Comentário→DM no Facebook
Automação comentário→DM no Facebook do post ao Messenger, no automático
Um comentário no post da sua Página recebe uma resposta pública e uma mensagem privada no Messenger com o link, o arquivo ou a próxima pergunta — o mesmo motor do Instagram, com as regras do Facebook.
US$ 0 hoje · API oficial da Meta, sem senha · cancele em dois cliques
northbloomFacebook · MessengerOi, Jamie! Obrigado por comentar GUIDE 💛 Quer o guia gratuito de planejamento de conteúdo?
O Ignix é para você se…
Não é uma lista de funções: são as pessoas para quem ele foi feito. Se você se reconhece em três destas, vai se sentir em casa.
- Os posts da sua Página recebem comentários e você responde um a um, em público.
- Você quer que o «comenta SIM» na oferta da semana caia no Messenger com os detalhes.
- Você quer cards, arquivos e um agendamento dentro da conversa do Messenger.
- Você tem um negócio local e o Facebook é onde seus clientes realmente estão.
- Você quer os comentários da Página, o Messenger e as avaliações na mesma caixa de entrada.
Ler a visão geral completa
As Páginas do Facebook recebem os mesmos comentários que o Instagram, com uma vantagem: o Messenger. A resposta privada a um comentário abre uma conversa no Messenger, e o Messenger permite mensagens mais ricas do que as DMs do Instagram — cards com imagem, carrosséis, arquivos — assim que a pessoa responde.
É também onde os negócios locais estão: o post com a oferta da semana, o evento, o novo horário. «Comente SIM que eu te mando os detalhes» funciona numa Página exatamente como num reel, e a resposta cai no Messenger, onde a pessoa vai mesmo ver.
Logo abaixo: o que a Meta permite numa Página, o que a DM pode conter e onde o motor traça o limite.
O comentário→DM com que todo mundo começa, e os quatro nós que o transformam em algo que vale a pena construir. São os nomes reais dos nós — você vai encontrá-los com esses nomes no construtor.
comment
Alguém comenta sua palavra-chave num post
comment_reply
Sai uma resposta pública — três versões, em rodízio, para não parecer bot
follower
Confere se a pessoa te segue, e pede para seguir primeiro se não seguir
button_message
A DM chega, com o link como botão
delay
Espera um dia
condition
Abriu?
↳ no
message
Um lembrete, e para por aí
↳ yes
handoff
O bot fica quieto e a conversa cai na sua caixa de entrada
Trinta tipos de nó no total, incluindo divisões A/B, etiquetas, campos personalizados e um agente de IA que responde com a sua voz. Este aqui você monta a partir de um modelo em uns cinco minutos.
Três passos
Conecte a Página, escolha o post e a palavra, escreva as duas respostas.
- 01
Conecte a Página
Autorize o Ignix pelo Facebook com a Página que você administra. Perfis pessoais não são elegíveis; Páginas são, e você pode conectar várias.
- 02
Escolha o post e o gatilho
Um post, todos ou o próximo que você publicar; uma palavra-chave ou qualquer comentário. A mesma Página pode ter fluxos diferentes em posts diferentes.
- 03
Escreva as duas respostas
A resposta pública nos comentários e a mensagem privada no Messenger: primeiro texto e botões; imagens, cards e arquivos assim que a pessoa responder.
O que a conversa no Messenger pode fazer
O Messenger é o canal de DM mais completo que a Meta oferece, e o construtor aproveita tudo dele.
Botões e botões de link
Até três por mensagem — um link, ou um botão de resposta que cria ramificações no fluxo.
Cards e carrosséis
Imagem, título, texto e botões num card, ou um carrossel deslizável deles — uma resposta de catálogo para um comentário «preço?».
Arquivos e imagens
Imagens, vídeo e áudio na própria mensagem até 25 MB; PDFs e outros arquivos como botão de link — tudo depois da primeira resposta.
Perguntas que preenchem o contato
Email, telefone, cidade, tamanho — perguntados na conversa e salvos no contato.
