← На главную
Условия использованияПолитика конфиденциальностиДопустимое использованиеУсловия использования ИИОбработка данных (DPA)Субподрядчики

Политика конфиденциальности Ignix

Последнее обновление: 10 ноября 2026 г.

Dreaming Solutions LLC («Ignix», «мы», «нас» или «наш») управляет платформой Ignix, доступной по адресу https://www.ignix.social и через наши приложения (вместе — «Сервис»). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы обрабатываем, когда вы пользуетесь Сервисом или посещаете наш сайт, как мы её используем, кому передаём, а также какие у вас есть возможности выбора и права.

Сервис является инструментом для бизнеса и профессионалов. Он не предназначен для личного, семейного или бытового использования. Если вы не согласны с настоящей Политикой, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

Если вы — физическое лицо, взаимодействовавшее с одним из наших клиентов через Сервис (например, вы отправили личное сообщение, которое клиент обрабатывает в Ignix, купили товар в магазине клиента или записались к клиенту на приём), и у вас есть вопросы о том, как обрабатывается ваша информация, пожалуйста, обратитесь напрямую к этому клиенту — см. раздел «Наша роль: контролёр и обработчик» ниже.

1. Кто мы и как с нами связаться

Контролёром данных для целей, описанных в настоящей Политике, в тех случаях, когда мы выступаем в качестве контролёра, является:

Dreaming Solutions LLC 1309 Coffeen Ave, STE 1200 Sheridan, WY 82801, United States

С любыми вопросами, запросами или жалобами, касающимися конфиденциальности, пишите нам на [email protected].

2. Наша роль: контролёр и обработчик

Ignix обрабатывает информацию в двух разных качествах, и ваши права зависят от того, какое из них применяется.

Мы выступаем в качестве контролёра в отношении информации, о способах и целях обработки которой принимаем решения мы, — например, данных учётной записи, которые вы предоставляете при регистрации, наших платёжных записей, сведений о том, как вы пользуетесь Сервисом, ваших обращений в поддержку и наших маркетинговых коммуникаций.

Мы выступаем в качестве обработчика (по поручению нашего клиента) в отношении контента и данных, которые вы вносите в Сервис для своей работы, — подключённых вами аккаунтов в социальных сетях, запланированных постов, комментариев и личных сообщений, с которыми вы работаете, единого раздела «Входящие», товаров, которые вы продаёте через свой магазин, и информации о ваших покупателях, участниках и клиентах, записывающихся к вам (включая оставленные ими отзывы), а также всего, что создаётся при использовании наших функций. В отношении этих данных контролёром являетесь вы (наш клиент). Вы решаете, что вносить в Сервис и как это используется, и несёте ответственность за наличие законного основания, а также любых необходимых разрешений или уведомлений для лиц, чью информацию вы обрабатываете. Мы обрабатываем этот контент исключительно для предоставления вам Сервиса и в соответствии с вашими указаниями.

Если физическое лицо обращается к нам по поводу контента, контролёром которого является клиент, мы, когда это уместно, перенаправим такой запрос соответствующему клиенту.

3. Какую информацию мы собираем и зачем

3.1 Информация, которую вы нам предоставляете

Данные учётной записи и профиля — например, ваше имя, адрес электронной почты, название компании или организации, часовой пояс, предпочитаемый язык и пароль. Мы используем их, чтобы создать и защитить вашу учётную запись, аутентифицировать вас, предоставлять Сервис и связываться с вами по вопросам, связанным с ним. Если вы входите через социальную сеть или сторонний сервис авторизации, мы получаем от этого поставщика основные данные профиля в объёме, разрешённом вашими настройками у него.

Платёжная информация — ваши покупки обрабатывает наш платёжный провайдер (см. раздел 6). Этот провайдер собирает и обрабатывает данные вашей платёжной карты или иные платёжные реквизиты; как правило, мы не получаем и не храним полные номера карт. Мы получаем сведения о транзакциях, такие как приобретённый тариф, статус оплаты, суммы, а также деловые и налоговые реквизиты, необходимые для ведения нашего учёта и выполнения наших юридических обязательств.

