Для сантехников, электриков, клининга, грузчиков и любых мастеров
WhatsApp, отзывы и выезды для мастеров — клиенту ответят, даже пока вы под раковиной
Показывайте свои работы, обрабатывайте заявки и помогайте договориться о выезде. Вопрос, контакт и следующий шаг — всё вместе.
Адрес и фото прямо в чате · Выезды в Google Calendar · Отзывы из Google во «Входящих»
northbloom.homeInstagram · личное сообщениеПривет, Джейми! Спасибо, что обратились 👋 Хотите договориться о выезде для оценки стоимости?
Неделя с Ignix
8:10, сообщение в WhatsApp
«Котёл перестал работать». Sparky спрашивает адрес, модель и фото — всё сохраняется в переписке и в карточке контакта. И предлагает первое свободное окно с запасом времени на дорогу.
11:00, выезд
Подтверждение с адресом приходит на email, визит стоит в Google-календаре мастера. Напоминание накануне; если перенесёте его в Google, клиент получит новое время.
На следующий день — отзыв
Последний шаг цепочки — сообщение со ссылкой на ваши отзывы в Google. Отзыв приходит во «Входящие» рядом с личными сообщениями, там же вы на него и отвечаете.
Читать полный обзор
Клиент пишет в WhatsApp в 8 утра, вы на объекте до 6 вечера, а к этому времени он уже позвонил другому. Ignix отвечает за секунды: спрашивает, что случилось, адрес и фото, предлагает свободные окна для выезда и записывает визит в Google Calendar вместе с адресом. Отзывы из Google приходят в те же «Входящие», а фото «до и после» уходит во все соцсети прямо с телефона.
Ignix для вас, если…
Это не список функций, а портрет тех, для кого мы его делали. Если узнаёте себя хотя бы в трёх пунктах, вам здесь понравится.
- Клиент пишет в WhatsApp в 8 утра, а вы на объекте до 6 вечера.
- Вы хотите, чтобы проблему, адрес и фото уточняли за вас.
- Вы хотите, чтобы выезд записывался в Google Календарь вместе с адресом.
- Вы хотите видеть отзывы Google в тех же входящих, что и WhatsApp.
- Вы предпочтёте ответить за секунды, чем отдать заказ тому, кто ответил первым.
Что каждый день теряет мастер-одиночка
Не заказы. Сообщения между заказами.
Клиент, который остыл
Sparky отвечает в WhatsApp, Instagram, Facebook и на вашем сайте за секунды, собирает нужные данные и предлагает время. Любой разговор можно передать человеку.
Бесконечная переписка о времени
У каждой услуги своя длительность — «Диагностика», 45 мин; «Генеральная уборка», 3 ч, — запас на дорогу, минимальный срок записи и адрес как обязательный вопрос.
Отзыв, о котором никто не попросил
Отзывы из Google Business во «Входящих» с оценкой, готовые ответы и цепочка, которая после работы отправляет ссылку на отзывы.
Из чего это состоит
Запись — та же, что у салонов; ассистент в WhatsApp — тот же, что у магазинов. Местным услугам нужно и то и другое.
Sparky в WhatsApp и Instagram
Знает ваши услуги, районы, цены и правила. Задаёт вопросы, которые вы настроили, — адрес, проблема, фото, — сохраняет ответы в контакт и передаёт разговор человеку, когда нужно.
Выезды в Google Calendar для каждого мастера
Отдельный календарь у каждого мастера, запас на дорогу, выходные, ограничение на то, как далеко вперёд можно записаться. Записи по телефону, которые вы вносите в Google, блокируют это время.
Google Business Profile под контролем
Отзывы и ответы на них, публикации, фото, список услуг и атрибуты, которые Google предлагает для вашей категории, — всё из Ignix.
Комментарий → личное сообщение и чат на сайте
Слово «РАСЧЁТ» под постом запускает диалог; кнопка чата на сайте делает то же самое, плюс кнопка «Записаться».
Цепочки после визита
Смета, на которую не ответили, ссылка на отзывы после работы, сезонный осмотр: сообщения в личку по расписанию, которые останавливаются, как только клиент ответит, — в рамках правил каждой соцсети.
Фото «до и после» везде
Instagram, Facebook, TikTok, YouTube и ваша карточка в Google из одного календаря, в лучшее время. ИИ пишет подпись по одной строчке.
Сколько это стоит
В каждом тарифе есть всё: планировщик, «Входящие», автоматизации, запись на выезд через чат и Sparky, который сам собирает данные. Spark — $19, один аккаунт; Blaze — $39, три аккаунта и карточка в Google Business.
Отзывы из Google во «Входящих» — в любом тарифе
Запись на выезд через чат — в любом тарифе
Sparky включён, от $19
Честные ответы на вопросы
Он может сам назвать цену?
Он соберёт всё, что нужно для расчёта, — адрес, проблему, фото, срочность — и ответит про опубликованные цены из базы знаний. А саму сумму называете вы: отвечаете в том же диалоге из «Входящих» или из приложения на телефоне.
Это работает с номером телефона, а не только с Instagram?
Да: для местных услуг главный канал — WhatsApp Business, а рядом Instagram, Facebook, Telegram и чат на сайте. Звонки не поддерживаются: Ignix — для сообщений.
Можно принимать оплату картой или предоплату?
Предоплату — нет. За услугу с фиксированной ценой — например, выезд по фиксированной цене или диагностику — можно взять полную сумму при записи, на ваш собственный Stripe. Работы, которые оцениваются после расчёта, предоплаты, счета и оплата по факту остаются в ваших инструментах.
Несколько мастеров, несколько районов?
Отдельный ресурс на каждого мастера, со своим графиком и Google-календарём; клиент выбирает сам, или запись уходит первому свободному. Районы — это вопрос при записи и правило в базе знаний: Sparky скажет, что индекс вне зоны выезда, если вы укажете, какие входят.
Как получать больше отзывов в Google?
Поставьте ссылку на отзывы последним шагом цепочки после выезда или отправляйте её готовым ответом. Отзывы приходят во «Входящие» с оценкой и отметкой, отвечали ли на них; отвечайте оттуда — ответ опубликуется в Google.
Есть бесплатный тариф?
Нет. Spark стоит $19 в месяц, с пробным периодом 7 дней; запись на выезд через чат — от Blaze, $39. Отменить можно в два клика.
Отвечайте в WhatsApp прямо из машины
Подключите WhatsApp и Google Business, расскажите Sparky о своих услугах и районах, добавьте услугу выезда с запасом на дорогу. Первая запись может прийти, пока вы на объекте.