Für Restaurants, Cafés und Bars
Social Media für Restaurants, geführt vom Pass aus, nicht vom Laptop
Die Bewertung kommt mitten im Service, das Reel des Tagesgerichts muss heute raus, und jemand fragt auf Instagram, ob ihr montags offen habt. Ignix bringt Google-Bewertungen, Instagram, Facebook und WhatsApp in einen Posteingang, plant die Gerichte vom Handy aus auf jedem Netzwerk, beantwortet die Fragen nach Öffnungszeiten und Anfahrt von selbst und nimmt den Tisch aus der DM in den Google Kalender.
Google-Bewertungen im Posteingang · Karte per DM · Reservierungen im Google Kalender
Eine Woche mit Ignix
14:30, die Bewertung
Vier Sterne mit einer Anmerkung zur Wartezeit. Sie erscheint im Posteingang neben den DMs; eine gespeicherte Antwort, eine persönliche Zeile, fertig – vom Handy aus.
17:00, das Tagesgericht
Ein Foto, ein pro Netzwerk angepasster Text, geplant auf Instagram, Facebook, TikTok und deinem Google-Unternehmensprofil zu der Stunde, in der deine Follower hinschauen.
21:15, der Tisch
„Habt ihr am Samstag einen Tisch?“ Die DM bietet die Zeiten an, die dir noch bleiben, fragt nach der Personenzahl und trägt die Reservierung mit Name und Telefon in den Google Kalender ein.
Drei Dinge, für die im Service niemand Zeit hat
Es sind alles Nachrichten. Alle lassen sich von einem Ort aus beantworten – oder vom Bot.
Bewertungen
Google-Business-Bewertungen kommen mit Sternen und Antwortstatus in den Posteingang; dort antwortest du. Stimmung über Bewertungen und Kommentare auf Inferno.
Dieselben Fragen
Öffnungszeiten, Adresse, Parken, Allergene, der Link zur Karte: Sparky antwortet auf Instagram, Facebook, WhatsApp und deiner Website aus dem, was du ihm beigebracht hast. „KARTE“ unter einem Post schickt das PDF.
Reservierungen per Telefon
Ein Tisch ist eine Leistung; dein Gastraum ist eine Ressource mit so vielen Plätzen, wie du Tische per Chat annimmst. Die DM bietet die freien Zeiten an und trägt die Buchung in den Google Kalender ein.
Die Bausteine, beim Namen genannt
Der Reservierungsmotor ist derselbe, den Salons nutzen; der Rest ist das Social-Media-Tool, das ein Restaurant ohnehin brauchte.
Google-Unternehmensprofil, verwaltet
Bewertungen und Antworten, Posts, Fotos, die Speisekarte, Attribute wie Außenbereich oder Lieferung und die Reservieren- und Bestellen-Links deines Profils – aus Ignix.
Planer für 14 Netzwerke
Instagram, Facebook, TikTok, Google Business und mehr aus einem Kalender, mit besten Zeiten und Posting-Warteschlange. Die KI hilft beim Text.
Kommentar-zu-DM mit der Karte
Ein Stichwort unter dem Post schickt die Karte als Datei-Button, den Reservierungslink oder das Tagesgericht. Story-Reaktionen bekommen auch eine Antwort.
Reservierungen aus dem Chat
Leistung, Tag, Uhrzeit und Personenzahl in der DM, im Web-Chat oder auf einer Buchungsseite abgefragt; die Reservierung landet mit E-Mail-Erinnerung im Google Kalender.
Sparky für Öffnungszeiten, Anfahrt und Allergene
Einmal beibringen – Karte, Zeiten, Adresse, Regeln – und er antwortet in der Sprache des Gastes auf jedem Kanal. Übergibt, wenn jemand einen Menschen braucht.
WhatsApp-Broadcasts
Das Menü von heute Abend, die neue Terrasse, die Weihnachtsreservierung: ein Broadcast mit Foto an die Kontakte, die dir auf WhatsApp geschrieben haben, im Rahmen der Vorlagenregeln von WhatsApp.
Was es kostet
Ab 19 $ für ein Konto mit Planer, Posteingang und Automatisierungen. Reservierungen per Chat sind ab Blaze für 39 $ inbegriffen, mit drei Konten und dem Google-Unternehmensprofil. Dass Sparky Fragen selbst beantwortet, ist der KI-Seat: Inferno oder 29 $ in jedem Tarif.
Google-Bewertungen im Posteingang: jeder Tarif
Reservierungen per Chat ab Blaze
Sparky: Inferno oder +29 $
Beantworte die Bewertung vom Pass aus
Google Business, Instagram und WhatsApp verbinden, Sparky die Karte beibringen, eine Tisch-Leistung anlegen. Die Reservierungen starten noch am selben Abend.
Fragen, klar beantwortet
Kann ich Google-Bewertungen aus Ignix beantworten?
Ja. Verbinde dein Google-Unternehmensprofil: Bewertungen kommen mit Sternen und Antwortstatus in den Posteingang, und deine Antwort wird auf Google veröffentlicht. Gespeicherte Antworten sparen das Tippen; die persönliche Zeile bleibt deine.
Wie funktionieren Reservierungen ohne Restaurantsystem?
Du legst eine Leistung an („Tisch“, 90 Minuten), eine Ressource („Gastraum“, mit der Zahl der Tische, die du per Chat annimmst, als Plätze) und die Zeiten. DM, Web-Chat oder Buchungsseite bieten die freien Zeiten an, fragen nach Name, Telefon und Personenzahl und tragen die Reservierung mit E-Mail-Erinnerung in den Google Kalender ein. Laufkundschaft und Telefonreservierungen, die du in den Kalender schreibst, sperren die Zeit.
Kennt der Bot meine Karte?
Wenn du sie ihm beibringst: Lade Karte, Öffnungszeiten, Adresse und Regeln in die Wissensbasis, und Sparky antwortet daraus. Er erfindet keine Gerichte oder Preise; wenn er es nicht weiß, übergibt er.
Kann ich auf dem Google-Unternehmensprofil posten?
Ja – Posts, Fotos und die Gerichte deines Profils, neben Instagram und dem Rest, aus demselben Kalender.
Kann er Bestellungen oder Zahlungen annehmen?
Nein. Ignix antwortet, reserviert und veröffentlicht; Bestellung und Bezahlung bleiben bei deiner Kasse oder deiner Lieferplattform.
Kann mein Team es vom Handy aus nutzen?
Installiere Ignix aus dem Browser als App: Posteingang, Kalender und die nächsten Reservierungen, mit einem Push, wenn eine Buchung eingeht. Auf Scale kannst du bis zu drei Leute einladen; auf Inferno so viele du brauchst.