Контент и данные подключённых аккаунтов — для выполнения своих задач Сервис обрабатывает материалы, которые вы в него вносите. Сюда относятся подключённые вами аккаунты в социальных сетях и токены доступа, позволяющие нам действовать от вашего имени; посты, черновики, подписи, изображения и видео, которые вы создаёте или планируете; комментарии, реакции, упоминания и личные сообщения, с которыми вы работаете; ваши переписки в разделе «Входящие»; а также любые данные об аудитории или эффективности, которые мы получаем для формирования вашей аналитики. Мы обрабатываем их, чтобы обеспечивать работу используемых вами функций. Как указано в разделе 2, контролёром этих данных являетесь вы.

Данные магазина, покупателей и записей — если вы пользуетесь магазином или функциями записи, Сервис обрабатывает информацию о людях, которые у вас покупают или к вам записываются: например, их имя и адрес электронной почты, сведения о заказах (товары, суммы, купоны, а также статус заказа, оплаты и возврата), доступ к купленным товарам и прогресс в курсах, статус участия, сведения о записи и ответы на ваши вопросы при записи, оставленные ими отзывы и их маркетинговые предпочтения. Мы обрабатываем эту информацию от вашего имени в качестве вашего обработчика; продавцом и контролёром этих данных являетесь вы (см. раздел 2). Платежи по таким продажам обрабатывает ваш собственный платёжный провайдер в вашем собственном аккаунте; мы получаем от него информацию о заказах и статусе оплаты, но не полные номера платёжных карт.

Поддержка и коммуникации — когда вы пишете на [email protected] или связываетесь с нами иным образом, мы сохраняем ваши сообщения и связанные с ними сведения, чтобы помочь вам и улучшать Сервис.

3.2 Информация, которую мы собираем автоматически

Когда вы пользуетесь Сервисом или посещаете наш сайт, мы и наши поставщики услуг собираем технические сведения и сведения об использовании, такие как ваш IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, просмотренные страницы и использованные функции, дата и время доступа, активность в сеансе и диагностические журналы. Мы используем их, чтобы обеспечивать работу, безопасность и устранение неполадок Сервиса, понимать, как он используется, и улучшать его.

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, в том числе в рекламных целях. Мы используем рекламные платформы для измерения конверсий и показа рекламы Ignix в их сетях и на сайтах партнёров, что предполагает установку этими платформами файлов cookie и получение ими определённой информации о вашем посещении. Это реклама на основе интересов. Если вы принимаете рекламные файлы cookie, мы также можем отправлять этим платформам события конверсии со своих серверов — включая хешированную, необратимую версию вашего адреса электронной почты, — чтобы подписку можно было сопоставить с рекламой, которая к ней привела. Если вы отказываетесь, мы такие события не отправляем. Вы можете управлять необязательными и рекламными файлами cookie с помощью предоставляемых на нашем сайте средств управления cookie, настроек браузера и рекламных настроек каждой платформы. Платформы, которые мы используем в настоящее время, указаны в нашем Списке субобработчиков. Отказ от рекламных файлов cookie не мешает вам пользоваться Сервисом. Наш сайт также использует реферальные файлы cookie для нашей партнёрской программы, чтобы партнёру, который привёл вас в Ignix, можно было засчитать рекомендацию; их устанавливает используемая нами партнёрская платформа, указанная в нашем Списке субобработчиков, и на них распространяется та же настройка рекламных файлов cookie.

3.3 Информация от третьих лиц

Мы можем получать информацию о вас от подключённых вами социальных сетей и сторонних сервисов (в соответствии с их условиями и вашими настройками в них), от наших поставщиков инфраструктуры и из общедоступных источников, используемых для делового маркетинга.

4. Функции на основе ИИ

Некоторые функции используют искусственный интеллект для создания или анализа контента — например, для подготовки подписей, предложения ответов, создания изображений или краткого изложения переписок. Для работы этих функций соответствующие входные данные (например, отправленный вами текст или изображение либо контент, в отношении которого вы просите нас выполнить действие) передаются специализированным поставщикам услуг ИИ, которые обрабатывают их и возвращают результат. Мы привлекаем этих поставщиков в качестве субобработчиков на основании договорных обязательств о конфиденциальности и защите данных и не разрешаем им использовать ваш контент для обучения собственных моделей, за исключением случаев, когда это строго необходимо для работы функции и допускается нашими соглашениями. Наши текущие поставщики ИИ указаны в нашем Списке субобработчиков. Результаты работы ИИ могут быть неточными или неполными, поэтому вы по-прежнему несёте ответственность за проверку любого материала перед его публикацией или использованием.

