Рассылки и цепочки
Где: Автоматизации > «Рассылки» и Автоматизации > «Цепочки».
Рассылка отправляет одно сообщение сразу многим контактам. Её можно отправить сейчас или запланировать, а получателей выбрать по тегу.
Цепочка отправляет серию сообщений, растянутую во времени (drip-рассылка). У каждого шага своя задержка: сразу или через N минут, часов или дней. Контакты попадают в цепочку по тегу.
Важные ограничения сетей
- Instagram и Facebook не позволяют делать рассылки: этому мешает их 24-часовое окно для сообщений.
- Цепочки не могут содержать медиафайлы ни в одной сети. Рассылки — могут.
- Telegram и WhatsApp поддерживают рассылки. Для WhatsApp нужен заранее одобренный шаблон.