Kommentar→DM auf Facebook
Kommentar→DM-Automatisierung auf Facebook, vom Beitrag in den Messenger, automatisch
Ein Kommentar unter dem Beitrag deiner Seite bekommt eine öffentliche Antwort und eine private Messenger-Nachricht mit dem Link, der Datei oder der nächsten Frage – dieselbe Engine wie bei Instagram, mit Facebooks Regeln.
0 $ heute · offizielle Meta-API, kein Passwort · Kündigung mit zwei Klicks
Ignix ist für dich, wenn…
Keine Funktionsliste, sondern die Menschen, für die es gebaut wurde. Wenn du dich in drei Sätzen wiedererkennst, wirst du dich hier zu Hause fühlen.
- Die Beiträge deiner Seite bekommen Kommentare, und du beantwortest sie einzeln, öffentlich.
- Du willst, dass „kommentiere JA“ unter dem Angebot der Woche mit den Details im Messenger landet.
- Du willst Karten, Dateien und eine Buchung in der Messenger-Unterhaltung.
- Du hast ein lokales Unternehmen, und Facebook ist der Ort, an dem deine Kundschaft wirklich ist.
- Du willst Kommentare der Seite, Messenger und Bewertungen im selben Posteingang.
Facebook-Seiten bekommen die Kommentare, die Instagram bekommt, mit einem Vorteil: Messenger. Die private Antwort auf einen Kommentar öffnet eine Messenger-Unterhaltung, und Messenger erlaubt reichere Nachrichten als Instagram-DMs – Karten mit Bild, Karussells, Dateien –, sobald die Person geantwortet hat.
Es ist auch der Ort, an dem lokale Unternehmen leben: der Beitrag zum Angebot der Woche, die Veranstaltung, die neuen Öffnungszeiten. „Kommentiere JA und ich schicke dir die Details“ funktioniert auf einer Seite genau wie unter einem Reel, und die Antwort landet im Messenger, wo die Person sie wirklich sieht.
Unten: was Meta auf einer Seite erlaubt, was die DM enthalten kann und wo die Engine die Grenze zieht.
Das Kommentar→DM, mit dem alle anfangen, und die vier Knoten, die daraus etwas machen, das sich zu bauen lohnt. Das sind die echten Knotennamen – unter diesen Namen findest du sie im Builder.
comment
Jemand kommentiert dein Stichwort unter einem Beitrag
comment_reply
Eine öffentliche Antwort geht raus – drei Versionen, rotierend, damit es nicht nach Bot klingt
follower
Prüft, ob die Person dir folgt, und bittet vorher darum, wenn nicht
button_message
Die DM kommt an, mit dem Link als Button
delay
Einen Tag warten
condition
Geöffnet?
↳ no
message
Ein Anstupser, dann Schluss
↳ yes
handoff
Der Bot verstummt, und es landet in deinem Posteingang
Dreißig Knotentypen insgesamt, darunter A/B-Aufteilungen, Tags, benutzerdefinierte Felder und ein KI-Agent, der in deiner Stimme antwortet. Diesen hier ziehst du aus einer Vorlage in etwa fünf Minuten.
Drei Schritte
Seite verbinden, Beitrag und Wort wählen, die beiden Antworten schreiben.
- 01
Seite verbinden
Autorisiere Ignix über Facebook mit der Seite, die du verwaltest. Private Profile sind nicht zugelassen; Seiten schon, und du kannst mehrere verbinden.
- 02
Beitrag und Auslöser wählen
Ein Beitrag, alle oder der nächste, den du veröffentlichst; ein Stichwort oder jeder Kommentar. Dieselbe Seite kann unter verschiedenen Beiträgen verschiedene Flows laufen lassen.
- 03
Beide Antworten schreiben
Die öffentliche Antwort im Thread und die private Messenger-Nachricht: erst Text und Buttons; Bilder, Karten und Dateien, sobald die Person antwortet.
Was die Messenger-Unterhaltung kann
Messenger ist der reichste DM-Kanal, den Meta anbietet, und der Builder legt ihn ganz offen.
Buttons und Link-Buttons
Bis zu drei pro Nachricht – ein Link, oder ein Antwort-Button, der den Flow verzweigt.
Karten und Karussells
Bild, Titel, Text und Buttons in einer Karte, oder ein wischbares Karussell davon – eine Katalog-Antwort auf einen „Preis?“-Kommentar.
