Commentaire→DM sur Facebook
L’automatisation commentaire→DM sur Facebook du post à Messenger, automatiquement
Un commentaire sous le post de votre Page reçoit une réponse publique et un message Messenger privé avec le lien, le fichier ou la question suivante — le même moteur qu’Instagram, avec les règles de Facebook.
0 $ aujourd’hui · API officielle de Meta, sans mot de passe · résiliation en deux clics
Ignix est fait pour vous si…
Pas une liste de fonctions : les personnes pour qui il a été conçu. Si vous vous reconnaissez dans trois de ces phrases, vous serez chez vous.
- Les posts de votre Page reçoivent des commentaires et vous y répondez un par un, en public.
- Vous voulez que « commentez OUI » sous l’offre de la semaine arrive dans Messenger avec les détails.
- Vous voulez des cartes, des fichiers et un rendez-vous dans la conversation Messenger.
- Vous avez un commerce local et Facebook est là où sont vraiment vos clients.
- Vous voulez les commentaires de la Page, Messenger et les avis dans la même boîte de réception.
Les Pages Facebook reçoivent les commentaires qu’Instagram reçoit, avec un avantage : Messenger. La réponse privée à un commentaire ouvre une conversation Messenger, et Messenger autorise des messages plus riches que les DM Instagram — cartes avec image, carrousels, fichiers — une fois que la personne a répondu.
C’est aussi là que vivent les commerces locaux : le post sur l’offre de la semaine, l’événement, les nouveaux horaires. « Commentez OUI et je vous envoie les détails » marche sur une Page exactement comme sur un reel, et la réponse arrive dans Messenger, là où la personne la verra vraiment.
Ci-dessous : ce que Meta autorise sur une Page, ce que le DM peut contenir, et où le moteur trace la limite.
Le commentaire→DM par lequel tout le monde commence, et les quatre nœuds qui en font quelque chose qui vaut la peine d’être construit. Ce sont les vrais noms des nœuds — vous les retrouverez sous ces noms dans le constructeur.
comment
Quelqu’un commente votre mot-clé sous une publication
comment_reply
Une réponse publique part — trois versions, en rotation, pour que ça ne ressemble pas à un bot
follower
Vérifie s’il vous suit, et le demande d’abord sinon
button_message
Le DM arrive, avec le lien en bouton
delay
Attendre un jour
condition
L’a-t-il ouvert ?
↳ no
message
Une relance, puis stop
↳ yes
handoff
Le bot se tait et ça atterrit dans votre boîte
Trente types de nœuds au total, dont les tests A/B, les tags, les champs personnalisés et un agent IA qui répond avec votre voix. Celui-ci se dessine à partir d’un modèle en cinq minutes environ.
Trois étapes
Connectez la Page, choisissez le post et le mot, écrivez les deux réponses.
- 01
Connectez la Page
Autorisez Ignix depuis Facebook avec la Page que vous gérez. Les profils personnels ne sont pas éligibles ; les Pages le sont, et vous pouvez en connecter plusieurs.
- 02
Choisissez le post et le déclencheur
Un post, tous, ou le prochain que vous publiez ; un mot-clé ou tout commentaire. La même Page peut faire tourner des flux différents sur des posts différents.
- 03
Écrivez les deux réponses
La réponse publique dans le fil et le message Messenger privé : texte et boutons d’abord ; images, cartes et fichiers dès que la personne répond.
Ce que la conversation Messenger peut faire
Messenger est le canal de DM le plus riche que Meta propose, et le constructeur l’expose en entier.
Boutons et boutons-liens
Jusqu’à trois par message — un lien, ou un bouton de réponse qui fait bifurquer le flux.
Cartes et carrousels
Image, titre, texte et boutons dans une carte, ou un carrousel de cartes à faire défiler — une réponse catalogue à un commentaire « prix ? ».
