Mitgliedschaften

Eine Mitgliedschaft ist ein Abo, das deine Follower jeden Monat oder jedes Jahr bezahlen, auf dein eigenes Stripe-Konto. Solange es läuft, haben sie Zugang zu allem, was du darin aufnimmst; endet es, endet auch der Zugang.

So richtest du eine ein

1. Leg ein Produkt vom Typ Mitgliedschaft an, mit Titel, Beschreibung, Titelbild und Preis.
2. Wähl unter „Abrechnung“ Monatlich oder Jährlich. Der Preis wird in jedem Zeitraum berechnet, bis das Mitglied kündigt. Änderst du ihn später, gilt der neue Preis nur für neue Mitglieder.
3. Füg unter „Was die Mitgliedschaft enthält“ etwas davon hinzu (mindestens eins):

• Produkte: deine Downloads und Kurse. Mitglieder bekommen sie, solange ihr Abo läuft.
• Eigene Dateien, nur für Mitglieder.
• Eine Notiz für Mitglieder: eine Begrüßung, der Link zu deiner privaten Telegram- oder WhatsApp-Gruppe, die Zeiten deiner Livestreams … Nur Mitglieder sehen sie, unter „Meine Käufe“, und Links darin sind anklickbar.

Danach veröffentlichst du sie und fügst sie zu deiner Seite hinzu.

Jede Mitgliedschaft hat einen Preis und einen Abrechnungszeitraum. Willst du zwei Stufen anbieten (zum Beispiel monatlich und jährlich, oder Basis und Premium), leg zwei Mitgliedschaftsprodukte an.

Inhalte nur für Mitglieder

Soll etwas nur für Mitglieder verfügbar sein, lass dieses Produkt unveröffentlicht und nimm es in die Mitgliedschaft auf. Es wird nicht einzeln verkauft und steht in deiner Produktliste als „Nur enthalten“. Ist es veröffentlicht, wird es zusätzlich einzeln verkauft, und Mitglieder bekommen es trotzdem.

Was Mitglieder sehen

Nach dem Bezahlen bekommen Mitglieder eine E-Mail mit einem Link zu „Meine Käufe“ (ohne Passwort). Dort finden sie, was die Mitgliedschaft enthält, die Notiz, das Verlängerungsdatum und den Preis. Von dort können sie jederzeit kündigen: Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, und es wird nichts mehr abgebucht. Bis zu diesem Datum können sie die Kündigung mit „Mitglied bleiben“ zurücknehmen.

Deine Mitgliederliste

Im Mitgliedschaftsprodukt siehst du die Mitglieder: wie viele aktiv sind, was das pro Monat ergibt, und den Status jedes Mitglieds (verlängert sich am …, endet am …, Zahlung offen). Von dort kannst du ein Mitglied auch kündigen, und das funktioniert genauso: Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, keine weiteren Abbuchungen.

Verlängerungen, Erstattungen und Gutscheine

• Jede Verlängerung ist eine Bestellung unter Shop > Bestellungen, dein Verkaufsverlauf und der CSV-Export enthalten sie also.
• Eine Zahlung zu erstatten (unter Bestellungen oder in Stripe) gibt dieses Geld zurück, beendet die Mitgliedschaft aber nicht. Um sie zu beenden, kündige sie im Produkt.
• Gutscheine auf eine Mitgliedschaft gelten nur für die erste Zahlung. Verlängerungen werden zum vollen Preis berechnet.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Wird eine Verlängerung abgelehnt, versucht Stripe es in den folgenden Tagen erneut, und das Mitglied behält in der Zwischenzeit seinen Zugang; unter „Meine Käufe“ sieht es, dass seine letzte Zahlung nicht durchgegangen ist. Klappt ein neuer Versuch, ändert sich nichts. Sind die Versuche aufgebraucht, endet das Abo und damit auch der Zugang.

Was Mitgliedschaften nicht enthalten

Kostenlose Testphasen, mehrere Preise oder Stufen innerhalb einer Mitgliedschaft und eine in Ignix eingebaute Community oder ein Forum. Für eine Community nutzt du die Notiz für Mitglieder, um die Leute in deine Gruppe zu schicken.