Agendamentos

Booksy, Fresha ou um link de agendamento na bio: do que um pequeno negócio realmente precisa (2026)

Os softwares para salão vendem um marketplace, uma maquininha de cartão e um app para o cliente. A maioria dos pequenos negócios paga tudo isso para ter uma coisa só: um jeito de o cliente agendar sem ligar. Veja quando o pacote completo vale a pena, e quando não vale.

Todo barbeiro, manicure, fisioterapeuta e tosador de cachorro acaba tendo a mesma conversa: os clientes querem agendar sem ligar, e o telefone toca enquanto tem alguém na cadeira. A resposta de sempre é se cadastrar no Booksy ou na Fresha, e para muitos negócios essa é a resposta certa.

Mas vale ter clareza sobre o que você está comprando. Software para salão é um pacote: uma página de agendamento, uma agenda, um cadastro de clientes, pagamento com cartão, um marketplace que traz desconhecidos, lembretes por SMS e um app que os seus clientes precisam instalar. O pacote tem preço de pacote. Se você usa uma parte dele, está pagando pelo resto.

Esta página compara os dois nomes de que todo mundo pergunta, a opção gratuita que as pessoas esquecem e um terceiro caminho que a maioria dos guias pula: fazer o agendamento dentro da conversa no Instagram ou no WhatsApp que o seu cliente já começou. Todos os preços abaixo foram lidos na página de preços do próprio fornecedor em 13 de setembro de 2026, e cada card diz no que a ferramenta é realmente melhor.

De onde vêm os seus clientes? É isso que decide tudo

O que separa essas ferramentas não são as funcionalidades. É se você precisa que alguém te mande clientes. Booksy e Fresha têm marketplaces: as pessoas abrem o app, buscam “barbeiro perto de mim” e agendam com um desconhecido. Se uma parte relevante da sua semana vem dessa busca, o marketplace é o produto e o software é a embalagem, e pagar por isso é óbvio.

Se os seus clientes já vêm do Instagram, do WhatsApp, do Google Maps e do boca a boca, o marketplace é uma funcionalidade que você paga e não usa. O que você realmente precisa é menor: uma agenda que acabe com os horários duplicados, um jeito de agendar sem ligação, um lembrete que reduza as faltas e os dados do cliente guardados em algum lugar. Isso pode viver dentro das ferramentas que você já usa.

Marketplace ou os seus próprios clientes
Um diretório traz desconhecidos e cobra por eles, de um jeito ou de outro. Os seus próprios canais trazem pessoas que já escolheram você. Seja honesto sobre qual dos dois enche a sua agenda hoje.
Valor fixo ou valor por profissional
O Booksy cobra um valor base mais um valor fixo por usuário extra; a Fresha cobra por profissional que recebe agendamentos; o Square cobra por unidade. Quem trabalha sozinho e um salão com seis cadeiras chegam a valores bem diferentes em cada um.
Como o lembrete chega
O SMS é o padrão de ouro contra as faltas, e ele é grátis (Booksy), limitado (Fresha) ou pago por mensagem. O e-mail e uma mensagem na mesma conversa em que a pessoa agendou não custam nada e funcionam bem para quem agendou por essa conversa.
Onde o agendamento acontece de fato
Na página e no app deles, ou dentro da conversa que o seu cliente já abriu com você. No segundo caso não há app para instalar nem conta para criar.
  1. Booksy

    Software para salão + marketplace

    Software completo para salão mais um marketplace, numa assinatura de valor fixo.

    US$ 29,99 por mês mais US$ 20 por profissional extra. O Boost, opcional, fica com 30% da primeira visita de um cliente novo vindo do marketplace, uma única vez. Preços dos EUA, conforme publicados em 13 de setembro de 2026.

    Se as pessoas da sua cidade abrem o Booksy para encontrar um barbeiro ou uma manicure, é nele que você precisa estar, e a assinatura compra bastante coisa: agendamentos ilimitados, confirmações e lembretes por SMS grátis, proteção contra faltas, lista de espera, vale-presentes, assinaturas e maquininhas de cartão, com todas as funcionalidades num só plano. A contrapartida é que o seu negócio vive na página e no app deles, os seus clientes agendam pelo Booksy e não por você, e os clientes novos do marketplace custam 30% da primeira visita se você ligar o Boost.

