Guide
Mettre en place l’automatisation commentaire → DM sur Instagram
Exactement ce qui vient de vous arriver, construit de zéro en une dizaine de minutes. Compte, essai, Instagram, première automatisation.
Vous avez commenté un mot sous un reel. Quelques secondes plus tard, un DM est arrivé avec le lien vers cette page. Personne n’a vu le commentaire, personne n’a tapé la réponse, et il faisait peut-être nuit noire de notre côté.
C’est une seule automatisation, et elle se construit en une dizaine de minutes. Ce guide couvre tout : créer un compte, démarrer l’essai, connecter Instagram et mettre en place le flux à partir d’un modèle.
Il couvre aussi ce que la plupart des guides sautent : les règles que Meta impose, qui décident de ce que vous pouvez faire ou non au-delà du premier message. Ces limites font la différence entre une automatisation qui marche et une qui s’arrête en silence à mi-chemin.
Créez votre compte
ignix.social → Créer un compte
Inscrivez-vous avec un e-mail et un mot de passe, ou utilisez Continuer avec Google. Si vous passez par l’e-mail, nous vous envoyons un lien pour confirmer l’adresse — regardez votre boîte de réception avant de continuer.
La création du compte est gratuite et ne demande pas de carte. Vous arrivez directement dans l’application.
Démarrez l’essai gratuit de 7 jours
Forfait et facturation
Choisissez une offre et démarrez l’essai. L’essai gratuit porte sur Spark (19 $/mois) en facturation mensuelle — l’offre d’entrée, et tout ce qu’il faut pour ce que construit ce guide.
Spark inclut un compte social, soit un seul profil Instagram. Blaze (39 $/mois), avec trois comptes, est celle à prendre si vous voulez aussi gérer Facebook, WhatsApp ou le reste en parallèle ; elle démarre sans essai gratuit.
Le paiement demande une carte pour que l’abonnement puisse continuer sans interrompre vos automatisations. Rien n’est débité pendant les sept jours, nous vous envoyons un e-mail avant la fin de l’essai, et l’annulation se fait en deux clics.
Astuce · L’essai ne concerne que Spark en mensuel. La facturation annuelle et les offres supérieures démarrent immédiatement : choisissez Spark en mensuel si vous voulez les sept jours gratuits.
Connectez votre compte Instagram
Comptes → Connecter un nouveau compte
Choisissez Instagram et validez l’écran d’autorisations. Une fois terminé, le compte apparaît dans votre liste, marqué comme connecté.
Une condition vient de Meta, pas de nous : le compte Instagram doit être un compte professionnel — Entreprise ou Créateur — et il doit être associé à une Page Facebook. Un compte Instagram personnel ne peut tout simplement pas recevoir ces autorisations. Les deux changements sont gratuits et prennent quelques minutes dans l’application Instagram, sous Paramètres → Type de compte et outils.
Astuce · Si l’écran de connexion échoue ou tourne en boucle, déconnectez-vous d’abord d’Instagram et de Facebook dans ce navigateur, puis reconnectez-vous. Être connecté au mauvais compte Meta est de loin la cause la plus fréquente.
Construisez l’automatisation à partir d’un modèle
Automatisations → Commentaire → DM
L’onglet s’ouvre sur une galerie de modèles rapides. Pour ce que construit ce guide, choisissez Envoyer un lien par mot-clé : ils commentent votre mot-clé, votre lien arrive dans leurs DM.
Le modèle ouvre un court formulaire, déjà rempli. Quatre réglages :
Mot-clé. Le mot que les gens doivent commenter. Gardez un seul mot court que personne ne tape par hasard — LIEN, GUIDE, INFO. Vous pouvez en ajouter plusieurs, séparés par des virgules, et ça vaut la peine d’ajouter les fautes de frappe évidentes.
Le message. Ce qui arrive dans leurs DM. Écrivez comme une personne, pas comme un robot, et dites ce qu’ils reçoivent.
Le bouton. Un libellé et l’URL qu’il ouvre. C’est là que va votre lien, votre aimant à prospects ou votre page de réservation.
Les publications concernées. Toutes les publications surveille tout le compte. Prochaine publication l’arme pour ce que vous publierez ensuite — c’est l’option à choisir quand le reel n’est pas encore en ligne. Publication précise l’attache à une publication déjà en ligne.
Utilisez Aperçu pour voir le commentaire et le DM côte à côte avant d’enregistrer. Enregistrez, puis activez-la avec Activer dans la liste en dessous.
Astuce · Vous publiez le reel après avoir réglé l’automatisation ? Choisissez « Prochaine publication ». Vous la réglez une fois, vous publiez, et elle s’attache toute seule — pas besoin de revenir choisir la publication dans une liste.
Publiez et testez
Instagram
Publiez le reel avec une légende qui dit exactement quoi commenter. Être explicite compte plus qu’être malin : « commentez GUIDE et je vous l’envoie » fait mieux que tout ce qui laisse les gens deviner.
