Руководство
Как вести несколько аккаунтов Instagram
Большинство сервисов берут за второй аккаунт вторую подписку. Рассказываем, как вести их все на одном тарифе, в одном календаре и в одних входящих.
Как только у вас появляется второй аккаунт Instagram — клиент, сторонний проект, магазин в дополнение к личному профилю, — большинство сервисов для соцсетей перестают быть инструментом и превращаются в счёт. Одни продают «наборы соцсетей», где второй профиль Instagram — это второй набор. Сервисы чат-ботов берут подписку за каждый подключённый аккаунт.
Это их решение о ценах, а не техническое ограничение. Подключить два аккаунта одной соцсети — ровно та же работа, что подключить один.
В этом руководстве — всё целиком: как подключить несколько аккаунтов, как разделить клиентов, чтобы ничего не ушло не в тот профиль, и сколько это реально стоит.
Узнайте, сколько аккаунтов входит в ваш тариф
Оплата
Аккаунты — это общий лимит, а не квота на каждую соцсеть. Сколько бы их ни входило в тариф, распределяйте их как угодно: три профиля Instagram и больше ничего — вполне нормальный вариант.
В Spark (19 $/мес.) входит 1 аккаунт, в Blaze (39 $) — 3, в Scale (59 $) — 5, в Inferno (79 $) — 10. Если вам нужен ещё один сверх тарифа, дополнительный аккаунт стоит 6 $ в месяц — переходить на следующий тариф не нужно.
Совет · Посчитайте, сколько аккаунтов вам нужно, до выбора тарифа. Spark плюс два дополнительных аккаунта (31 $) дешевле Blaze (39 $), но Blaze даёт ещё 10 000 личных сообщений в месяц вместо 1000 и 2000 ИИ-кредитов вместо 500.
Подключите первый
Мои аккаунты → Подключить новый аккаунт
Выберите Instagram в сетке и подтвердите подключение на сайте самого Instagram. Ignix никогда не спрашивает ваш пароль — вы даёте доступ там и возвращаетесь обратно.
Если подключение не удалось, чаще всего дело в том, что в этом же браузере вы вошли в другой аккаунт Instagram. Сначала выйдите из этой соцсети, затем попробуйте снова.
Подключите второй, а затем третий
Мои аккаунты → Подключить новый аккаунт
Шаги точно такие же. Отдельного сценария для «дополнительных» аккаунтов нет, и докупать ничего не нужно, пока вы укладываетесь в лимит тарифа.
Следить нужно только за одним: в какой аккаунт Instagram вы вошли в браузере в момент подтверждения. Именно это определяет, какой профиль подключится, — а не то, что вы выбираете внутри Ignix.
Совет · Несколько аккаунтов одной соцсети проще всего подключать в окне инкогнито: войдите в нужный аккаунт, подтвердите доступ, закройте окно, повторите.
Разделите клиентов по рабочим пространствам
Рабочие пространства → Новое рабочее пространство
Если аккаунты принадлежат разным клиентам, поместите каждого в отдельное рабочее пространство. У рабочего пространства свои аккаунты, свой календарь, свои входящие и свои автоматизации, поэтому запланировать пост одного клиента в профиль другого, случайно выбрав не то имя в списке, просто невозможно.
При этом в одном рабочем пространстве может быть несколько аккаунтов одной соцсети: рабочие пространства разделяют клиентов, а не соцсети.
Совет · Если все аккаунты ваши, этот шаг можно пропустить. Одно рабочее пространство с тремя профилями Instagram проще, чем три пространства по одному.
Планируйте публикации в один, несколько или все аккаунты
Публикации → Новый пост
Напишите пост один раз и отметьте аккаунты, куда он пойдёт. У каждой соцсети свой предпросмотр, так что вы заранее видите, как один и тот же текст будет выглядеть в Instagram и в остальных сетях.
Календарь и очередь фильтруются по аккаунтам — именно поэтому три профиля остаются обозримыми: можно посмотреть неделю одного клиента, не продираясь через двух других.