Fichiers et images
Images, vidéo et audio dans le message jusqu’à 25 Mo ; PDF et autres fichiers en bouton-lien — le tout après la première réponse.
Des questions qui remplissent le contact
E-mail, téléphone, ville, taille — demandés dans la conversation et enregistrés sur le contact.
Réponses aux stories
Quelqu’un répond à la story de votre Page et le flux démarre, comme sur Instagram.
Rendez-vous dans la conversation
Proposez les créneaux libres en boutons et inscrivez le rendez-vous dans Google Agenda — avec le rappel envoyé en votre nom.
Les règles de Facebook pour le commentaire→DM
Les règles de Meta, appliquées dans le constructeur.
- Une réponse privée par commentaire, 7 jours
- Comme sur Instagram : une seule réponse privée, dans les sept jours qui suivent le commentaire. Elle contient du texte et jusqu’à trois boutons.
- Le contenu riche après la réponse
- Cartes, carrousels, images et fichiers partent une fois que la personne a répondu au premier message.
- Des Pages, pas des profils
- Les commentaires sous les posts d’une Page sont éligibles ; un commentaire laissé par une autre Page ne reçoit pas de réponse privée et le moteur le saute.
- La fenêtre de 24 heures
- Après le dernier message de la personne, vous avez 24 heures pour envoyer librement. Les séquences la respectent automatiquement.
- Les restrictions mettent la Page en pause
- Si Meta restreint temporairement la messagerie d’une Page, ses flux sont en pause jusqu’à la fin de la restriction.
La Page, les avis et la boîte de réception au même endroit
Le commentaire devient un fil Messenger, le fil vit dans la boîte de réception unifiée à côté de vos DM Instagram et de vos avis Google, et le post qui a produit le commentaire a été programmé depuis le même calendrier. Une connexion, une facture.
Facturé par Page connectée, pas par personne qui commente
Chaque plan inclut un nombre de comptes connectés — un, trois, cinq ou dix — et une Page Facebook est un compte. Contacts et messages sont illimités dès 39 $ ; le plan à 19 $ inclut 1 000 réponses automatiques par mois.
Dès 19 $ par mois
Le commentaire→DM sur Facebook est dans tous les plans. Le plan à 19 $ couvre un compte connecté et 1 000 réponses automatiques ; dès 39 $, trois comptes et des contacts et messages illimités, avec rendez-vous dans la conversation et contenu IA. Sans engagement, résiliation en deux clics.
Les questions qu’on nous pose
Ça marche sur les groupes Facebook ou les profils personnels ?
Non — l’API de messagerie de Meta couvre les Pages. Les commentaires sous les posts d’une Page, Reels et stories compris, peuvent déclencher le flux.
Le DM peut-il contenir des images ou un PDF ?
Oui, après la première réponse : Meta limite la réponse privée au texte et aux boutons, et tout ce qui est plus riche part dès que la personne répond.
Puis-je avoir la même automatisation sur Instagram et Facebook ?
Oui, sous forme de deux flux au même contenu, parce que les règles des réseaux diffèrent légèrement — Instagram vérifie l’abonnement, Facebook autorise les carrousels. Avec les modèles, le second se fait en une minute.
Que se passe-t-il si le commentaire vient d’une autre Page entreprise ?
Il est sauté : Meta n’autorise pas de réponse privée aux commentaires de Pages. Vous voyez toujours le commentaire dans la boîte de réception et pouvez y répondre publiquement.
Est-ce autorisé par Facebook ?
C’est ce à quoi sert la plateforme Messenger officielle. Ignix utilise les autorisations de Meta, sans mot de passe, et cadence les messages dans les limites de Facebook.
Chaque commentaire sur votre Page, traité dans Messenger
Mot-clé ou tout commentaire, boutons, cartes et fichiers, rendez-vous dans la conversation — sur l’API officielle, dès 19 $ par mois.
Essai gratuit de 7 joursLes formules commencent à 19 $ par mois. Annulation en deux clics.