Comentário→DM no Facebook
Automatização comentário→DM no Facebook do post ao Messenger, automaticamente
Um comentário no post da tua Página recebe uma resposta pública e uma mensagem privada no Messenger com o link, o ficheiro ou a pergunta seguinte — o mesmo motor do Instagram, com as regras do Facebook.
0 $ hoje · API oficial da Meta, sem palavra-passe · cancela em dois cliques
O Ignix é para ti se…
Não é uma lista de funções: são as pessoas para quem foi feito. Se te reconheces em três destas, vais sentir-te em casa.
- Os posts da tua Página recebem comentários e respondes-lhes um a um, em público.
- Queres que «comenta SIM» na oferta da semana caia no Messenger com os detalhes.
- Queres cartões, ficheiros e uma marcação dentro da conversa do Messenger.
- Tens um negócio local e o Facebook é onde os teus clientes realmente estão.
- Queres os comentários da Página, o Messenger e as avaliações na mesma caixa de entrada.
As Páginas de Facebook recebem os comentários que o Instagram recebe, com uma vantagem: o Messenger. A resposta privada a um comentário abre uma conversa no Messenger, e o Messenger permite mensagens mais ricas do que os DMs do Instagram — cartões com imagem, carrosséis, ficheiros — assim que a pessoa responde.
É também onde vivem os negócios locais: o post com a oferta da semana, o evento, o novo horário. «Comenta SIM e envio-te os detalhes» funciona numa Página exatamente como num reel, e a resposta cai no Messenger, onde a pessoa a vai mesmo ver.
Em baixo: o que a Meta permite numa Página, o que o DM pode conter e onde o motor traça a linha.
O comentário→DM com que toda a gente começa, e os quatro nós que o transformam em algo que vale a pena construir. São os nomes reais dos nós — vais encontrá-los com esses nomes no construtor.
comment
Alguém comenta a tua palavra-chave numa publicação
comment_reply
Sai uma resposta pública — três versões, a rodar, para não parecer um bot
follower
Verifica se te segue, e pede-o primeiro se não
button_message
A DM chega, com o link como botão
delay
Espera um dia
condition
Abriu?
↳ no
message
Um lembrete, e para
↳ yes
handoff
O bot cala-se e cai na tua caixa de entrada
Trinta tipos de nó no total, incluindo divisões A/B, etiquetas, campos personalizados e um agente de IA que responde com a tua voz. Este montas a partir de um modelo em cerca de cinco minutos.
Três passos
Liga a Página, escolhe o post e a palavra, escreve as duas respostas.
- 01
Liga a Página
Autoriza o Ignix a partir do Facebook com a Página que geres. Os perfis pessoais não são elegíveis; as Páginas são, e podes ligar várias.
- 02
Escolhe o post e o gatilho
Um post, todos ou o próximo que publicares; uma palavra-chave ou qualquer comentário. A mesma Página pode ter fluxos diferentes em posts diferentes.
- 03
Escreve as duas respostas
A resposta pública no fio e a mensagem privada no Messenger: primeiro texto e botões; imagens, cartões e ficheiros assim que a pessoa responder.
O que a conversa no Messenger pode fazer
O Messenger é o canal de DM mais rico que a Meta oferece, e o construtor expõe-no todo.
Botões e botões de link
Até três por mensagem — um link, ou um botão de resposta que ramifica o fluxo.
Cartões e carrosséis
Imagem, título, texto e botões num cartão, ou um carrossel deslizável deles — uma resposta de catálogo a um comentário «preço?».
Ficheiros e imagens
Imagens, vídeo e áudio na própria mensagem até 25 MB; PDFs e outros ficheiros como botão de link — tudo depois da primeira resposta.
Perguntas que preenchem o contacto
Email, telefone, localidade, tamanho — perguntados na conversa e guardados no contacto.
Respostas a histórias
Alguém responde à história da tua Página e o fluxo arranca, tal como no Instagram.
Marcação no chat
Oferece vagas de marcação livres em botões e escreve a marcação no Google Calendar — com o lembrete enviado em teu nome.
As regras do Facebook para comentário→DM
Regras da Meta, aplicadas no construtor.
- Uma resposta privada por comentário, 7 dias
- Como no Instagram: uma única resposta privada, nos sete dias seguintes ao comentário. Leva texto e até três botões.
- Conteúdo rico depois da resposta
- Cartões, carrosséis, imagens e ficheiros saem quando a pessoa responde à primeira mensagem.
- Páginas, não perfis
- Contam os comentários nos posts de uma Página; um comentário deixado por outra Página não recebe resposta privada e o motor salta-o.
- A janela de 24 horas
- Depois da última mensagem da pessoa tens 24 horas para enviar livremente. As sequências respeitam-na sozinhas.
- As restrições param a Página
- Se a Meta restringir temporariamente as mensagens de uma Página, os seus fluxos param até a restrição acabar.
A Página, as avaliações e a caixa de entrada no mesmo sítio
O comentário torna-se um fio de Messenger, o fio vive na caixa de entrada unificada ao lado dos teus DMs de Instagram e das tuas avaliações do Google, e o post que produziu o comentário foi agendado no mesmo calendário. Um login, uma fatura.
Cobrado por Página ligada, não por pessoa que comenta
Cada plano inclui um número de contas ligadas — uma, três, cinco ou dez — e uma Página de Facebook é uma conta. Contactos e mensagens são ilimitados a partir de 39 $; o plano de 19 $ inclui 1.000 respostas automáticas por mês.
A partir de 19 $ por mês
Comentário→DM no Facebook está em todos os planos. O de 19 $ cobre uma conta ligada e 1.000 respostas automáticas; a partir de 39 $, três contas e contactos e mensagens ilimitados, com marcação no chat e conteúdo com IA. Sem fidelização, cancela em dois cliques.
Perguntas frequentes
Funciona em grupos de Facebook ou em perfis pessoais?
Não — a API de mensagens da Meta cobre Páginas. Os comentários nos posts de uma Página, incluindo Reels e histórias, podem disparar o fluxo.
O DM pode incluir imagens ou um PDF?
Sim, depois da primeira resposta: a Meta limita a resposta privada a texto e botões, e tudo o que é mais rico sai assim que a pessoa responde.
Posso ter a mesma automatização no Instagram e no Facebook?
Sim, como dois fluxos com o mesmo conteúdo, porque as regras das redes diferem um pouco — o Instagram verifica seguidores, o Facebook permite carrosséis. Com modelos, o segundo faz-se num minuto.
O que acontece se o comentário for de outra Página de empresa?
É saltado: a Meta não permite respostas privadas a comentários de Páginas. Continuas a ver o comentário na caixa de entrada e podes responder-lhe em público.
O Facebook permite isto?
É para isso que a plataforma oficial do Messenger existe. O Ignix usa as permissões da Meta, sem palavras-passe, e doseia as mensagens dentro dos limites do Facebook.
Cada comentário na tua Página, respondido no Messenger
Palavra-chave ou qualquer comentário, botões, cartões e ficheiros, marcações no chat — com a API oficial, a partir de 19 $ por mês.
Experimenta grátis 7 diasOs planos começam em 19 $ por mês. Cancela em dois cliques.