Comentario→DM en Facebook
Automatización comentario→DM en Facebook del post a Messenger, automáticamente
Un comentario en el post de tu página recibe una respuesta pública y un mensaje privado de Messenger con el enlace, el archivo o la siguiente pregunta: el mismo motor que en Instagram, con las reglas de Facebook.
0 $ hoy · API oficial de Meta, sin contraseña · cancela en dos clics
Ignix es para ti si…
No es una lista de funciones: es la gente para la que está hecho. Si te reconoces en tres de estas, aquí vas a estar a gusto.
- Los posts de tu página reciben comentarios y los contestas uno a uno, en público.
- Quieres que «comenta SÍ» en la oferta de la semana caiga en Messenger con los detalles.
- Quieres tarjetas, archivos y una cita dentro de la conversación de Messenger.
- Tienes un negocio local y Facebook es donde están de verdad tus clientes.
- Quieres los comentarios de la página, Messenger y las reseñas en la misma bandeja.
Las páginas de Facebook reciben los comentarios que recibe Instagram, con una ventaja: Messenger. La respuesta privada a un comentario abre una conversación de Messenger, y Messenger permite mensajes más ricos que los DMs de Instagram —tarjetas con imagen, carruseles, archivos— en cuanto la persona ha contestado.
Es también donde viven los negocios locales: el post con la oferta de la semana, el evento, el nuevo horario. «Comenta SÍ y te mando los detalles» funciona en una página exactamente igual que en un reel, y la respuesta cae en Messenger, donde la persona la va a ver de verdad.
Abajo: lo que Meta permite en una página, lo que puede llevar el DM y dónde pone el límite el motor.
El comentario→DM con el que empieza todo el mundo, y los cuatro nodos que lo convierten en algo que merece la pena construir. Son los nombres reales de los nodos — los encontrarás con esos nombres en el constructor.
comment
Alguien comenta tu palabra clave en una publicación
comment_reply
Sale una respuesta pública — tres versiones, rotando, para que no parezca un bot
follower
Comprueba si te sigue, y se lo pide antes si no
button_message
Llega el DM, con el enlace como botón
delay
Espera un día
condition
¿Lo abrió?
↳ no
message
Un recordatorio, y para
↳ yes
handoff
El bot se calla y cae en tu bandeja
Treinta tipos de nodo en total, incluidos repartos A/B, etiquetas, campos personalizados y un agente de IA que responde con tu voz. Este lo montas desde una plantilla en unos cinco minutos.
Tres pasos
Conecta la página, elige el post y la palabra, escribe las dos respuestas.
- 01
Conecta la página
Autoriza Ignix desde Facebook con la página que gestionas. Los perfiles personales no son elegibles; las páginas sí, y puedes conectar varias.
- 02
Elige el post y el disparador
Un post, todos o el próximo que publiques; una palabra clave o cualquier comentario. La misma página puede tener flujos distintos en posts distintos.
- 03
Escribe las dos respuestas
La respuesta pública en el hilo y el mensaje privado de Messenger: primero texto y botones; imágenes, tarjetas y archivos en cuanto la persona conteste.
Lo que puede hacer la conversación de Messenger
Messenger es el canal de DM más rico que ofrece Meta, y el constructor lo expone entero.
Botones y botones de enlace
Hasta tres por mensaje: un enlace, o un botón de respuesta que ramifica el flujo.
Tarjetas y carruseles
Imagen, título, texto y botones en una tarjeta, o un carrusel deslizable de ellas: una respuesta de catálogo a un comentario de «¿precio?».
Archivos e imágenes
Imágenes, vídeo y audio en el propio mensaje hasta 25 MB; PDF y otros archivos como botón de enlace. Todo después de la primera respuesta.
Preguntas que rellenan el contacto
Email, teléfono, ciudad, talla: se preguntan en la conversación y se guardan en el contacto.
Respuestas a historias
Alguien responde a la historia de tu página y el flujo arranca, igual que en Instagram.
Reserva en el chat
Ofrece huecos de cita libres en botones y apunta la reserva en Google Calendar, con el recordatorio enviado con tu nombre.
Las reglas de Facebook para comentario→DM
Reglas de Meta, aplicadas en el constructor.
- Una respuesta privada por comentario, 7 días
- Igual que en Instagram: una sola respuesta privada, dentro de los siete días siguientes al comentario. Lleva texto y hasta tres botones.
- El contenido rico, tras la respuesta
- Tarjetas, carruseles, imágenes y archivos salen cuando la persona ha contestado al primer mensaje.
- Páginas, no perfiles
- Cuentan los comentarios en los posts de una página; un comentario dejado por otra página no recibe respuesta privada y el motor lo salta.
- La ventana de 24 horas
- Tras el último mensaje de la persona tienes 24 horas para enviar libremente. Las secuencias la respetan solas.
- Las restricciones pausan la página
- Si Meta restringe temporalmente la mensajería de una página, sus flujos se pausan hasta que acaba la restricción.
La página, las reseñas y la bandeja en el mismo sitio
El comentario se convierte en un hilo de Messenger, el hilo vive en la bandeja unificada junto a tus DMs de Instagram y tus reseñas de Google, y el post que produjo el comentario se programó desde el mismo calendario. Un acceso, una factura.
Se paga por página conectada, no por persona que comenta
Cada plan incluye un número de cuentas conectadas —una, tres, cinco o diez— y una página de Facebook es una cuenta. Contactos y mensajes son ilimitados desde 39 $; el plan de 19 $ incluye 1.000 respuestas automáticas al mes.
Desde 19 $ al mes
Comentario→DM en Facebook está en todos los planes. El de 19 $ cubre una cuenta conectada y 1.000 respuestas automáticas; desde 39 $, tres cuentas y contactos y mensajes ilimitados, con reserva en el chat y contenido con IA. Sin permanencia, cancela en dos clics.
Preguntas frecuentes
¿Funciona en grupos de Facebook o en perfiles personales?
No: la API de mensajería de Meta cubre páginas. Los comentarios en los posts de una página, incluidos Reels e historias, pueden disparar el flujo.
¿El DM puede llevar imágenes o un PDF?
Sí, después de la primera respuesta: Meta limita la respuesta privada a texto y botones, y todo lo demás sale en cuanto la persona contesta.
¿Puedo tener la misma automatización en Instagram y en Facebook?
Sí, como dos flujos con el mismo contenido, porque las reglas de las redes cambian un poco: Instagram comprueba seguidores, Facebook permite carruseles. Con plantillas, el segundo se hace en un minuto.
¿Qué pasa si el comentario es de otra página de empresa?
Se salta: Meta no permite respuestas privadas a comentarios de páginas. El comentario sigue apareciendo en la bandeja y puedes contestarlo en público.
¿Lo permite Facebook?
Es para lo que existe la plataforma oficial de Messenger. Ignix usa los permisos de Meta, sin contraseñas, y dosifica los mensajes dentro de los límites de Facebook.
Cada comentario de tu página, contestado en Messenger
Palabra clave o cualquier comentario, botones, tarjetas y archivos, reservas en el chat: con la API oficial, desde 19 $ al mes.
Prueba gratis 7 díasLos planes empiezan en 19 $ al mes. Cancela en dos clics.