Anfahrt von selbst und nimmt den Tisch aus der DM in den Google Kalender.
Ignix ist für dein Restaurant, wenn…
Keine Funktionsliste, sondern die Menschen, für die es gebaut wurde. Wenn du dich in drei Sätzen wiedererkennst, wirst du dich hier zu Hause fühlen.
- Jemand fragt auf Instagram, ob ihr montags offen habt, während du anrichtest.
- Bewertungen kommen mitten im Service, und du würdest sie gern von einem Ort aus beantworten.
- Du willst das Reel vom Tagesgericht in einer Minute draußen haben, vom Handy aus.
- Du hättest gern, dass der Tisch aus der DM direkt in den Google Kalender gebucht wird.
- Du hast niemanden für Social Media, du hast dich.
Drei Dinge, für die im Service niemand Zeit hat
Es sind alles Nachrichten. Alle lassen sich von einem Ort aus beantworten – oder vom Bot.
Bewertungen
Google-Business-Bewertungen kommen mit Sternen und Antwortstatus in den Posteingang; dort antwortest du. Stimmung über Bewertungen und Kommentare auf Inferno.
Dieselben Fragen
Öffnungszeiten, Adresse, Parken, Allergene, der Link zur Karte: Sparky antwortet auf Instagram, Facebook, WhatsApp und deiner Website aus dem, was du ihm beigebracht hast. „KARTE“ unter einem Post schickt das PDF.
Reservierungen per Telefon
Sag Ignix, welche Tische du hast – wie viele Zweier, wie viele Vierer –, und die DM fragt nach der Personenzahl, bietet die Zeiten mit freiem Tisch an und trägt die Reservierung in den Google Kalender ein.
Die Bausteine, beim Namen genannt
Der Reservierungsmotor ist derselbe, den Salons nutzen; der Rest ist das Social-Media-Tool, das ein Restaurant ohnehin brauchte.
Google-Unternehmensprofil, verwaltet
Bewertungen und Antworten, Posts, Fotos, die Speisekarte, Attribute wie Außenbereich oder Lieferung und die Reservieren- und Bestellen-Links deines Profils – aus Ignix.
Planer für all deine Netzwerke
Instagram, Facebook, TikTok, Google Business und mehr aus einem Kalender, mit besten Zeiten und Posting-Warteschlange. Die KI hilft beim Text.
Kommentar-zu-DM mit der Karte
Ein Stichwort unter dem Post schickt die Karte als Datei-Button, den Reservierungslink oder das Tagesgericht. Story-Reaktionen bekommen auch eine Antwort.
Reservierungen aus dem Chat
Leistung, Tag, Uhrzeit und Personenzahl in der DM, im Web-Chat oder auf einer Buchungsseite abgefragt; die Reservierung landet mit E-Mail-Erinnerung im Google Kalender.
Sparky für Öffnungszeiten, Anfahrt und Allergene
Einmal beibringen – Karte, Zeiten, Adresse, Regeln – und er antwortet in der Sprache des Gastes auf jedem Kanal. Übergibt, wenn jemand einen Menschen braucht.
WhatsApp-Broadcasts
Das Menü von heute Abend, die neue Terrasse, die Weihnachtsreservierung: ein Broadcast mit Foto an die Kontakte, die dir auf WhatsApp geschrieben haben, im Rahmen der Vorlagenregeln von WhatsApp.
Was es kostet
Jeder Tarif enthält alles: Planer, Posteingang, Automatisierungen, Reservierungen per Chat und Sparky, der Fragen beantwortet. Spark, 19 $, mit einem Konto; Blaze, 39 $, mit drei Konten und dem Google-Unternehmensprofil.
Google-Bewertungen im Posteingang: jeder Tarif
Reservierungen per Chat in jedem Tarif
Sparky inklusive, ab 19 $
Fragen, klar beantwortet
Kann ich Google-Bewertungen aus Ignix beantworten?
Ja. Verbinde dein Google-Unternehmensprofil: Bewertungen kommen mit Sternen und Antwortstatus in den Posteingang, und deine Antwort wird auf Google veröffentlicht. Gespeicherte Antworten sparen das Tippen; die persönliche Zeile bleibt deine.
Wie funktionieren Reservierungen ohne Restaurantsystem?
Du stellst die Leistung auf „Nach Tischen“ und gibst deine Tische nach Größe und Anzahl an. DM, Web-Chat und Buchungsseite fragen nach der Personenzahl, vergeben den passenden Tisch und tragen die Reservierung mit E-Mail-Erinnerung in den Google Kalender ein.
Kennt der Bot meine Karte?
Wenn du sie ihm beibringst: Lade Karte, Öffnungszeiten, Adresse und Regeln in die Wissensbasis, und Sparky antwortet daraus. Er erfindet keine Gerichte oder Preise; wenn er es nicht weiß, übergibt er.
Kann ich auf dem Google-Unternehmensprofil posten?
Ja – Posts, Fotos und die Gerichte deines Profils, neben Instagram und dem Rest, aus demselben Kalender.
Kann er Bestellungen oder Zahlungen annehmen?
Bestellungen nicht – die bleiben bei deiner Kasse oder Lieferplattform. Kassieren kann es die Reservierung selbst, pro Tisch und direkt bei der Buchung – etwa ein Degustationsmenü oder ein besonderes Dinner –, auf dein eigenes Stripe.
Kann mein Team es vom Handy aus nutzen?
Installiere Ignix im Browser als App: Posteingang, Kalender und kommende Reservierungen, mit Push-Hinweis, wenn eine Buchung eingeht. In jedem Tarif kannst du so viele Leute einladen, wie du brauchst.
Beantworte die Bewertung vom Pass aus
Google Business, Instagram und WhatsApp verbinden, Sparky die Karte beibringen, eine Tisch-Leistung anlegen. Die Reservierungen starten noch am selben Abend.