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  2. Fresha

    Software para salão + marketplace

    Software para salão, ponto de venda e marketplace, com preço por profissional.

    Na Espanha: € 19,95 por mês para uma agenda, ou € 12,95 por profissional que recebe agendamentos. Os preços variam por país. Há uma taxa única sobre clientes novos vindos do marketplace, e o processamento de pagamentos é cobrado à parte.

    A Fresha ficou conhecida como o software gratuito para salões, e hoje a página de preços dela mostra planos mensais nos países que olhamos, então confira o seu antes de supor. O que você recebe é amplo: agenda, ponto de venda, fichas de anamnese, avaliações de clientes, um app para o cliente, links de agendamento grátis para Facebook, Instagram e Google, e 150 lembretes automáticos por SMS ou WhatsApp por mês antes de começarem a ser cobrados por mensagem. É nos adicionais que a conta cresce: uma recepcionista com IA, programa de fidelidade, pedidos de avaliação no Google e um site, cada um com a sua própria mensalidade.

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  3. Square Appointments

    Agendamento com foco em pagamentos

    Agendamento montado sobre os pagamentos do Square; grátis para uma unidade.

    Grátis para uma única unidade; o Plus custa US$ 49 e o Premium US$ 149 por mês por unidade. Sem marketing por SMS no plano gratuito. Preços dos EUA, 13 de setembro de 2026.

    A escolha óbvia se você já registra as suas vendas no Square: o agendamento, o pagamento e a ficha do cliente são o mesmo sistema, e o plano gratuito é grátis de verdade para uma unidade. Não tem marketplace, então não te traz desconhecidos, o que tudo bem se você não queria pagar por eles. Ele só existe onde o Square existe, então confira o seu país primeiro.

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  4. Ignix

    Agendamento dentro da conversa

    Agendamentos dentro das DMs, do chat do site e de uma página de agendamento, no Google Calendar.

    Incluído a partir do plano de US$ 39, junto com o agendador de posts, a caixa de entrada unificada e as automações. Sem marketplace, sem pagamento com cartão, sem app para o cliente; lembretes por e-mail e pela conversa.

    Para o negócio cujos clientes já escrevem para ele. Uma palavra-chave embaixo de um reel ou uma mensagem no WhatsApp vira um agendamento sem sair da conversa: serviços, dias e horários como botões, os dados que você pedir e uma confirmação com o agendamento anexado. O Google Calendar continua sendo a agenda: um calendário por pessoa ou sala, e o que você escrever ali bloqueia o horário. A confirmação, o lembrete e qualquer alteração saem com o seu nome, a sua cor e o seu logo, e o cliente vai para os seus contatos com as respostas que deu. O que ele não faz é trazer desconhecidos nem cobrar um sinal.

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As quatro opções, lado a lado

Para que serve cada uma, numa linha. Os links levam à página de preços de cada fornecedor, de onde saíram todos os números desta página.

#FerramentaO que fazPreços
1BooksySoftware completo para salão mais um marketplace, numa assinatura de valor fixo.biz.booksy.com/pricing
2FreshaSoftware para salão, ponto de venda e marketplace, com preço por profissional.fresha.com/pricing
3Square AppointmentsAgendamento montado sobre os pagamentos do Square; grátis para uma unidade.squareup.com/us/en/appointments/pricing
4IgnixAgendamentos dentro das DMs, do chat do site e de uma página de agendamento, no Google Calendar.ignix.social/appointment-booking