4A. Ваш голос (клонированный голос)

Если вы создаёте голос на основе собственного голоса (в Ignix — «Sparky → Голос»), вы зачитываете вслух заявление с одноразовым кодом подтверждения, в котором указано, что именно вы разрешаете. Эта запись является одновременно вашим согласием и образцом, с которого копируется ваш голос. Чтобы убедиться, что вы произнесли всё заявление вместе со своим кодом, запись расшифровывается одним из наших поставщиков ИИ; если она не совпадает, она не сохраняется.

Если запись совпадает, мы храним её в закрытом хранилище вместе с зачитанным вами заявлением, его расшифровкой, датой, пользователем и IP-адресом в качестве доказательства вашего согласия. Мы не публикуем её, не продаём и не используем для обучения моделей. Если в записи есть фоновый шум, мы также храним её копию без этого шума — именно она используется для копирования вашего голоса и удаляется вместе с ним. Голос используется только из вашего аккаунта: в Ignix Creator на вашем собственном компьютере или в аудиобиблиотеке Ignix, где каждая запрошенная вами фраза создаётся одним из наших поставщиков ИИ на основе этой записи, которая передаётся ему только для этой фразы.

Вы можете удалить голос в любое время на том же экране. В этом случае мы немедленно удаляем запись и сохраняем только запись без аудио (зачитанное вами заявление, дату и пользователя), чтобы иметь возможность показать, на что и когда было дано согласие. Если вы удалите свою учётную запись, запись будет удалена вместе с ней.

5. Кому мы передаём информацию

Мы не продаём вашу информацию. Мы передаём её только в случаях, описанных ниже.

Наша команда. Уполномоченные сотрудники могут получать доступ к информации, когда это необходимо для работы, поддержки и обеспечения безопасности Сервиса, при условии соблюдения обязательств о конфиденциальности. Когда мы открываем аккаунт клиента для оказания поддержки, такой доступ фиксируется.

Субобработчики и поставщики услуг. Для работы Сервиса мы используем надёжных поставщиков — для хостинга, подключения к социальным платформам, функций ИИ, платежей, доставки электронной почты и аналогичных задач. Они могут получать доступ к информации только для выполнения работы для нас и обязаны защищать её в соответствии с письменными соглашениями о защите данных. Наши текущие субобработчики указаны в нашем Списке субобработчиков, который мы обновляем по мере изменений.

Социальные сети и сторонние сервисы. Когда вы подключаете аккаунт или включаете интеграцию, информация передаётся в этот сервис и из него в соответствии с его собственными условиями и политикой конфиденциальности. Мы не несём ответственности за то, как эти третьи лица обрабатывают вашу информацию, и рекомендуем вам ознакомиться с их политиками.

Рекламные партнёры. Мы используем сторонние рекламные платформы для продвижения Ignix и оценки эффективности нашего маркетинга. С помощью рекламных файлов cookie, а также событий конверсии, отправляемых с наших серверов, определённая информация о вашем посещении и вашей подписке может передаваться этим платформам для измерения конверсий и рекламы на основе интересов, как описано в разделе 3.2. Платформы, которые мы используем в настоящее время, указаны в нашем Списке субобработчиков. Вы можете отказаться от рекламных файлов cookie, как описано там и в разделе 10. Мы также ведём партнёрскую программу через стороннюю партнёрскую платформу. Если вы попадаете на наш сайт по партнёрской ссылке, эта платформа получает запись о посещении и, если вы впоследствии оформите подписку, о соответствующей покупке, чтобы рассчитать комиссию партнёра. Платформа, которую мы используем в настоящее время, указана в нашем Списке субобработчиков.

Ваша организация. Если доступ вам предоставил работодатель или иная организация, мы можем передавать этой организации данные учётной записи и сведения об использовании, чтобы она могла управлять своим использованием Сервиса.