Respostas a stories
Alguém responde ao story da sua Página e o fluxo começa, igualzinho ao Instagram.
Agendamento no chat
Ofereça horários livres em botões e registre o agendamento no Google Calendar — com o lembrete enviado em seu nome.
As regras do Facebook para comentário→DM
Regras da Meta, aplicadas no construtor.
- Uma resposta privada por comentário, 7 dias
- Como no Instagram: uma única resposta privada, nos sete dias seguintes ao comentário. Ela leva texto e até três botões.
- Conteúdo rico depois da resposta
- Cards, carrosséis, imagens e arquivos saem quando a pessoa responde à primeira mensagem.
- Páginas, não perfis
- Contam os comentários nos posts de uma Página; um comentário deixado por outra Página não recebe resposta privada e o motor pula esse comentário.
- A janela de 24 horas
- Depois da última mensagem da pessoa, você tem 24 horas para enviar livremente. As sequências respeitam isso sozinhas.
- Restrições pausam a Página
- Se a Meta restringir temporariamente as mensagens de uma Página, os fluxos dela param até a restrição acabar.
A Página, as avaliações e a caixa de entrada no mesmo lugar
O comentário vira uma conversa no Messenger, a conversa fica na caixa de entrada unificada ao lado das suas DMs do Instagram e das suas avaliações do Google, e o post que gerou o comentário foi agendado no mesmo calendário. Um login, uma fatura.
O que cada plano traz: Páginas e DMs do mês
Cada plano inclui um número de contas conectadas — uma, três, cinco ou dez — e uma Página do Facebook é uma conta. Também vem com as DMs do mês: 1.000 no plano de US$ 19, 10.000 no de US$ 39, e +10.000 por US$ 5 se faltar.
Captação no Facebook que começa num comentário, não num anúncio
Captar no Facebook costuma significar pagar por um formulário no topo do feed. Esta é a metade barata que quase ninguém automatiza: os comentários que a sua página já recebe. Alguém pergunta o preço embaixo de uma publicação e a resposta chega pelo Messenger, com botões, em segundos — e a conversa segue a partir daí.
Funciona nas publicações que você já tem e na próxima que publicar, e o preço acompanha a página que você conectou, não o número de pessoas que comentaram. Uma publicação que bomba custa exatamente o mesmo que uma tranquila.
A partir de US$ 19 por mês
Comentário→DM no Facebook está em todos os planos. O de US$ 19 cobre uma conta conectada e 1.000 DMs por mês; a partir de US$ 39, três contas e 10.000 DMs, com agendamento no chat e conteúdo com IA. Sem fidelidade, cancele em dois cliques.
Perguntas frequentes
Funciona em grupos do Facebook ou em perfis pessoais?
Não — a API de mensagens da Meta cobre Páginas. Os comentários nos posts de uma Página, incluindo Reels e stories, podem disparar o fluxo.
A DM pode incluir imagens ou um PDF?
Sim, depois da primeira resposta: a Meta limita a resposta privada a texto e botões, e tudo o que é mais rico sai assim que a pessoa responde.
Posso ter a mesma automação no Instagram e no Facebook?
Sim, como dois fluxos com o mesmo conteúdo, porque as regras das redes diferem um pouco — o Instagram verifica seguidores, o Facebook permite carrosséis. Com modelos, o segundo sai em um minuto.
O que acontece se o comentário for de outra Página de empresa?
Ele é pulado: a Meta não permite respostas privadas a comentários de Páginas. Você continua vendo o comentário na caixa de entrada e pode responder em público.
O Facebook permite isso?
É para isso que a plataforma oficial do Messenger existe. O Ignix usa as permissões da Meta, sem senhas, e dosa as mensagens dentro dos limites do Facebook.
Cada comentário na sua Página, respondido no Messenger
Palavra-chave ou qualquer comentário, botões, cards e arquivos, agendamentos no chat — com a API oficial, a partir de US$ 19 por mês.
Teste grátis por 7 diasOs planos começam em US$ 19 por mês. Cancele em dois cliques.