Perguntas que as pessoas fazem antes de escolher

Existe uma alternativa grátis ao Booksy?
O Square Appointments tem um plano gratuito para uma única unidade, com taxas de processamento quando você recebe pagamentos e sem marketing por SMS. A Fresha, que por muito tempo foi conhecida como a opção gratuita, agora mostra planos mensais na página de preços nos países que verificamos. O Ignix também não é grátis (os agendamentos estão incluídos a partir do plano de US$ 39), mas esse plano também cobre o agendador de posts, a caixa de entrada e as automações de DM, então ele substitui mais de uma assinatura.
O Booksy cobra comissão sobre os agendamentos?
Não sobre os seus próprios clientes. Conforme publicado na página de preços, o Booksy cobra US$ 29,99 por mês mais US$ 20 por profissional extra, com agendamentos ilimitados. A comissão só existe se você ligar o Boost, a promoção do marketplace dele: aí um cliente novo que te encontra pelo Booksy custa, uma única vez, 30% da primeira visita.
Os clientes podem agendar pelo Instagram sem Booksy nem Fresha?
Sim, de três jeitos. Um link na bio para qualquer página de agendamento. Uma palavra-chave embaixo de um post que dispara uma DM com o link de agendamento. Ou um agendamento feito dentro da própria DM, com o serviço, o dia e o horário oferecidos como botões, que é o que o Ignix faz. A única coisa que continua reservada aos apps parceiros do Instagram é o botão de agendamento (“Book now”) no perfil.
E o Calendly?
O Calendly foi feito para reuniões (a ligação de diagnóstico de um consultor, uma demonstração), não para um negócio de serviços com cadeiras, salas e clientes que chegam sem hora marcada. Não tem marketplace, cobra por usuário para quem organiza as reuniões, e todo o vocabulário dele é de reunião. Serve para um coach; tem o formato errado para um salão.
Se eu sair do Booksy, fico com as minhas avaliações e os meus clientes?
A sua lista de clientes é um dado seu: leve com você antes de fechar a conta. As avaliações escritas no marketplace do Booksy ficam no marketplace do Booksy, e esse é um motivo para pedir aos clientes satisfeitos avaliações no Google: essas ficam com o seu negócio, seja qual for o software que você usar.
O que o Ignix não faz que um software para salão faz?
Ele não recebe pagamentos com cartão nem sinal, não tem marketplace para trazer desconhecidos, não tem app para o cliente, e os lembretes vão por e-mail e pela conversa, não por SMS. Ele agenda dentro do Instagram, do Facebook, do WhatsApp, do Telegram, do chat do seu site e de uma página pública de agendamento, no Google Calendar que você já usa, e o cliente e as respostas dele vão para os seus contatos.
Uma cabeleireira rindo com a cliente num salão ensolarado, as duas à vontade

O terceiro caminho

Agende onde a conversa já está acontecendo

Se a sua agenda se enche pelo Instagram, pelo WhatsApp e pelo boca a boca, você não precisa de um diretório. Você precisa que o agendamento aconteça na conversa que o seu cliente já abriu, e que o horário caia na agenda que você já usa.

É isso que o Ignix faz, e ele faz como parte da ferramenta que você usaria de qualquer jeito para cuidar das suas redes sociais.

Agendado dentro da DM

Serviços, dias e horários como botões no Instagram, no Facebook, no WhatsApp e no Telegram. Ligue isso a uma palavra-chave, a um comentário ou a uma conversa comum com o agente de IA.

O Google Calendar é a agenda

Um calendário por pessoa ou sala, criado para você. O que a sua equipe escrever ali bloqueia o horário; o que o bot agendar aparece ali.

E-mails com a sua marca

Confirmação com o agendamento anexado, lembretes nos horários que você escolher e um aviso quando algo muda, com o seu nome, a sua cor e o seu logo.

Uma página de agendamento e a ficha do cliente

Uma página pública para a bio, para o QR code e para o botão do Perfil da Empresa no Google, e cada cliente salvo nos seus contatos com as respostas que deu.

Os agendamentos estão incluídos a partir do Blaze, por US$ 39 por mês, junto com o agendador para 14 redes, a caixa de entrada unificada, as automações de comentário → DM e o chat do site: as coisas que uma assinatura de software para salão nunca cobriu.

Incluído a partir de US$ 39 por mês. Sem comissão de marketplace, sem taxa por agendamento, cancele em dois cliques.

Adicione um serviço e uma pessoa, conecte o Google Calendar e ative. O primeiro agendamento pode chegar na mesma tarde.

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