Правовые основания и защита. Мы можем раскрывать информацию, если обоснованно считаем это необходимым для соблюдения закона или требований судебного процесса, обеспечения соблюдения наших условий, выявления или предотвращения мошенничества, злоупотреблений или проблем безопасности либо для защиты прав, имущества или безопасности кого-либо. Если это допускается, мы постараемся уведомить вас о запросе государственного органа в отношении ваших данных.

Передача бизнеса. Если мы участвуем в слиянии, поглощении, привлечении финансирования или продаже активов, ваша информация может быть передана в рамках такой сделки с соблюдением настоящей Политики.

Профессиональные консультанты. Мы можем раскрывать информацию консультантам, например юристам и бухгалтерам, в объёме, необходимом для оказания ими услуг, а также для аудитов или проверок со стороны регуляторов.

6. Платежи и наш продавец записи (merchant of record)

В зависимости от способа оплаты, доступного вам при оформлении заказа, платные тарифы продаются и оплачиваются либо напрямую через нас, либо через продавца записи (merchant of record), действующего от нашего имени. Если используется продавец записи, именно он является официальным продавцом по сделке, обрабатывает платёж и управляет применимым налогом с продаж и НДС. Ваши платёжные данные предоставляются нашему платёжному провайдеру и обрабатываются им в соответствии с его собственными условиями и политикой конфиденциальности. Мы получаем от него сведения о транзакциях и платёжные записи, но не храним полные данные вашей платёжной карты. Наши текущие платёжные провайдеры указаны в нашем Списке субобработчиков.

Покупки у наших клиентов. Настоящий раздел касается покупки тарифов Ignix. Когда вы покупаете товар у одного из наших клиентов через его магазин или оплачиваете запись на его странице записи, продавцом является этот клиент, а ваш платёж обрабатывается собственным платёжным провайдером клиента, в собственном аккаунте клиента и на условиях этого провайдера. Мы не получаем полные данные вашей платёжной карты; мы получаем информацию о заказе и статусе оплаты, необходимую для предоставления вам покупки или подтверждения записи, и обрабатываем её от имени клиента, как описано в разделе 2. Вопросы о такой покупке, включая возвраты, следует направлять клиенту.

7. Международная передача данных

Dreaming Solutions LLC находится в Соединённых Штатах, а наши поставщики работают в нескольких странах. Наш основной хостинг расположен в Европейском союзе (Германия). Когда информация передаётся за пределы Европейской экономической зоны, Соединённого Королевства или Швейцарии, мы опираемся на надлежащие гарантии, признанные применимым законодательством, такие как Стандартные договорные положения ЕС (и их британские и швейцарские аналоги) или, где применимо, действующий механизм признания адекватности. Вы можете запросить у нас дополнительные сведения об используемых гарантиях, написав на [email protected].

По своей природе данные социальных сетей и мессенджеров могут обрабатываться подключёнными вами сетями и сторонними сервисами в разных странах мира в соответствии с их собственными условиями.

7A. Подключённые платформы

Когда вы подключаете к Сервису социальную сеть или мессенджер, мы получаем доступ к данным этой платформы и обрабатываем их только в объёме, необходимом для работы используемых вами функций, в соответствии с предоставленными вами разрешениями и условиями платформы. Использование и передача нами информации, полученной от этих платформ, также соответствуют их политикам для разработчиков и API, включая любые требования об «ограниченном использовании» (Limited Use). Поддерживаемые платформы и применимые к ним политики:

Эти платформы являются независимыми третьими лицами. Мы не несём ответственности за то, как они обрабатывают вашу информацию, и рекомендуем вам ознакомиться с их политиками. Вы можете в любое время отозвать наш доступ к подключённому аккаунту через настройки соответствующей платформы.

8. Как мы защищаем вашу информацию

Мы применяем административные, технические и организационные меры, предназначенные для защиты вашей информации, включая контроль доступа, шифрование данных при передаче и, где это уместно, при хранении, а также обязательства о конфиденциальности для персонала. Ни одна система не является абсолютно защищённой, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но мы делаем всё, чтобы обеспечить сохранность вашей информации и оперативно реагировать на инциденты.