Dateien und Bilder
Bilder, Video und Audio direkt in der Nachricht bis 25 MB; PDFs und andere Dateien als Link-Button – alles nach der ersten Antwort.
Fragen, die den Kontakt füllen
E-Mail, Telefon, Ort, Größe – in der Unterhaltung gefragt und im Kontakt gespeichert.
Story-Antworten
Jemand antwortet auf die Story deiner Seite, und der Flow startet, wie auf Instagram.
Buchung im Chat
Biete freie Termine als Buttons an und schreib die Buchung in den Google Kalender – mit der Erinnerung in deinem Namen.
Facebooks Regeln für Kommentar→DM
Metas Regeln, im Builder durchgesetzt.
- Eine private Antwort pro Kommentar, 7 Tage
- Wie auf Instagram: eine einzige private Antwort, innerhalb von sieben Tagen nach dem Kommentar. Sie enthält Text und bis zu drei Buttons.
- Reiche Inhalte nach der Antwort
- Karten, Karussells, Bilder und Dateien gehen raus, sobald die Person auf die erste Nachricht geantwortet hat.
- Seiten, keine Profile
- Kommentare unter den Beiträgen einer Seite zählen; ein Kommentar von einer anderen Seite bekommt keine private Antwort, und die Engine überspringt ihn.
- Das 24-Stunden-Fenster
- Nach der letzten Nachricht der Person hast du 24 Stunden, um frei zu senden. Sequenzen halten sich automatisch daran.
- Einschränkungen pausieren die Seite
- Wenn Meta das Messaging einer Seite vorübergehend einschränkt, pausieren ihre Flows, bis die Einschränkung endet.
Seite, Bewertungen und Posteingang an einem Ort
Der Kommentar wird zu einem Messenger-Verlauf, der Verlauf liegt im vereinten Posteingang neben deinen Instagram-DMs und deinen Google-Bewertungen, und der Beitrag, der den Kommentar erzeugt hat, wurde aus demselben Kalender geplant. Ein Login, eine Rechnung.
Berechnet pro verbundener Seite, nicht pro kommentierender Person
Jeder Tarif enthält eine Anzahl verbundener Konten – eins, drei, fünf oder zehn –, und eine Facebook-Seite ist ein Konto. Kontakte und Nachrichten sind ab 39 $ unbegrenzt; der 19-$-Tarif enthält 1.000 automatische Antworten im Monat.
Ab 19 $ im Monat
Kommentar→DM auf Facebook ist in jedem Tarif. Der 19-$-Tarif deckt ein verbundenes Konto und 1.000 automatische Antworten ab; ab 39 $ drei Konten und unbegrenzte Kontakte und Nachrichten, mit Buchung im Chat und KI-Content. Kein Vertrag, Kündigung mit zwei Klicks.
Häufige Fragen
Funktioniert es in Facebook-Gruppen oder auf privaten Profilen?
Nein – Metas Messaging-API deckt Seiten ab. Kommentare unter den Beiträgen einer Seite, inklusive Reels und Stories, können den Flow auslösen.
Kann die DM Bilder oder ein PDF enthalten?
Ja, nach der ersten Antwort: Meta beschränkt die private Antwort auf Text und Buttons, und alles Reichere geht raus, sobald die Person antwortet.
Kann ich dieselbe Automatisierung auf Instagram und Facebook laufen lassen?
Ja, als zwei Flows mit demselben Inhalt, weil sich die Regeln der Netzwerke leicht unterscheiden – Instagram prüft Follower, Facebook erlaubt Karussells. Mit Vorlagen ist der zweite in einer Minute gemacht.
Was passiert, wenn der Kommentar von einer anderen Unternehmensseite kommt?
Er wird übersprungen: Meta erlaubt keine privaten Antworten auf Kommentare von Seiten. Du siehst den Kommentar trotzdem im Posteingang und kannst öffentlich antworten.
Erlaubt Facebook das?
Dafür gibt es die offizielle Messenger-Plattform. Ignix nutzt Metas Berechtigungen, keine Passwörter, und taktet Nachrichten innerhalb von Facebooks Limits.
Jeder Kommentar auf deiner Seite, im Messenger beantwortet
Stichwort oder jeder Kommentar, Buttons, Karten und Dateien, Buchungen im Chat – über die offizielle API, ab 19 $ im Monat.
7 Tage kostenlos testenTarife ab 19 $ im Monat. Kündigung mit zwei Klicks.