Ignix vs Sprout SocialA alternativa ao Sprout Social
De nível empresarial e por lugar: 249 $ por mês cada um no Standard, antes do extra de IA.
O Ignix é para ti se…
Não é uma lista de funções: são as pessoas para quem foi feito. Se te reconheces em três destas, vais sentir-te em casa.
- São uma equipa de duas a cinco pessoas a pagar preços de grande empresa.
- Queres uma IA que responda a quem te escreve, não só aos teus gráficos.
- Queres que um comentário dispare um DM sozinho.
- Queres juntar alguém à equipa sem juntar outro lugar.
Sprout Social vs Ignix num relance
O Sprout Social é o sério. A sua caixa unificada, a sua escuta e os seus relatórios são melhores do que os nossos, e foi construído para equipas que prestam contas a um diretor de marketing. Não vamos discutir isso.
O argumento é a fatura. O Sprout cobra por LUGAR e por mês, e o valor depende de como paga. Em faturação mensal são 99 $ o Essentials, 249 $ o Standard, 399 $ o Professional e 499 $ o Advanced. Com compromisso anual passam a 79 $, 199 $, 299 $ e 399 $. Três pessoas no Standard — o plano de que trata esta comparação — são 747 $ por mês, ou 597 $ pagando o ano adiantado, antes de alguém falar de escuta ou de análise premium.
O Sprout já tem um agente de IA próprio, o Trellis, incluído em todos os planos com 100 créditos por utilizador por mês, e convém ser preciso sobre o que faz. O Trellis responde a perguntas sobre os seus dados sociais e constrói os gráficos — uma tendência de sentimento, uma análise de vários anos — em vez de responder às pessoas que lhe escrevem. Se uma equipa precisar de mais créditos, o Trellis Plus são 35 $ por utilizador por mês em faturação mensal, ou 28 $ na anual, por cima do lugar.
O Ignix são 79 $ por mês com equipa ilimitada. As mesmas três pessoas, a mesma caixa partilhada, mais a parte para a qual o Sprout não foi construído: um comentário no Instagram que dispara sozinho uma mensagem direta, e um agente de IA que aprende o seu negócio a partir dos seus próprios documentos e responde em todos os canais — incluindo um chat no seu site.
Comparação de recursos
| Recurso | Ignix | Sprout Social |
|---|---|---|
| Modelo de preço | Fixo por plano | Por utilizador, por mês |
| Preço de entrada | 19 $/mês | 99 $/lugar no Essentials · 249 $ no Standard |
| Uma equipa de três | Incluída nos 79 $ | 747 $/mês — três lugares no Standard |
| Caixa unificada | Sim — DM, comentários e avaliações | Sim — mais profunda do que a nossa, o seu ponto forte |
| Escuta social | Menções e Reddit Radar | Sim — muito mais profunda, nos planos altos |
| Automatização comentário→DM | Sim, no Instagram e no Facebook | Bot Builder, para Messenger e X |
| Para onde aponta a IA | Responder ao seu público, como o seu negócio | O Trellis analisa os seus dados, não responde por si |
| IA incluída | IA de texto ilimitada (uso razoável) | 100 créditos Trellis por utilizador; acima disso, 28-35 $/utilizador/mês |
| Chat para o seu site | Sim, com o mesmo agente de IA | Não |
| Várias contas da mesma rede | Sim — a mistura que quiser, um workspace | Sim — o custo cresce por lugar, não por conta |
* Contactos e mensagens ilimitados desde o Blaze; o Spark inclui 1.000 respostas automáticas/mês. Aplica-se a cláusula de uso razoável.
Qual é o melhor para você?
Escolha Sprout Social se…
Escolha o Sprout Social se for uma organização com equipa de redes sociais, um orçamento aprovado à partida e uma necessidade real de escuta e de relatórios para a direção. Nessas áreas é uma plataforma mais completa do que a nossa, a caixa de entrada é melhor, e a essa dimensão o preço por lugar é simplesmente o que custa tudo na categoria.
Escolha o Ignix se…
Escolha o Ignix se 249 $ por pessoa não for um número que caiba no seu negócio. Se são de uma a cinco pessoas, querem toda a gente na mesma caixa sem contar lugares, e precisam das duas coisas para as quais o Sprout aponta noutra direção: um comentário que se torna DM sozinho, e um agente de IA virado para responder ao seu público em vez de o analisar.
Quanto custam mesmo três lugares
O preço do Sprout é por lugar e por mês, e as duas metades contam. O valor em destaque no site é o anual; o mensal é cerca de um quarto mais alto, e as próprias perguntas frequentes deles listam os dois lado a lado.
Mensal: 99 $ Essentials, 249 $ Standard, 399 $ Professional, 499 $ Advanced. Anual: 79 $, 199 $, 299 $, 399 $. O Essentials e o Standard cobrem cinco perfis sociais cada um; os perfis ilimitados começam no Professional.