Отвечайте всем из одних входящих
Входящие
Личные сообщения, комментарии и отзывы со всех подключённых аккаунтов попадают в одни входящие с пометкой, из какого аккаунта они пришли. Вы отвечаете оттуда, и ответ уходит из нужного профиля.
Именно это меняет повседневную работу сильнее, чем планирование. Три аккаунта Instagram — это три приложения, которые надо проверять на телефоне; здесь это один список.
Что решает сам Instagram
Два ограничения устанавливает Meta, и ни один инструмент их не снимет — ни этот, ни тот, с которым вы его сравниваете. Лучше знать о них заранее.
- Аккаунт должен быть профессиональным
- Бизнес-аккаунт или аккаунт автора, привязанный к странице Facebook. Это требование Meta для любого доступа к API, в том числе нашего. Переключиться можно бесплатно за минуту в приложении Instagram.
- Автоответы в личных сообщениях работают в окне 24 часа
- Автоматизация может ответить в течение 24 часов после последнего сообщения человека. После этого разрешены только определённые типы сообщений. Это касается автоматизаций, но никогда не планирования.
- Одна страница Facebook на один аккаунт Instagram
- Каждый профессиональный профиль Instagram подключается через свою страницу. Если у двух ваших аккаунтов общая страница, Meta не пропустит оба — дайте каждому свою.
Частые вопросы
- Второй аккаунт Instagram — это вторая подписка?
- Нет. Аккаунты берутся из общего лимита тарифа, а каждый дополнительный сверх него стоит 6 $ в месяц. Обычно именно эту разницу люди и ищут, когда попадают сюда.
- Можно смешивать соцсети, или все аккаунты должны быть из Instagram?
- Смешивайте как хотите. Пять аккаунтов могут быть пятью профилями Instagram — или двумя Instagram, одним TikTok, одним LinkedIn и одним WhatsApp. Лимиту всё равно, на какую соцсеть вы его тратите.
- Нужно ли отдельное рабочее пространство на каждого клиента?
- Только если вам нужно такое разделение. Рабочие пространства существуют, чтобы агентство не могло опубликовать контент одного клиента в аккаунте другого. Если все аккаунты ваши, с одним пространством меньше хлопот.
- Что будет с лишними аккаунтами, если я перейду на тариф ниже?
- До того как изменение вступит в силу, вас попросят выбрать, какие аккаунты оставить, — а не отключат какие-то наугад. Без вашего решения ничего не удаляется.
Раз уж все аккаунты в одном месте
Всё остальное — тоже.
Подключить три профиля к одному тарифу — то, ради чего сюда приходят. Но это самое скучное из того, что происходит, когда все они оказываются в одном инструменте.
Аккаунты перестают быть тремя отдельными задачами и становятся одной.
Один календарь для всех
Пишите один раз, отмечайте аккаунты, смотрите предпросмотр для каждой соцсети. Фильтруйте неделю по аккаунту, когда три сразу — это слишком.
Одни входящие для всех
Все личные сообщения, комментарии и отзывы со всех аккаунтов в одном списке, с пометкой, откуда они пришли. Ответы уходят из нужного профиля.
Автоматизации на каждом
Комментарий в любом подключённом аккаунте может запустить личное сообщение, сначала попросить подписаться и сохранить контакт — без чьего-либо участия.
И ИИ, который отвечает как вы
Обучен на ваших документах и сайте, отвечает вашим голосом во всех каналах и передаёт разговор человеку именно тогда, когда это нужно.
Безлимитные автоматизации на всех тарифах: 1000 личных сообщений в месяц на Spark и 10 000 на Blaze. Помимо этого, тарифы отличаются только тем, сколько аккаунтов можно подключить.
Тарифы от 19 $ в месяц, 3 аккаунта — от 39 $. Семь дней бесплатно, отменить можно в два клика.
Три аккаунта Instagram, один тариф, один календарь и одни входящие.