9. Как долго мы храним вашу информацию

Мы храним информацию столько, сколько необходимо для предоставления вам Сервиса, ведения нашей деятельности и соблюдения требований законодательства, налогового и бухгалтерского учёта, а также разрешения споров. Контент, который вы храните в Сервисе, как правило, сохраняется, пока ваша учётная запись активна. Когда информация больше не нужна, мы удаляем или обезличиваем её. Обратите внимание, что контент, опубликованный вами в социальной сети, может продолжать существовать там после его удаления из Ignix; удалить его вам потребуется непосредственно в этой сети.

Вы можете в любое время самостоятельно удалить свою учётную запись в разделе «Настройки». В этом случае мы немедленно отменяем ваши подписки, отключаем ваши аккаунты в социальных сетях, чтобы у нас больше не было к ним доступа, и стираем данные вашей организации. Удаление необратимо, и отменить его мы не можем.

При удалении учётной записи мы также отменяем членства, которые её покупатели оплачивают через её магазин, и удаляем файлы, которые мы храним для неё (загрузки, созданные изображения, озвучки и т. п.), за исключением файлов, которые использует также другая учётная запись.

Мы храним зашифрованные резервные копии нашей базы данных, чтобы иметь возможность восстановить Сервис после сбоя. Резервные копии хранятся до 35 дней, а затем перезаписываются, поэтому удалённая вами информация исчезает из них в течение этого срока. Мы не используем резервные копии для восстановления отдельных учётных записей.

Ignix Editor и Ignix Creator работают на вашем собственном компьютере и хранят там файлы: ваши проекты, отрендеренные видео, скачанные модели и настройки. Эти файлы принадлежат вам: мы не получаем к ним доступа, и удаление вашей учётной записи Ignix их не удаляет. Вы можете удалить их самостоятельно в любое время (для Ignix Editor — папку .ignix-editor в вашей домашней папке и папки ваших проектов; для Ignix Creator — папку .ignix-creator в вашей домашней папке).

10. Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места вашего проживания и применимого к вам законодательства у вас может быть право получить копию своей информации, исправить её, удалить, получить её в переносимом формате, возразить против определённой обработки или ограничить её, отозвать согласие и отказаться от определённых раскрытий в рекламных целях. Вы также имеете право не подвергаться несправедливому обращению за осуществление этих прав.

Рекламные файлы cookie включены по умолчанию. Вы можете отключить их в любое время с помощью кнопки «Отклонить» в баннере cookie или в разделе «Настройки конфиденциальности» внизу нашего сайта. Мы также рассматриваем сигнал Global Privacy Control (GPC), отправляемый вашим браузером, как запрос на отказ от рекламы, включая продажу или передачу персональной информации для межконтекстной поведенческой рекламы.

Чтобы воспользоваться своим правом, напишите на [email protected]. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, и мы ответим в срок, установленный применимым законодательством (как правило, в течение 30 дней, с продлением, если запрос сложный). Если значительная часть данных относится к контенту, в отношении которого мы выступаем обработчиком, мы можем перенаправить ваш запрос соответствующему клиенту.

Чтобы удалить учётную запись, писать нам не нужно: владелец учётной записи может в любое время стереть её и всё её содержимое в разделе «Настройки». Исключение составляют ваши счета — они хранятся у нашего платёжного провайдера, который обязан хранить их по закону.

От маркетинговых писем вы можете отписаться в любое время по ссылке в письме. Письма о продукте и учётной записи, связанные с использованием вами Сервиса, будут по-прежнему отправляться.

Если у вас есть претензия, которую мы не можем урегулировать, вы также можете обратиться в местный орган по защите данных.

11. Дети

Сервис предназначен для бизнеса и профессионалов и рассчитан только на лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию о детях. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам информацию, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы примем надлежащие меры.

12. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику, чтобы отразить изменения в Сервисе, законодательстве или нашей практике. Мы разместим обновлённую версию здесь и изменим дату «Последнего обновления», а в случае существенных изменений уведомим об этом более заметным образом. Пожалуйста, периодически просматривайте эту страницу.

13. Контакты

Вопросы, запросы или жалобы, касающиеся конфиденциальности:

Dreaming Solutions LLC — Attn: Privacy 1309 Coffeen Ave, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States Электронная почта: [email protected]

Политика конфиденциальности Ignix