Portanto uma equipa de três no Standard são 747 $ por mês, ou 597 $ pagando o ano adiantado. Uma quarta pessoa são mais 249 $. É esta a aritmética que faz o preço por lugar parecer razoável com cinquenta pessoas e doloroso com três.
O Ignix são 79 $ por mês com equipa ilimitada, e o número não mexe quando entra alguém novo. Não é o melhor negócio em todos os casos — com cem pessoas e orçamento de escuta, o Sprout é outra categoria de produto — mas entre uma e cinco pessoas não está perto.
Para onde cada produto aponta a sua IA
Ambos já têm um agente de IA, por isso a pergunta útil não é se têm, mas para onde apontam. O do Sprout chama-se Trellis e vem com todos os planos: 100 créditos por utilizador por mês, com o Trellis Plus a 28-35 $ por utilizador por mês se a equipa precisar de mais.
O Trellis lê os seus dados sociais e responde a perguntas sobre eles. A própria explicação deles sobre os créditos denuncia-o: um pedido estreito como um gráfico de tendência de sentimento gasta pouquíssimo, enquanto uma análise ampla, de várias fontes ou de vários anos gasta mais. É um analista, e pela descrição deles, um bom analista.
O Sprout tem também o Bot Builder, que constrói chatbots para o Facebook Messenger e o X, e o AI Assist para escrever e melhorar respostas. Ou seja, o lado da conversa não está vazio: está orientado a ajudar uma pessoa a responder mais depressa, não a responder sem ela.
O Ignix aponta a sua IA ao contrário. O Sparky aprende o seu negócio a partir dos seus próprios documentos e do seu site e responde como o seu negócio — em DM, em comentários e num chat no seu próprio site — e depois passa a conversa a uma pessoa quando deve. A automatização comentário→DM funciona no Instagram e no Facebook, e o fluxo por trás pode verificar se alguém o segue, esperar, ramificar e testar duas versões. Outro trabalho, pensado para outra dimensão de empresa.
O que se pergunta antes de mudar
- Mudar do Sprout Social dá muito trabalho?
- A configuração não — contas, horários, regras da caixa. A pergunta maior costuma ser a equipa: o Sprout cobra por lugar, por isso se hoje há cinco pessoas lá dentro, veja o que essas cinco lhe custam por ano face a um plano fixo onde os membros vão incluídos.
- O Ignix tem aprovações e papéis para uma equipa?
- Sim: espaços por cliente, papéis e um fluxo de aprovação em que uma publicação espera por um revisor antes de sair. Foi feito para uma agência pequena e não para um departamento de marketing de cem pessoas, que é a linha honesta entre os dois.
- Quanto custa realmente o Sprout Social por mês?
- Por lugar: 99 $ o Essentials, 249 $ o Standard, 399 $ o Professional e 499 $ o Advanced em faturação mensal, e 79 $, 199 $, 299 $ e 399 $ com compromisso anual. Multiplique pelo número de pessoas que precisam de acesso — é esse o número que vale a pena comparar, não o destaque da página de preços.
- O Sprout Social tem agente de IA?
- Tem, o Trellis, incluído em todos os planos com 100 créditos por utilizador por mês e 28 a 35 $ por utilizador por mês acima disso. Analisa os seus dados sociais e constrói gráficos a partir deles. O que não é: um agente que responda sozinho aos seus clientes — para isso o Sprout tem o Bot Builder no Messenger e no X, e o AI Assist para uma pessoa escrever mais depressa.
- Existe uma alternativa ao Sprout Social mais barata para uma equipa pequena?
- É boa parte da razão pela qual esta página existe. O Sprout está tarifado para organizações que compram software ao lugar, e abaixo de umas dez pessoas esse modelo deixa de fazer sentido. O Ignix são 79 $ por mês com equipa ilimitada, com a caixa partilhada, o agendamento e a automatização incluídos — e sem a profundidade de escuta e os relatórios de direção em que o Sprout é genuinamente melhor.
O veredicto
Esta não é uma comparação de funcionalidades, é uma comparação de escala. O Sprout Social é excelente e caro, vendido ao lugar a empresas que compram software assim. Se se reconhece nisso, compre-o. Se a ideia de pagar 747 $ por mês — 597 $ com compromisso anual — para que três pessoas possam responder a comentários do Instagram lhe parece absurda para a dimensão do seu negócio, é exatamente essa a falha em que existimos. E repare para onde cada um aponta a sua IA: o Trellis é um bom analista dos seus números, e não é o que responde a quem lhe pede a lista de preços às onze da noite.
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O que o Sprout Social conta
cada utilizador da equipa
O que o Ignix conta
contas ligadas
Nunca é contado, em nenhum plano
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