Puis testez depuis un deuxième compte : commentez le mot-clé et regardez le DM arriver. S’il ne se passe rien, vérifiez que l’automatisation est active, que le compte est toujours connecté et que le mot-clé commenté correspond bien à l’un de ceux de la liste.
Ce que Meta vous laisse faire, et ce qu’il interdit
Ce sont les règles de Meta, pas les nôtres. Les connaître d’emblée vous évite de construire quelque chose qui ne peut pas marcher.
- Seulement Instagram et Facebook
- Répondre en privé à un commentaire public est une fonction de Meta. TikTok, X, LinkedIn et YouTube ont des commentaires, mais aucun ne laisse un outil en faire un message privé. Si quelqu’un vous vend du commentaire → DM sur TikTok, demandez-lui de vous le montrer.
- Une réponse privée par commentaire
- Meta autorise exactement un message privé automatique en réponse à un commentaire, et il ne peut contenir ni média ni carrousel. Ce seul message est toute votre entrée en matière : il doit faire le travail à lui seul.
- La fenêtre de 24 heures
- Pour envoyer quoi que ce soit après ce premier message — un deuxième message, une question, une demande d’e-mail — la personne doit d’abord toucher un bouton. Ce geste ouvre une fenêtre de 24 heures pendant laquelle vous pouvez continuer la conversation. C’est pourquoi les modèles de captation de prospects commencent par un court message de bienvenue et un bouton : c’est le bouton qui vous ouvre la conversation.
- « Exiger l’abonnement » fonctionne, avec une nuance
- Instagram ne révèle si quelqu’un vous suit qu’au moment où il répond en DM, pas au moment où il commente. Le flux envoie donc d’abord un court message et vérifie quand la personne répond. Ça marche — simplement pas en silence, et tout outil qui prétend le contraire décrit quelque chose qu’Instagram n’expose pas.
Les questions qui reviennent
- Est-ce que ça marche aussi sur Facebook ?
- Oui. Le commentaire → DM fonctionne sur Instagram comme sur Facebook, et vous choisissez quels comptes connectés couvre chaque automatisation.
- Une automatisation peut-elle utiliser plusieurs mots-clés ?
- Oui — saisissez-les séparés par des virgules. Ajoutez au passage les fautes de frappe courantes : les gens tapent vite.
- Et les commentaires sur mes anciennes publications ?
- Réglez la portée sur « Toutes les publications » : elle surveille alors tout le compte, y compris ce que vous avez publié avant de la mettre en place.
- Dois-je laisser quelque chose tourner ?
- Non. Tout tourne de notre côté, que l’application soit ouverte ou non. C’est tout l’intérêt : ça marche à trois heures du matin.
- Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?
- L’offre choisie se renouvelle automatiquement à son prix mensuel. Nous vous envoyons un e-mail avant, et vous pouvez annuler en deux clics depuis Forfait et facturation.
- Puis-je en avoir plusieurs en même temps ?
- Oui. Utilisez un mot-clé différent par campagne — un pour le reel, un pour le lancement, un pour le concours — et chacune garde son message, son bouton et ses statistiques.
Maintenant, soyons honnêtes
Ça, c’était une seule fonctionnalité.
Vous venez de construire ce qui vous a amené ici. Elle répond aux commentaires pendant que vous dormez, et continuera que vous publiiez une fois par semaine ou cinq fois par jour.
C’est aussi la plus petite partie de ce que vous payez.
Une seule boîte pour tout
DM, commentaires et avis de tous les réseaux connectés arrivent au même endroit. Plus rien ne reste sans réponse le week-end parce que c’est arrivé sur le réseau que vous regardez le moins.
Une IA qui connaît votre activité
Apprenez-lui vos produits, vos prix et votre ton. Elle répond aux clients jour et nuit et vous passe la conversation dès qu’il le faut — et elle sait quand il le faut.
Une publication qui tourne toute seule
Planifiez un mois d’un coup sur 14 réseaux. Un calendrier, la publication au meilleur moment, et vos meilleures publications recyclées automatiquement au lieu d’être oubliées.
Des automatisations au-delà du premier message
Les réponses par mot-clé sont la porte d’entrée. Derrière : réponses aux stories, séquences, diffusions, captation de prospects, tags et un vrai constructeur de flux quand le formulaire simple ne suffit plus.
La plupart des gens qui font ça finissent par payer trois outils : un planificateur qui ne sait pas répondre, un outil d’automatisation des DM facturé aux contacts et un chatbot pour le site. Trois abonnements pour un seul travail, et la facture grossit chaque fois que l’audience grandit.
Ignix, c’est les trois pour un seul prix, et il ne compte pas vos contacts. Une publication qui marche doit être une bonne journée — pas une facture. Contacts illimités sur toutes les offres, et messages illimités dès Blaze.
Offres à partir de 19 $ par mois. Sept jours gratuits, sans engagement annuel, annulation en deux clics.
L’automatisation qui vous a envoyé ceci a pris quatre minutes à construire. Tout ce guide en prend dix.