Guía
Cómo gestionar varias cuentas de Instagram
La mayoría de herramientas te cobran una segunda suscripción por una segunda cuenta. Así se llevan todas desde un solo plan, un solo calendario y una sola bandeja.
En cuanto te haces cargo de una segunda cuenta de Instagram (un cliente, un proyecto personal, la tienda además de tu propio nombre), la mayoría de herramientas de redes dejan de ser una herramienta y pasan a ser una factura. Algunas venden «social sets», en los que un segundo perfil de Instagram es un segundo set. Las de chatbots cobran una suscripción por cada cuenta conectada.
Eso es una decisión de precios suya, no un límite técnico. Conectar dos cuentas de la misma red es el mismo trabajo que conectar una.
Esta guía lo cubre todo: conectar varias cuentas, mantener separados a los clientes para que nada se publique en el perfil equivocado y lo que cuesta de verdad.
Mira cuántas cuentas incluye tu plan
Facturación
Las cuentas son una bolsa común, no un cupo por red. Lo que incluya tu plan lo repartes como quieras: tres perfiles de Instagram y nada más es una forma perfectamente normal de usarlo.
Spark (19 $/mes) incluye 1 cuenta, Blaze (39 $) 3, Scale (59 $) 5 e Inferno (79 $) 10. Si necesitas una más de las que tiene tu plan, una cuenta extra cuesta 6 $ al mes, sin saltar al plan siguiente.
Consejo · Calcula cuántas necesitas antes de elegir plan. Spark más dos cuentas extra (31 $) cuesta menos que Blaze (39 $), pero Blaze además quita el tope de 1.000 respuestas automáticas al mes de Spark y trae 2.000 créditos de IA en vez de 500.
Conecta la primera
Mis cuentas → Conectar nueva cuenta
Elige Instagram en la cuadrícula y autoriza la conexión en la propia web de Instagram. Ignix nunca te pide la contraseña: das acceso allí y vuelves.
Si la conexión falla, lo habitual es que en ese navegador tengas abierta otra cuenta de Instagram. Cierra antes la sesión de esa red y vuelve a intentarlo.
Conecta la segunda, y la tercera
Mis cuentas → Conectar nueva cuenta
Exactamente los mismos pasos. No hay un flujo aparte para las cuentas «adicionales» ni nada extra que comprar mientras estés dentro del cupo de tu plan.
Lo único que hay que vigilar es con qué cuenta de Instagram tienes la sesión abierta en el navegador al autorizar. Eso es lo que decide qué perfil se conecta, no nada que elijas dentro de Ignix.
Consejo · Conectar varias cuentas de la misma red es más fácil en una ventana privada: inicia sesión con la cuenta que quieres, autoriza, cierra la ventana y repite.
Separa a los clientes con espacios de trabajo
Workspaces → Nuevo espacio de trabajo
Si las cuentas son de clientes distintos, pon cada una en su propio espacio de trabajo. Un espacio de trabajo tiene sus propias cuentas, su calendario, su bandeja y sus automatizaciones, así que no hay forma de programar la publicación de un cliente en el perfil de otro por elegir el nombre equivocado de una lista.
Un mismo espacio de trabajo puede seguir teniendo varias cuentas de la misma red: los espacios separan clientes, no redes.
Consejo · Si todas las cuentas son tuyas, sáltate esto. Un espacio de trabajo con tres perfiles de Instagram es más sencillo que tres espacios con uno cada uno.
Programa en una, en varias o en todas
Publicaciones → Nuevo post
Escribe la publicación una vez y marca las cuentas a las que va. Cada red tiene su propia vista previa, así que ves cómo va a quedar el mismo texto en Instagram y en el resto antes de que salga nada.
El calendario y la cola se filtran por cuenta, que es lo que hace que tres perfiles se puedan leer: puedes ver la semana de un cliente sin tener encima la de los otros dos.
Contesta a todas desde una sola bandeja
Bandeja de entrada
DMs, comentarios y reseñas de todas las cuentas conectadas llegan a la misma bandeja, marcados con la cuenta de la que vienen. Respondes desde ahí y la respuesta sale desde el perfil correcto.
Esta es la parte que cambia el día a día más que la programación. Tres cuentas de Instagram son tres apps que revisar en el móvil; aquí es una sola lista.
Lo que decide el propio Instagram
Hay dos límites que vienen de Meta y que ninguna herramienta puede quitar, ni esta ni la que estés comparando con ella. Conviene conocerlos antes de planificar alrededor.
- La cuenta tiene que ser profesional
- De empresa o de creador, conectada a una página de Facebook. Es el requisito de Meta para cualquier acceso por API, el nuestro incluido. Cambiarla es gratis y lleva un minuto en la app de Instagram.
- Las respuestas automáticas por DM viven en una ventana de 24 horas
- Una automatización puede contestar en las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona. Pasado ese plazo solo se permiten ciertos tipos de mensaje. Afecta a las automatizaciones, nunca a la programación.
- Una página de Facebook por cuenta de Instagram
- Cada perfil profesional de Instagram se conecta a través de su propia página. Si dos de tus cuentas comparten página, Meta no dejará pasar a las dos: dale a cada una la suya.
Preguntas que suelen surgir
- ¿Una segunda cuenta de Instagram es una segunda suscripción?
- No. Las cuentas salen de la bolsa de tu plan, y una de más cuesta 6 $ al mes. Esa es la diferencia que suele venir buscando la gente que llega aquí.
- ¿Puedo mezclar redes o tienen que ser cuentas de Instagram?
- Mézclalas como quieras. Cinco cuentas pueden ser cinco perfiles de Instagram, o dos de Instagram, un TikTok, un LinkedIn y un WhatsApp. A la bolsa le da igual en qué red la gastes.
- ¿Necesito un espacio de trabajo por cliente?
- Solo si quieres esa separación. Los espacios de trabajo existen para que una agencia no pueda publicar el contenido de un cliente en la cuenta de otro. Si todas las cuentas son tuyas, un solo espacio es menos que gestionar.
- ¿Qué pasa con las cuentas extra si bajo de plan?
- Se te pide que elijas qué cuentas quieres conservar antes de que se aplique el cambio, en vez de desconectar algunas al azar. No se borra nada sin que tú lo decidas.
Ya que las cuentas están todas en un sitio
Todo lo demás también.
Conectar tres perfiles a un solo plan es lo que la gente viene buscando. También es lo menos interesante que pasa cuando están todos en la misma herramienta.
Las cuentas dejan de ser tres trabajos distintos y pasan a ser uno.
Un solo calendario para todas
Escribe una vez, marca las cuentas y mira una vista previa por red. Filtra la semana por cuenta cuando tres a la vez sea demasiado para leer.
Una sola bandeja para todas
Cada DM, comentario y reseña de cada cuenta en una sola lista, marcados con su origen. Las respuestas salen desde el perfil correcto.
Automatizaciones en cada una
Un comentario en cualquier cuenta conectada puede disparar un DM, pedir antes que te sigan y captar el contacto, sin que nadie esté mirando.
Y una IA que contesta como tú
Entrenada con tus propios documentos y tu web, responde con tu voz en todos los canales y pasa la conversación a una persona en cuanto toca.
Contactos y automatizaciones ilimitados en todos los planes, y mensajes ilimitados desde Blaze. Por lo demás, lo que cambia de un plan a otro es cuántas cuentas conectas.
Los planes empiezan en 19 $ al mes, con 3 cuentas desde 39 $. Siete días gratis y puedes cancelar en dos clics.
Tres cuentas de Instagram, un plan, un calendario y una bandeja.